Call center Nederlands-Frans
il y a 3 semaines
AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des plus grands employeurs de ce secteur en pleine évolution. Nous sommes constamment à la recherche de jeunes lions et de professionnels expérimentés, avec une seule exigence : une passion irrépressible pour les médias et retail Vous êtes responsable des résultats de votre équipe en termes de productivité, de qualité et d'efficacité.
Vous faites des tests de nouveaux logiciels.
Vous êtes responsable de la planification et de l'organisation de l'équipe et vous déterminez les priorités.
Vous prenez en charge les tickets entrants, en particulier ceux susceptibles de s'aggraver ou nécessitant une analyse approfondie pour identifier la cause et trouver la résolution du problème.
Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, principalement sur des questions techniques et IT
Vous vous tenez informé des évolutions techniques/systémiques et des développements des processus et systèmes au sein de AMP, afin de maintenir vos connaissances à jour et d'offrir des informations fondées sur ces connaissances actualisées.
Vous vous alignez sur les autres départements au sein d'AMP (tels que Operations, IT, ...) ainsi que sur les contacts externes afin de contribuer à l'analyse des problèmes techniques et des réclamations et d'aider à trouver des solutions pour les clients.
Dans des cas exceptionnels, vous vous rendez parfois sur le site du client pour examiner le problème technique sur place
Vous êtes parfaitement néerlandophone et avez une excellente connaissance du français (parlé et écrit).
Vous avez une bonne connaissance de MS Office (Excel, Word, Outlook) et une connaissance de base des systèmes informatiques (Windows, Teamviewer, système de ticketing, routeur, etc.).
Vous avez un permis de conduire B.
Un contrat d'employé à temps plein de 37h/semaine.
Un horaire alterné (7h-14h54, 8h-15h54 ou 8h36-16h30) et des permanences rémunérées le matin et le week-end (sur une base rotative).
Vous travaillerez principalement à notre siège à Anderlecht, avec possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (le télétravail n'est pas possible durant la période de formation pendant les 3 premiers mois de travail).
Un package salarial conforme au barème PC200 (classe D) avec des avantages légaux supplémentaires (tels que des chèques-repas de 8 €/jour, une assurance hospitalisation, des éco-chèques, une indemnité de télétravail de 50 € par mois, le remboursement à 100 % des transports en commun, etc.).
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Call center Nederlands-Frans
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique AMP Temps pleinOver AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. 000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail! Stuur...
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Agent Call Center
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein**À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...
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Agent Call Center
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein**À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...
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Agent de Call Center
il y a 1 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps pleinIntérim: Option de** Contrat fix**: - Région**:Bruxelles**: - ** Temps Plein** **Dit is wie we zoeken**: - Dans ce rôle, vous travaillerez en **collaboration** avec une trentaine de collègues. Six team leaders assureront la formation et le soutien nécessaires pour une évolution optimale de vos compétences. - Votre mission principale sera de...
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Medewerker Contact Center
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Solidaris Brabant Temps pleinToegankelijke gezondheidszorg voor iedereen Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x)*: Functieomschrijving Je maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. Profiel Je volgde hoger secundair...
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Medewerker Contact Center
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Solidaris Brabant Temps pleinToegankelijke gezondheidszorg voor iedereen Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x)*: Functieomschrijving Je maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. Profiel Je volgde hoger secundair...
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Call Agent Fr/nl/ang
Il y a 5 mois
Bruxelles Evere, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein**Description de fonction** Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de l'automobile, nous recherchons un Call Agent pour travailler à Bruxelles. Voici les tâches que vous serez amené à réaliser: - Renforcer le département réception ; - Tenir le planning et gérer les appels des clients ; - Faire les suivis administratifs. **Exigences de la...
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Call Agent M/v/x
Il y a 3 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps pleinVoor een bedrijf die IT applicaties doet zijn we op zoek naar een Call agent! - Voltijds - Interim optie vast **Dit is wie we zoeken**: - In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling. - Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met...
