Service Manager: SLA

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de dienstverlening van leveranciers. Je fungeert als SPOC voor zowel interne stakeholders als de leverancier en bewaakt de kwaliteit, performantie en contractuele afspraken van de geleverde diensten. Je zorgt voor een optimale samenwerking, met bijzondere aandacht voor SLA-naleving,...

Speos zoekt een Customer Service Account Manager die als hét aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportefeuille optreedt. Je beheert dagelijkse klantencontracten op financieel, operationeel, logistiek en commercieel vlak en levert proactieve, kwaliteitsvolle communicatie.Je bestuurt de onboarding op het Speos-platform, bewaakt de uitvoering van...

Our client, a large-scale organization, is seeking a high-impact professional to join their security governance office. This role ensures operational excellence and strategic delivery across transversal management areas including service management, third-party risk, and business continuity. Support the delivery of key security and resilience initiatives to...

ResponsibilitiesManage the quality, performance, and continuous improvement of IT services within a complex and business-critical environment.Act as the central point of contact between business units, internal application teams, and external technology vendors.Ensure that agreed SLAs and OLAs are consistently met to maintain high application...

De Senior Service Manager is een hoog-impact, trilingual, hands-on professional die verantwoordelijk is voor het leveren van resultaten op hoog-prioritaire onderwerpen binnen de CISO-afdeling. De rol is gesitueerd binnen het CISO-Office en biedt continuïteit en flexibiliteit binnen diverse transversale managementgebieden, waaronder maar niet beperkt tot:...

Our client, a leading organization in the public transport sector, is seeking an experienced Senior IT Service Delivery Manager to oversee their application performance landscape. The role takes end-to-end responsibility for the quality and improvement of business-critical services while acting as the primary link between business stakeholders, internal IT...

Your missionAct as the single point of contact and key representative for a dedicated portfolio of active clients. Ensure the day-to-day execution of each client’s contract across all financial, operational, logistical and commercial aspects within the company, in order to deliver an optimal client experience with a strong focus on responsiveness,...

TiTANS België zoekt een Service Management Coordinator met sterke meertalige communicatieve vaardigheden in Frans, Nederlands en Engels en een ITIL V4-certificering.De kandidaat heeft minimaal 15 jaar IT-ervaring, waarvan 10 jaar in strategisch/tactisch Service Management, en minstens 10 jaar in de publieke of semipublieke sector. Ook is men bereid twee...

The Swatch Group boutique in Brussels is seeking a Boutique Team Leader to guide the team, uphold brand standards, and drive daily operations. You will communicate objectives, supervise staff, and ensure flawless presentation of timepieces.You will exceed sales targets through personalized service, develop clienteling programs, manage CRM data, and oversee...