Customer service medewerker
Il y a 2 jours
Beringen, Limburg, Belgique
Flexer
Temps plein
30 000 € - 42 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Je neemt een centrale en veelzijdige rol op binnen onze customer service, waar je dagelijks het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten.Je zorgt ervoor dat elke vraag, aanvraag of uitdaging professioneel en efficiënt wordt opgevolgd, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
- Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt voor een correcte, duidelijke en klantgerichte communicatie
- Je analyseert inkomende vragen en vertaalt deze naar concrete oplossingen of acties
- Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet op, met aandacht voor detail en commerciële opportuniteiten
- Je behandelt klachten op een constructieve manier en zoekt actief naar duurzame oplossingen, in samenwerking met interne teams
- Je plant ophalingen en interventies in, waarbij je rekening houdt met timing, prioriteiten en operationele haalbaarheid
- Je bewaakt de administratieve opvolging in het systeem en zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date is
- Je werkt hierbij nauw samen met collega’s van sales, logistiek en operations, waardoor je een goed zicht krijgt op de volledige flow binnen het bedrijf en echt impact kan maken op de klantbeleving.