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Call Agent M/v/x
il y a 4 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps pleinVoor een bedrijf die IT applicaties doet zijn we op zoek naar een Call agent **Dit is wie we zoeken**: - In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling. - Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met vragen rond zeer uiteenlopende...
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Dispatcher
Il y a 6 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Flextra Interim Temps pleinVoor het Security Operations Center of de Control Room In Brussel van ons treinverkeer zijn we op zoek naar dispatchers (m/v/x). Heb jij minstens 2 jaar ervaring als call agent, dispatcher of planner? Ben jij flexibel in werkuren en -dagen? Spreek jij zeer goed Nederlands en goed Frans? En geraak jij iedere dag in Brussel voor je werk? Dan zoeken wij...
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Conseiller call center néerlandais
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiPour un de nos client situé à BRUXELLES, aux alentours de la Gare du Nord, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound bilingue français-néerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal...
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Field engineer
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Fichet Group Temps pleinAls leider op het gebied van beveiliging ontwikkelt Fichet Group oplossingen om bedrijven, openbare diensten en winkels te beschermen tegen de meest voorkomende risico's tot de meest extreme. Functieomschrijving De Electronic Security Field Service Engineer is de vertegenwoordiger van de firma bij interventies en herstellingen aan elektronische systemen voor...
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It Security Architect
il y a 6 jours
Bruxelles, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps pleinOver Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...
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Call Center Commercial Outbound
Il y a 5 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Phonecom SA Temps pleinVous aimez les challenges et avez de réelles compétences de commercial? Rejoignez notre équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la vente de produits ou de services à des prospects ou des clients. Parce que vous êtes persévérant, dynamique et que vous avez l’esprit d’un vendeur, vous réussissez à atteindre...
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Inside Sales Representative
il y a 1 mois
Bruxelles Auderghem, Belgique P.A Recruitment Temps pleinAbout the Company At our cient, they’re not just building networks; they’re shaping careers and fostering growth. As Europe’s premier provider of professional networks, we understand the transformative power of connections. They are part of Vistage Group. EGN + Vistage, with a combined experience of 97 years, has propelled CEOs, executives, and...
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Customer Care Medewerker
il y a 3 jours
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Zellik en het betreft een voltijdse positie (36u/week) in een professionele werkomgeving bij het hoofdkantoor van de autokeuring. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker (m/v/x) zijn: Beantwoorden van vragen: Je behandelt...
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Customer Service
Il y a 6 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Allo Intérim Temps plein**As an Application Support Specialist (Customer Service), you will play a central role within a European institution!** **Mission**: - Provide technical support, **investigate issue**s, and determine **appropriate actions**. - Keep users informed about the status of their requests. - Participate in **meetings with the development team.**: - Contribute to...
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Substitute Teacher
Il y a 7 mois
Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique International School of Brussels Temps pleinThe International School of Brussels is one of Europe’s longest established, largest, finest international schools. It is a dynamic school with high expectations. More fundamentally, it is a school shaped by a focus on learning, and on improving learning for all students. It is a school driven by a Mission and Enduring Goals which commit us to developing...
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Field Service Engineer H/F
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Fichet Group Temps pleinAls leider op het gebied van beveiliging ontwikkelt Fichet Group oplossingen om bedrijven, openbare diensten en winkels te beschermen tegen de meest voorkomende risico's tot de meest extreme. Fichet Group mobiliseert zijn creativiteit en expertise zodat zijn klanten in alle veiligheid kunnen leven in een wereld waarin de risico's op aanvallen...
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Field Service Engineer H/F
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Fichet Group Temps pleinAls leider op het gebied van beveiliging ontwikkelt Fichet Group oplossingen om bedrijven, openbare diensten en winkels te beschermen tegen de meest voorkomende risico's tot de meest extreme. Fichet Group mobiliseert zijn creativiteit en expertise zodat zijn klanten in alle veiligheid kunnen leven in een wereld waarin de risico's op aanvallen...