Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk

il y a 2 semaines


Anvers, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein
Description Ben je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? Heb je voeling met de digitale wereld ? Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken ? Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? Alles kunnen afchecken? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers voor Daily Banking. Wat zijn jouw taken? Deze functie heeft twee kerntaken, met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen. Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons. D.M.V. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing. Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS. Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat. Continue zelfontwikkeling en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding. Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag. Company 24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC:
we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen Profile Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en zeer goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Duits of Engels zijn een meerwaarde. Je bent communicatief ;
je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen. Je bent leergierig, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers. Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit. Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...). Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures. Bovenal ben je een teamplayer. Je houdt ervan om in een hecht team te werken. Offer Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+? Flexibiliteit Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. ? Mogelijkheid om na opleiding van thuis te werken. Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een vast contract bij 24+. Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd. Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn. Premies :
Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand Flexpremie :
€100 bruto/maand Teampremie :
€50 bruto/maand Avondpremie na 20h:
€7,5 bruto/uur Thuiswerkpremie :
€2 netto/dag Extralegale voordelen ( maaltijdcheques twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds van 8:
30u tot 17:
00u;
Opstart:
januari 2025

  • Anvers, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    Description Ben je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken ? Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de...


  • Anvers, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    Description Ben je communicatief ingesteld? Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? Heb je voeling met de digitale wereld ? Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken ? Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? Alles kunnen afchecken? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Voor...

  • Financial Analyst

    il y a 3 semaines


    Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Je talenten inzetten als Financial Analyst bij KBC Corporate Banking in Antwerpen ? Stap voor stap ontwikkel je een sterke kredietexpertise en scherp je je commerciële skills verder aan. Je bereidt strategische financiële analyses voor. Je ondersteunt de relatiebeheerder op commercieel vlak: # Je volgt commerciële signalen proactief op en...

  • Financial Analyst

    il y a 3 semaines


    Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Je talenten inzetten als Financial Analyst bij KBC Corporate Banking in Antwerpen ? Stap voor stap ontwikkel je een sterke kredietexpertise en scherp je je commerciële skills verder aan. Je bereidt strategische financiële analyses voor. Je ondersteunt de relatiebeheerder op commercieel vlak: # Je volgt commerciële signalen proactief op en...


  • Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Overweeg je een carrièreswitch ? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap? Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van je verdere loopbaan. Je ontdekt...


  • Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Overweeg je een carrièreswitch ? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap? Als ervaren professional zit je goed bij KBC. In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Zo maken we samen een succes van je verdere loopbaan. Je ontdekt...

  • Financial Analyst

    il y a 3 semaines


    Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Je talenten inzetten als Financial Analyst bij KBC Corporate Banking in Antwerpen ? Dat is samenwerken met ervaren relatiebeheerders om klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden. Stap voor stap ontwikkel je een sterke kredietexpertise en scherp je je commerciële skills verder aan. Verwacht je aan een dynamische omgeving waarin je...

  • Financial Analyst

    il y a 3 semaines


    Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Je talenten inzetten als Financial Analyst bij KBC Corporate Banking in Antwerpen ? Dat is samenwerken met ervaren relatiebeheerders om klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden. Stap voor stap ontwikkel je een sterke kredietexpertise en scherp je je commerciële skills verder aan. Verwacht je aan een dynamische omgeving waarin je...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 1 semaine


    Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein

    De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 1 semaine


    Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein

    De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de...


  • Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Overweeg je een carrièreswitch ? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap? In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Je ontdekt welke job in het commercieel netwerk van KBC echt je ding is. Wat kan je verwachten van deze Senior...


  • Anvers, Belgique KBC Temps plein

    Overweeg je een carrièreswitch ? Heb je al ervaring bij een bank-verzekeraar of commerciële ervaring in een andere sector en ben je klaar voor een volgende stap? In dit Senior Commercial Track krijg je opleiding en coaching op jouw maat. Je ontdekt welke job in het commercieel netwerk van KBC echt je ding is. Wat kan je verwachten van deze Senior...

  • Jr IT Officer

    il y a 2 semaines


    Anvers, Belgique Talent IT Temps plein

    Vacature: IT Officer (Helpdeskmedewerker) Fulltime Ben jij gepassioneerd door technologie en het ondersteunen van eindgebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT Officer die als eerstelijnshelpdeskmedewerker zorgdraagt voor de ondersteuning van software en hardware, met als doel de continue en efficiënte werking van de kantooromgeving te...


  • Anvers, Belgique Liantis Temps plein

    Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 235.Met de risicoanalyses ter plekke kom je tot technisch en beleidsmatig advies. Als expert arbeidsveiligheid geef je ...


  • Anvers, Belgique Liantis Temps plein

    Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 235.Met de risicoanalyses ter plekke kom je tot technisch en beleidsmatig advies. Als expert arbeidsveiligheid geef je ...

  • Jr IT Officer

    il y a 2 semaines


    Anvers, Belgique Talent IT Temps plein

    Vacature: IT Officer (Helpdeskmedewerker)Locatie: AntwerpenDienstverband: FulltimeBen jij gepassioneerd door technologie en het ondersteunen van eindgebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT Officer die als eerstelijnshelpdeskmedewerker zorgdraagt voor de ondersteuning van software en hardware, met als doel de continue en efficiënte werking van de...

  • Jr IT Officer

    il y a 2 semaines


    Anvers, Belgique Talent IT Temps plein

    Vacature: IT Officer (Helpdeskmedewerker) Locatie: Antwerpen Dienstverband: Fulltime Ben jij gepassioneerd door technologie en het ondersteunen van eindgebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven IT Officer die als eerstelijnshelpdeskmedewerker zorgdraagt voor de ondersteuning van software en hardware, met als doel de continue en efficiënte...

  • Payroll Expert | Tweetalig

    il y a 4 semaines


    Anvers, Belgique Sander Temps plein

    Sander HR is opzoek naar een tweetalige Payroll Expert voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de retailsector, in regio Antwerpen. Onze partner is een toonaangevende marktleider met meer dan 35 jaar ervaring in hun sector. Het bedrijf beschikt over diverse Europese vestigingen en geniet hierdoor van internationale bekendheid. In België telt het...

  • Payroll Expert | Tweetalig

    il y a 4 semaines


    Anvers, Belgique Sander Temps plein

    Sander HR is opzoek naar een tweetalige Payroll Expert voor een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de retailsector, in regio Antwerpen. Onze partner is een toonaangevende marktleider met meer dan 35 jaar ervaring in hun sector. Het bedrijf beschikt over diverse Europese vestigingen en geniet hierdoor van internationale bekendheid. In België telt het...

  • Projectleider - Thuiswerk

    il y a 1 semaine


    Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    In al je projecten en samenwerkingen bewaak je de belangen van de stad en de kwaliteit, juridische structuur, timing en financiën.   Meer info over je team   We verwelkomen je in een enthousiast team dat bestaat uit 11 (landschaps-)architecten, stedenbouwkundigen en ingenieurs. Bijvoorbeeld De Ringparken met de overkappingen, fietsbruggen en De...