Application Support Engineer

Il y a 4 jours

OostVlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique HR talents Temps plein 28 000 € - 42 000 € Contrat

Wat ga je doen?

  • Behandelen en opvolgen van incidenten en service requests
  • Functionele ondersteuning bieden aan eindgebruikers (L2-support)
  • Aanmaken, wijzigen en deactiveren van gebruikersaccounts
  • Ondersteunen van businessteams bij operationele vragen
  • Tickets opvolgen en escalaties coördineren richting externe leveranciers
  • Applicaties monitoren en issues rapporteren
  • Periodieke controles en administratieve taken uitvoeren
  • Ondersteunen bij upgrades, releases en kleinere verbeterinitiatieven
  • Bijdragen aan kennisopbouw, werkinstructies en documentatie
  • Werken volgens ITIL-processen en zorgen voor een correcte opvolging van procedures