Coördinator Opleiding en Klantenservice

il y a 4 jours


Province du Brabant flamand, Belgique headcount Temps plein

Wij zoeken een enthousiaste Coördinator Opleiding en Klantenservice medewerker voor Testo

Haal jij energie uit het helpen van professionele klanten, doe je dit graag proactief en heb je affiniteit met techniek? Dan zorgt Testo voor een uitgebreide onboarding zodat je kan evolueren tot een Customer Succes Expert.

Testo is marktleider en maakt deel uit van een kapitaalkrachtige groep waardoor je kan genieten van de voordelen van een corporate bedrijf, in een KMO omgeving.

Functieomschrijving

Wat ga je doen

Bij Testo werken ze samen als één team. Binnen het Customer Succes Team is het hoofddoel een optimale klantbeleving. Het geeft jou energie om de B2B klanten te informeren en te adviseren. Kortom een blije klant, maakt jou ook blij

  • Eindverantwoordelijkheid Customer Succes : Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch. Dit zijn grotendeels functionele vragen. Het kunnen ook complexere (technische IT) vraagstukken zijn of andere technische vragen waar je niet meteen een antwoord op kan geven. In dat geval contacteer je de specialisten en informeer je jouw klant. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de HVAC- klantenportefeuille.
  • Onboarding en begeleiding : Daarnaast begeleid je klanten bij het optimaal inzetten van de applicatie/software en bouw je duurzame relaties op.
  • Optimalisatie processen : je denkt proactief mee na over mogelijke verbeteringen van de customer succes flows, de applicatie en het aanbod. Hiervoor ga je in overleg met de diverse stakeholders zoals het marketing-team.
  • Demo's en presentaties geven: op je eigen initiatief nodig je jouw klanten uit zodat ze het volledige potentieel van de applicatie en producten benutten. Dat kan online, denk aan een webinar, als fysiek op kantoor. Het marketing-team zal je hierin ondersteunen en begeleiden.
  • Monitoren van klantbehoeften en -wensen en deze proactief communiceren met het interne team en eventueel R&D in Duitsland.
Profiel

Jouw profiel

  • Minimum een eerste ervaring in een vergelijkbare functie
  • Nederlands (zeer goed), Frans en Engels (goede kennis).
  • Klantgerichtheid zit in je DNA, je bent empathisch en weet relaties op te bouwen.
  • Je bent probleemoplossend ingesteld en gaat geen uitdaging uit de weg.
  • Affiniteit met software en technologie , je leert snel nieuwe tools en systemen te gebruiken.
  • Je werkt gestructureerd en weet goed prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
  • Bachelor niveau
Aanbod

Aanbod

Wanneer jij als Coördinator Opleiding en Klantenservice Medewerker het Testo team komt versterken, kom je terecht in een fijn team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. Naast een salaris in functie van jouw ervaring bieden zij jou:

  • Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten
  • Een gedegen opleidings-/inwerktraject waarin je zowel de applicatie/IT leert kennen als kennis opdoet over de HVAC- sector
  • Opleidingsmogelijkheden op maat
  • 32 vakantiedagen - vrij te kiezen
  • Betrokken werkgever met een vlakke organisatiestructuur en een zeer betrokken zaakvoerder
  • Doorgroeimogelijkheden: je krijgt de kans om mee te groeien met het bedrijf en dit binnen een informele, dynamische omgeving
  • Een dynamische functie waar je ruimte krijgt om deze zelf in te vullen
  • Thuiswerk

Solliciteer bij interesse via de sollicitatieknop, we leren jou graag beter kennen. Ook bij twijfel nodigen wij je uit te reageren. Heel wat profielen binnen technische of customer care omgeving komen ook in aanmerking.

Op basis van jouw wensen en competenties kijken we graag samen met jou wat we voor elkaar kunnen betekenen.



