Klantendienst medewerker

Over het bedrijf en de functie

Voor onze fijne, internationaal gekende en stabiele klant in de leuke toeristische sector zoeken wij een Klantendienstmedewerker om het team verder uit te breiden. Je bent klantvriendelijk en zoekt een stabiele functie met een vast contract en een passie voor reizen.

Takenpakket

• Je bent de eerste contactpersoon van de klanten zowel telefonisch (50%) als via mail (50%).
• Je analyseert de vragen van de klanten.
• Je staat in voor het helpen van de klant vanaf de boeking tot de dag voor vertrek.
• Voorleggen van een offerte en aanpassingen hierin.
• Bieden van oplossingen aan de klant.
• Problemen/vragen van klanten snel en klantvriendelijk oplossen.
• De klant helpen en steunen is je belangrijkste taak. Je staat NIET in voor klachtenbehandeling.