Customer service

Il y a 2 jours

Wijnegem, Antwerpen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 24 000 € - 34 000 € Contrat

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat deze correct en tijdig worden ingevoerd.
  • Je neemt actief telefonisch contact op met klanten en brengt producten, acties en promoties onder de aandacht.
  • Je staat klanten professioneel te woord bij vragen, opmerkingen of problemen en zoekt samen met hen naar een passende oplossing.
  • Je verwerkt administratieve en telefonische klachten op een correcte en gestructureerde manier.
  • Je volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte communicatie richting de logistieke afdeling.
  • Je ondersteunt mee de commerciële doelstellingen en zorgt ervoor dat vooropgestelde resultaten en deadlines worden behaald.
  • Je houdt rekening met de verschillende noden en eigenheden van klanten en communiceert steeds op een respectvolle en klantgerichte manier.