  • Flemish Brabant, Flanders, Belgique headcount Temps plein

    Wij zoeken een enthousiaste Coördinator Opleiding en Klantenservice medewerker voor Testo! Haal jij energie uit het helpen van professionele klanten, doe je dit graag proactief en heb je affiniteit met techniek? Dan zorgt Testo voor een uitgebreide onboarding zodat je kan evolueren tot een Customer Succes Expert. Testo is marktleider en maakt deel uit van...


  • Province du Brabant flamand, Belgique headcount Temps plein

    Wij zoeken een enthousiaste Coördinator Opleiding en Klantenservice medewerker voor Testo! Bij Testo werken ze samen als één team. Binnen het Customer Succes Team is het hoofddoel een optimale klantbeleving. Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch. Het kunnen ook complexere (technische IT) vraagstukken zijn of andere technische...


  • Province du Brabant flamand, Belgique Familiehulp Temps plein

    Functieomschrijving Heb je een passie voor mensen helpen? Haal als maatschappelijk werker voldoening uit ondersteuning bieden? Ben je een teamspeler en wil je voor jouw klanten echt samen een verschil maken? Dan is een job als Coördinator thuiszorg gezinszorg bij Familiehulp iets voor jou. Als Coördinator thuiszorg gezinszorg breng je de zorg en...


  • Province du Brabant flamand, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Heb je een passie voor mensen helpen? Haal als maatschappelijk werker voldoening uit ondersteuning bieden? Ben je een teamspeler en wil je voor jouw klanten echt samen een verschil maken? Dan is een job als Coördinator thuiszorg gezinszorg bij Familiehulp iets voor jou. Als Coördinator thuiszorg gezinszorg breng je de zorg en...


  • Flemish Brabant, Flanders, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Heb je een passie voor mensen helpen? Haal als maatschappelijk werker voldoening uit ondersteuning bieden? Ben je een teamspeler en wil je voor jouw klanten echt samen een verschil maken? Dan is een job als Coördinator thuiszorg gezinszorg bij Familiehulp iets voor jou.Als Coördinator thuiszorg gezinszorg breng je de zorg en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Als Hoofd van de Klantendienst ben je werkzaam op ons hoofdkantoor in Herent, waar je deel uitmaakt van een dynamisch team dat de algemene leiding en logistieke ondersteuning van onze organisatie verzorgt. Je coördineert en ondersteunt een klantenservice-team van drie collega's en fungeert als aanspreekpunt voor onze vestigingen verspreid over België.-...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij onze nieuwe Klantenservice & Sales Superheld?Heb jij een vlotte babbel, kun je goed luisteren en vind je het geweldig om mensen te helpen? Dan hebben wij dé job voor jou! Bij DPG Media zoeken we een Klantenservice & Sales Adviseur die niet alleen het verschil maakt voor onze abonnees, maar ook het verschil kan maken binnen ons team!Als onze nieuwe...

  • Coördinator thuiszorg

    il y a 4 jours


    Province de Flandre-Orientale, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Heb je een passie voor mensen helpen? Haal als maatschappelijk werker voldoening uit ondersteuning bieden? Ben je een teamspeler en wil je voor jouw klanten echt samen een verschil maken? Dan is een job als zorgpartner (interne benaming Coördinator thuiszorg) bij Familiehulp iets voor jou. Als zorgpartner breng je de zorg en...


  • Vlaams-Brabant, Belgique Adecco Temps plein

    Deloitte Zaventem is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Barmedewerker om hun team te versterken! Ben jij gepassioneerd door het bieden van uitstekende klantenservice en wil je deel uitmaken van een dynamisch team in een professionele werkomgeving? Dan ben jij de persoon die we zoeken!Wat ga je doen?• Het bereiden en serveren van dranken voor...

