Teamleader Customer Service I Voeding

Il y a 3 jours

SintNiklaas, Oost-Vlaanderen, Belgique SALES TALENTS Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat
  • Aansturen, begeleiden en coachen van een team van Customer Service Agents.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt en motivator voor het team.
  • Zelf operationeel meewerken binnen Customer Service.
  • Opvolgen van klantendossiers van A tot Z.
  • Beheren en opvolgen van bestellingen en klantenvragen.
  • Bewaken van een correcte en vlotte klantenservice.
  • Oplossen van operationele problemen en klantgerichte oplossingen zoeken.
  • Prioriteiten bepalen en het team ondersteunen tijdens drukke momenten.
  • Meewerken aan een efficiënte organisatie en verdere optimalisatie van de Customer Service-processen.
  • Zorgen voor een goede samenwerking en informatiedoorstroming binnen het team en met andere afdelingen.
  • Tijdens het hoogseizoen mee de operationele continuïteit en klantenservice bewaken.