Account Manager

Je begrijpt wat de klant bedoelt. Ook als die het zelf nog zoekt.

“Kunnen jullie hier eens naar kijken?”Zes woorden. Soms zit er een kleine grafische aanpassing achter. Soms een compleet positioneringsvraagstuk. Jij ontdekt graag het verschil. Liefst vóór de offerte.

Umbau zoekt een accountmanager met marketinginzicht. Iemand die goed luistert, scherp doorvraagt en van losse vragen een werkbaar plan maakt. Die klanten vertrouwen geeft, collega’s richting en projecten vooruitgang.

Wat je concreet doet

Je bent het vaste aanspreekpunt voor je klanten en houdt hun doel voor ogen. Je begrijpt wat er speelt in hun organisatie, brengt de juiste collega’s samen en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Ook na de meeting. Ja, daar horen statusupdates, planningen en een hoop mailtjes bij. Iemand moet uiteindelijk ook onthouden wat we vorige dinsdag precies hebben afgesproken.

• Je maakt de vraag duidelijk. Je praat met klanten over hun doelgroepen, ambities en commerciële of maatschappelijke uitdagingen.Je vraagt doortot duidelijk is welk probleem we eigenlijk moeten oplossen.
• Je vertaalt gesprekken naarscherpe briefings, haalbare planningen en duidelijke verantwoordelijkheden. Van “we willen hier iets mee doen” naar iets waar een team effectief mee aan de slag kan.
• Je houdt het werk op koers. Je bewaaktbudget, timing, scopeen kwaliteit. Bij “nog één kleine toevoeging” bekijk je rustig hoe klein die precies is.
• Je brengt feedback samen,stelt prioriteitenen durft iets af te raden als het de klant niet vooruithelpt. Ook als iedereen er ondertussen al drie meetings over heeft gehad.
• Jebespreekt resultaten met klantenen collega’s en ziet waar een volgende stap zinvol is. Niet omdat we per se meer willen verkopen, maar omdat goed werk meestal nieuwe vragen blootlegt.
• Je begrijpt marketing. Je weet hoe strategie, creatie, content en digitale marketing samen bijdragen aan resultaat. Je hoeft niet alles zelf te kunnen. Je moet wel begrijpen wanneer je welke specialist aan tafel wilt. En soms steek je zelf de handen uit de mouwen. We zijn een compact team. Operationeel werk hoort erbij. Wij noemen dat fijne afwisseling.
• Je ziet kansen en doet er iets mee.Je brengt een netwerk mee en hebt zin om dat aan te spreken én verder uit te bouwen.Je stapt makkelijk op mensen af, maakt graag een praatje en bent oprecht benieuwd naar wat hen bezighoudt.

Umbau heeft ambitie. Jij krijgt dus ook de ruimte om mee te bouwen aan onze groei. Op een event, tijdens een netwerkmoment of bij die koffie die al drie maanden “zeker eens ingepland moet worden”. Voor je klamme handen krijgt: dagenlang koud rondbellen is hier niet de bedoeling. Wel nieuwsgierig zijn. Mensen durven aanspreken. Een interessante vraag herkennen. En zorgen dat een goed gesprek niet eindigt met “we moeten zeker eens iets doen samen”.

Wat jij meebrengt

• Je hebt ervaring in accountmanagement, marketingconsultancy of projectleiding aan bureau- of klantzijde. Alsmediorheb je al klanten en trajecten zelfstandig begeleid.
• Je bent oprecht geïnteresseerd inmensen. En niet bang van een lastige vraag.
• Je maakt van een gesprek eenduidelijke briefingen van een afspraak een concrete volgende stap.
• Je begrijpt genoeg vanmarketing, content en digitale kanalenom inhoudelijk mee te denken en op het juiste moment de juiste collega erbij te halen.
• Jecommuniceert vlot. Ook wanneer je feedback bespreekt, verwachtingen moet bijstellen of een voorstel verdedigt. In het Nederlands, dat ligt voor de hand. Bonuspunten als je dat ook in het Frans kan en verder geraakt dan “Bonjour, ça va?”
• Jeneemt verantwoordelijkheid. En je zegt het op tijd als iets dreigt vast te lopen. Problemen verdwijnen bij ons namelijk zelden spontaan wanneer je ze lang genoeg negeert.
• Ervaring met workshops, presentaties en pitches? Mooi meegenomen.

En wat wij daar tegenover zetten

Een plekdicht bij de klant, de strategie én het werk. Je werkt aan inhoudelijke uitdagingen voor uiteenlopende klanten, samen met ervaren collega’s. In een compact bureau telt jouw inzicht mee: in klantprojecten, in onze eigen groei en in hoe we ons werk organiseren.

We gaan je niet proberen overtuigen met een pingpongtafel, een fruitmand of de belofte dat we “één grote familie” zijn. Je krijgt weleen correct loon volgens je ervaring, een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een laptop, hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnementen de juiste tools om je werk goed te doen. Je werkt vanuit Mechelen, met ruimte voor hybride werken en gezond verstand in de planning. En koffie. Of Nalu.

Umbau is een communicatiebureau in Mechelen. We helpenbedrijven en overhedenom complexe verhalen helder te maken voor de me