  • Technisch Planner

    il y a 4 jours


    Province de Flandre-Occidentale, Belgique headcount Temps plein

    Als je reeds over een sterke ervaring beschikt in de bouw en toe bent aan de volgende stap, is dit mogelijks een opportuniteit voor jou. Dit bedrijf is een aannemer met jarenlange ervaring en is specialist in algemene bouwprojecten en waterwerken. Samen met hen breng jij als Technisch Project Coördinator de meest innovatieve bouwconcepten op de markt. ...

  • Consultant HR Planning

    il y a 4 jours


    Province de Flandre-Orientale, Belgique Attentia Temps plein

    Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers. Goed nieuws: wij hebben een uitdagende en dynamische functie voor jou als  Consultant Flexibel Verlonen !   Ook draag je bij aan de groei van bestaande plannen door middel van upselling. Daarnaast werk je nieuwe flexplannen uit...

  • Logistics officer

    il y a 4 jours


    Flemish Brabant, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    BedrijfsomschrijvingDit internationale bedrijf is gespecialiseerd inelektronische producten en digitale kantooroplossingen, zoalskopieerapparaten, printers, faxmachines, digitale camera's, cd-r'sen dvd's.FunctieomschrijvingHeb je al logistieke ervaring, een goede talenkennis,en werk je nauwkeurig en klantgericht? Dan zou jij wel eens delogistics officer...

  • Buyer/Contract Officer

    il y a 4 jours


    Province de Limbourg, Belgique Provan Temps plein

    Als dynamisch bedrijf dat recent is overgenomen door een toonaangevende internationale speler – Kingspan Group, staan wij voor nieuwe uitdagingen en groeimogelijkheden. Om onze steile ambities en verdere groei kracht bij te zetten, zijn wij op zoek naar een Supply Chain Officer om ons dynamisch team in Genk te versterken. Functieomschrijving Als Supply...


  • Flemish Brabant, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Na een positieve interimperiode krijg je een vast contract aangeboden. Onze klant is actief in de technische sector. Je komt terecht in een team van een tiental personen. De firma is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (bus, trein) en heeft ook een parking. Na de inwerkperiode is het mogelijk om tot 2 dagen per week vanuit huis te werken. Er zijn...


  • Province de Limbourg, Belgique Stad en OCMW Genk Temps plein

    Stad en OCMW Genk vormen samen het moderne, dynamische en ambitieuze bestuur van een warme, kleurrijke stad die leeft, nieuwe plannen realiseert en met visie en gezonde ambitie de toekomst tegemoet kijkt. Werken bij stad Genk betekent werken in een grote organisatie met meer dan 1200 collega’s. Als bouwtoezichter (hoofdtoezichter) intergemeentelijke...


  • Province de Limbourg, Belgique Stad en OCMW Genk Temps plein

    Graad Cx - voltijds - onbepaalde duur - in contractueel verband - solliciteren kan t.e.m. 02/02/2025 Stad en OCMW Genk vormen samen het moderne, dynamische en ambitieuze bestuur van een warme, kleurrijke stad die leeft, nieuwe plannen realiseert en met visie en gezonde ambitie de toekomst tegemoet kijkt. Werken bij stad Genk betekent werken in een grote...

  • Supply Chain Officer

    il y a 4 jours


    Province de Limbourg, Belgique Provan Temps plein

    Als dynamisch bedrijf dat recent is overgenomen door een toonaangevende internationale speler – Kingspan Group, staan wij voor nieuwe uitdagingen en groeimogelijkheden. Om onze steile ambities en verdere groei kracht bij te zetten, zijn wij op zoek naar een Supply Chain Officer om ons dynamisch team in Genk te versterken. Functieomschrijving Als Supply...


  • Province de Flandre-Orientale, Belgique Attentia Temps plein

    Zin in een topjob bij Attentia? Een aanrader! Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers. Het zijn onze mensen die elke dag het verschil maken om onze bedrijfsstrategie te realiseren. Daarom nemen we bij Attentia ook de nodige engagementen naar onze mensen: We geven je oprecht...