International Customer Service

Il y a 3 jours

Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 42 000 € Contrat

Mijn klant is een internationale organisatie die actief is in een niche binnen productie.

Momenteel ga ik op zoek naar een nieuwe collega dat minstens 6 maanden deel wil uitmaken van het huidig team.Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en bereikbaar met de wagen, fiets of een combinatie van het openbaar vervoer.

Jobomschrijving

  • Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en behandelt vragen, klachten en informatieverzoeken op een proactieve en oplossingsgerichte manier.
  • Orderbeheer van A tot Z: Je volgt het volledige order-to-cashproces op, van prijsbevestiging en orderverwerking tot facturatie en betaling.
  • Logistieke opvolging: Je controleert en bevestigt bestellingen, verwerkt ze in het ERP-systeem en stemt de verzending af met logistieke partners en transporteurs.
  • Export en administratie: Je coördineert de douaneformaliteiten voor exportzendingen en zorgt voor een correcte administratieve afsluiting van orders na levering.
  • Facturatie: Je ondersteunt de verwerking en controle van facturen en zoekt samen met de financiële afdeling naar oplossingen voor eventuele afwijkingen.
  • Interne samenwerking: Je stemt klantgerelateerde dossiers af met verschillende afdelingen, waaronder Operations, Regulatory Affairs, Supply Chain en Finance.
  • Continue verbetering: Je denkt actief mee over efficiëntere werkprocessen en krijgt de kans om mee te werken aan ERP-implementatieprojecten.