UX Researcher
il y a 2 semaines
Bienvenue chez Yuzzu Yuzzu est le leader belge de l'assurance directe, offrant un environnement de travail dynamique et accueillant. En tant que membre du Groupe AXA, Yuzzu valorise la qualité des relations interpersonnelles et l'innovation. Vous souhaitez investir votre énergie et votre talent dans une compagnie d'assurance en pleine croissance ? Postulez en envoyant votre CV ainsi que votre lettre de motivation à recruitment@yuzzu.be Pour renforcer son département Marketing, Yuzzu est actuellement à la recherche d'un(e) UX Researcher. Quels sont vos responsabilités ? Le UX Researcher rapportera au Customer Journey & Digital Sales Manager et jouera un rôle clé dans la stratégie de croissance de l'entreprise. Les principales responsabilités incluent : Cartographier, analyser, développer et améliorer les parcours clients digitaux. Recueillir, analyser et synthétiser les commentaires des clients de tous les canaux. Définir et coordonner les améliorations UX avec l'équipe. Délivrer les projets d'amélioration de l'expérience client en alignement avec les stakeholders internes. Collaborer au suivi de la stratégie digitale et de ses KPI. Activités spécifiques : Appliquer les techniques d'audit et de recherche UX. Analyser le marché et les interfaces numériques existantes. Concevoir les parcours utilisateur et définir l'architecture de l'information. Développer des wireframes et prototypes. Appliquer les méthodes de Design Thinking et/ou de Design Sprint. Gérer les tests utilisateurs et analyser les résultats. Veiller à la cohérence de l'expérience client sur l'ensemble des canaux. Collaborer avec l'équipe IT Lead et le content creator. Quel est votre profil ? Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que UX researcher. Intérêt pour la satisfaction client et orientation utilisateur. Connaissances en méthodologie et implémentation des Customer Journey. Utilisateur de Figma, Hotjar, Google Trends, Google Analytics. Excellentes compétences en communication et présentation. Connaissance du néerlandais, français et anglais. Notre offre : Package de rémunération attractif. Environnement de travail convivial et positif. Formation et coaching continu. Qui est Yuzzu ? Membre du Groupe AXA, l'un des plus importants groupes financiers mondiaux, Yuzzu est le leader du marché de l'assurance directe en Belgique. Nos 170 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires. Nous sommes une entreprise à taille humaine. Que ce soit au siège social, sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles ou dans les six shops répartis aux quatre coins de la Belgique, il règne une ambiance familiale et informelle, reflet d'une entreprise jeune et en pleine croissance. Nous misons aussi fortement sur nos collaborateurs et sur la qualité des relations interpersonnelles : il faut une équipe solide pour relever les défis quotidiens et les traduire en solutions efficaces et innovantes pour nos clients. Vous voulez faire partie de notre équipe ? Postulez maintenant
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UX Researcher
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique YUZZU – Part of the AXA Group Temps pleinBienvenue chez Yuzzu ! Yuzzu est le leader belge de l'assurance directe, offrant un environnement de travail dynamique et accueillant. En tant que membre du Groupe AXA, Yuzzu valorise la qualité des relations interpersonnelles et l'innovation.Vous souhaitez investir votre énergie et votre talent dans une compagnie d'assurance en pleine croissance ?...
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UI/UX Designer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique EOLIS Temps pleinWe're looking for a Medior UX UI Designer to join the team of one of our clients. Context To support organizational changes within the Retail & B2B department, we are looking for an Interim UX Designer. You will join the digital team, working on various customer and partner applications. Using a Design Thinking approach, you will collaborate closely with the...
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AI Conversation Designer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique EOLIS Temps pleinWe're looking for an AI Conversation Designer for one of our clients' teams. What are your responsibilities? Design and optimize conversational flows for chatbots, voice assistants, and multimodal interfaces. Create and maintain conversation design systems, dialogue patterns, and persona frameworks. Define tone of voice and personality guidelines for AI...
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Project Designer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique EOLIS Temps pleinWe're looking for an AI Conversation Designer for one of our clients' teams. What are your responsibilities? Design and optimize conversational flows for chatbots, voice assistants, and multimodal interfaces. Create and maintain conversation design systems, dialogue patterns, and persona frameworks. Define tone of voice and personality guidelines...
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Conversational AI Designer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique TCrew Temps pleinTitle: Conversational AI Designer – Agentic Experience Design Location: Belgium (Hybrid – 2 days/week onsite) Languages: English + Dutch and/or French Design the next generation of intelligent assistants — agents that don't just respond, but act: proactive, autonomous, and deeply helpful. This role sits at the crossroads of UX, AI, and product. You'll...
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Content Designer SEO
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique EOLIS Temps pleinIntro We are looking for a talented Content Designer with strong expertise in SEO and GEO. In this role, you will design high-impact multilingual digital experiences, combining content strategy, user-centered design, and AI-powered optimization. Working closely with marketers and UX designers, you will shape content that drives visibility, engagement, and...
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Content Designer SEO
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique EOLIS Temps pleinIntro We are looking for a talented Content Designer with strong expertise in SEO and GEO. In this role, you will design high-impact multilingual digital experiences, combining content strategy, user-centered design, and AI-powered optimization. Working closely with marketers and UX designers, you will shape content that drives visibility, engagement, and...
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Product Designer
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique Leexi Temps pleinJob : PRODUCT DESIGNER at Brussels (Office-Based) Company: Leexi is an AI Notetaker & B2B conversational intelligence SaaS. Leexi won the award for best AI company in Belgium 2025. Boost your productivity with Leexi by eliminating manual note-taking. Our platform saves you time by generating intelligent meeting summaries and clear next steps, allowing you to...
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Service Designer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Koda Staff Temps plein 500 €Role Overview Koda Staff is partnering with an exciting company that has just opened a new opportunity within one of its new teams. We're seeking a Business & Service Designer who can connect customer understanding with strategic thinking and experience design. In this role, you will shape early discovery work and define problem spaces, turning complex...
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Project Designer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Nexeo Temps pleinNexeo Belgium is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance, insurance, and public sectors throughout all stages of their transformation projects — from business consulting to the implementation of IT solutions. An international environment (offices in France, Belgium, Luxembourg, Switzerland & Canada) We are currently...
