Customer Service Container Logistics

Il y a 4 jours

Antwerpen, Antwerpen, Belgique LGA Engineering Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Takenpakket

  • Je bent verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantvragen en het proactief delen van statusupdates over lopende transporten.
  • Je streeft naar de perfecte balans tussen maximale klanttevredenheid en operationele efficiëntie door middelen zoals vervoerders en capaciteit optimaal in te zetten.
  • Je coördineert intensief met de afdeling Operations om urgente situaties en incidenten snel en accuraat op te lossen.
  • Je bewaakt prioriteiten en beperkingen binnen het transportnetwerk om klanten en agenten een betrouwbare service te bieden.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en dossieropbouw, inclusief het registreren van feedback en eventuele afwijkingen.