Senior Account Manager

Ben jij een ervaren Account Manager met een passie voor de financiële sector? Krijg je energie van het uitbouwen van duurzame klantenrelaties, het ontdekken van nieuwe commerciële opportuniteiten en het realiseren van groei? Dan is deze functie bij Stater Belgium misschien wel jouw volgende uitdaging.

Wie zijn wij?

Stater Belgium is een gespecialiseerde dienstverlener in het beheer van hypothecaire en consumentenkredieten. We ondersteunen toonaangevende banken en financiële instellingen in België met kwalitatieve, efficiënte en innovatieve kredietoplossingen.

Met 155 medewerkers en als onderdeel van de internationale Infosys-groep combineren we lokale expertise met de slagkracht van een wereldwijde organisatie.

Onze ambitie? Dé betrouwbare partner zijn voor financiële instellingen die streven naar performante, toekomstgerichte en competitieve kredietdienstverlening.

Klantgerichtheid, ondernemerschap, innovatie en samenwerking vormen daarbij de basis van alles wat we doen.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een gedreven Senior Account Manager die ons commerciële team komt versterken.

Als Senior Account Manager ben je een belangrijke schakel tussen Stater Belgium en haar klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van strategische klantenrelaties en speelt een actieve rol in de commerciële ontwikkeling van onze organisatie.

Je begrijpt de behoeften en uitdagingen van onze klanten, denkt proactief mee over oplossingen en vertaalt commerciële opportuniteiten naar concrete samenwerkingen.

Daarbij werk je nauw samen met verschillende interne teams, waaronder Operations, IT, Risk en Legal, om onze klanten een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

Je maakt deel uit van het commerciële team en rapporteert rechtstreeks aan de Commercial Director.

• Je onderhoudt en versterkt duurzame relaties met bestaande klanten en partners.
• Je fungeert als vertrouwd aanspreekpunt en strategische gesprekspartner voor onze klanten.
• Je volgt de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening actief op en neemt initiatief waar verbetering mogelijk is.
• Je organiseert en begeleidt commerciële overlegmomenten en periodieke klantenreviews.

Interne samenwerking & dienstverlening

• Je vormt de brug tussen onze klanten en de interne teams.
• Je volgt gemaakte afspraken, SLA's en relevante KPI's op en bespreekt de resultaten met klanten.
• Je coördineert klantvragen en commerciële initiatieven met de betrokken interne stakeholders.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen, innovatie en nieuwe mogelijkheden om meerwaarde te creëren voor onze klanten.

Business development & commerciële groei

• Je identificeert nieuwe commerciële opportuniteiten bij bestaande en potentiële klanten.
• Je draagt actief bij aan prospectie, commerciële voorstellen en aanbestedingstrajecten (RFP's).
• Je presenteert onze dienstverlening en oplossingen op een overtuigende manier.
• Je onderhandelt over commerciële afspraken en contractuele voorwaarden, met aandacht voor duurzame en rendabele samenwerkingen.

Wie zoeken we?

We zoeken een commercieel gedreven professional die strategisch inzicht combineert met sterke relationele vaardigheden.

• Je hebt relevante ervaring in B2B-accountmanagement, bij voorkeur binnen de financiële sector, bancaire dienstverlening of kredietbeheer.
• Je beschikt over een goed inzicht in de werking en uitdagingen van financiële instellingen. Kennis van hypothecaire kredieten is een sterke troef.
• Je bent communicatief sterk en bouwt vlot relaties op met gesprekspartners op verschillende niveaus.
• Je combineert een commerciële mindset met een analytische, oplossingsgerichte aanpak.
• Je neemt initiatief, ziet opportuniteiten en weet ideeën om te zetten in concrete resultaten.
• Je bent een teamspeler die mensen weet te verbinden en samenwerking stimuleert.
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en resultaatgericht.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels.
• Je hebt minimaal een bachelordiploma of een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.

Wat bieden wij jou?

Bij Stater Belgium krijg je de kans om een zichtbare bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van onze commerciële activiteiten, in een sector die voortdurend evolueert.

Je mag rekenen op:

• Een veelzijdige functie met impact, waarin je autonomie krijgt en ruimte hebt om initiatief te nemen.
• Een sterke professionele omgeving, met uitdagende klanten en interessante commerciële projecten.
• Een collegiale en toegankelijke bedrijfscultuur, waarin samenwerking en ondernemerschap centraal staan.
• <