Administratief Medewerker Klantendienst

il y a 6 jours


Bruxelles, Belgique Start People DHL Office Temps plein
Description Als Administratief medewerker – Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk de geranten van de winkelpunten gesitueerd over heel België (zoals:
supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars). Jouw werkverdeling bestaat uit 40% telefoon en 60% administratieve taken. Concreet ziet jouw takenpakket als volgt uit:
Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon of per mail, met betrekking tot de volgende domeinen:
leveringen, retours van leveringen en algemene informatieve vragen over de kranten en magazines. Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen. Je behandelt gemiddeld 50 calls per dag. Je behandelt de oproepen door de aanvragen te verwerken in het ticketsysteem ‘C4C’. Je werkt via een telefoonsysteem. Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden. De dossiers verwerk je in het CRM-systeem. Company Meer dan 425.000 magazines en 260.000 kranten verdelen – waaronder 6000 verschillende magazinetitels en 180 krantentitels – over meer dan 4.500 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie. Profile Je communiceert vlot in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je beschikt minstens over een getuigschrift hoger secundair onderwijs. Je hebt een goede kennis van het MS Office Package (Word, Excel, Outlook), ervaring met SAP en met een ticketsysteem is een sterk pluspunt. Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is eveneens een sterke troef. Je bent communicatief sterk:
Je houdt van klantencontact en je helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier. Je beschikt over een commerciële feeling. Je bent stressbestendig:
Je blijft rustig en behoudt het overzicht tijdens drukkere periodes. Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken. Offer Een boeiende job in een familiaal team gelegen op onze hoofdkantoor te Anderlecht (dichtbij metro station Erasmus). Een voltijds bediende contract van 37u/week, direct contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid op verlenging indien positief verloop. Je werkt van maandag t.E.M. vrijdag volgens een variabel uurroosterper week tijdens de kantooruren. De meest voorkomende uurroosters - inclusief een pauze van 30 minuten - zijn:
Van 7u tot 14u54 Van 8u tot 15u54 Van 8u36 tot 16u30 Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (tot max 3 dagen/week). Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het Paritair Comité 200 (klasse C), rekening houdend met al jouw voorafgaande werkervaring, en andere extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag, hospitalisatieverzekering ten laste van AMP, ecocheques €250, sector-premie PC 200, 100% terugbetaling van openbaar vervoer, tussenkomst privé vervoer volgens PC 200, €50 netto telewerkvergoeding per maand, sinterklaaschèque van €35 per kind <
14 jaar,... ).

  • Bruxelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Voor een van onze klanten, Robert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) voor een tijdelijke opdracht. Onze klant is actief in de audiovisuele sector en is gevestigd in het centrum van Brussel. Als tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) bent u verantwoordelijk voor: Opvolgen van communicatie met de...


  • Bruxelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Voor een van onze klanten, Robert Half is momenteel op zoek naar een tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) voor een tijdelijke opdracht. Onze klant is actief in de audiovisuele sector en is gevestigd in het centrum van Brussel. Als tweetalige FR/NL klantendienst medewerker (M/V/X) bent u verantwoordelijk voor: Opvolgen van communicatie met de...


  • Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

    Description Als Administratief medewerker - klantendienst bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. 40% telefonie en 60% administratief. Partner Press centraliseert en vereenvoudigt het beheer van alle persabonnementen voor zowel bedrijven als particulieren, zowel voor papieren kranten en...

  • Administratief Medewerker

    il y a 6 jours


    Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

    Description Als Administratief medewerker - klantendienst bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U beantwoordt vragen en klachten van klanten via telefoon, e-mail of post. U zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden. U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. Verdeling...


  • Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. 000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail! Vanuit onze 5...


  • Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. 000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail! Vanuit onze 5...


  • Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker (m/v/x), de organisatie is gevestigd in Sint-Agatha-Berchem. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker (m/v/x), de organisatie is gevestigd in Sint-Agatha-Berchem. Als administratief medewerker speel je een cruciale rol in het...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker voor een bedrijf gelegen in de regio Brussel. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker voor een bedrijf gelegen in de regio Brussel. Onze klant is een stabiel, familiaal bedrijf actief in de juridische sector. De verantwoordelijkheden voor deze functie als...


  • Bruxelles, Belgique Landsbond van Liberale Mutualiteiten ZIEKTEVERZ.FONDS Temps plein

    De Landsbond van Liberale Mutualiteiten ondersteunt de Liberale ziekenfondsen. Als koepelorganisatie helpen wij ziekenfondsen om hun leden optimaal te begeleiden, met expertise in medische, juridische en administratieve domeinen. Wij werken nauw samen met het RIZIV en andere ziekenfondsen om de gezondheidszorg in België te versterken. Wij zoeken: Technisch...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Opgroeien Temps plein

    DIPLOMA Secundair CONTRACT Onbepaalde duur - Voltijds Bijlagen (1) Solliciteren kan tot en met 28/11/2024 Jobinhoud Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde **administratief medewerker** voor ons team **klantenmanagement artsen en consultatiebureaus (CB’s)**. In deze rol verleen je administratieve ondersteuning aan de accounts binnen het team, om een...


  • Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten....

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten....


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Cel voor financiële informatieverwerking Temps plein

    **Administratief medewerker **De Cel voor Financiële Informatieverwerking zoekt een gemotiveerde administratief medewerker voor haar operationele directie. - **Wie zijn wij? **_ Wij zijn een **onafhankelijke administratieve overheid** die de centrale schakel vormt binnen het Belgische preventieve stelsel ter bestrijding van het witwassen van geld en de...

  • Administratief Medewerker Bouw

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Administratief medewerker bouw About the job Voor onze klant in Evere zijn wij op zoek naar een administratieve ondersteuning. Your responsibilities Voor onze afdeling administratie zijn we op zoek naar een tijdelijke administratieve ondersteuning die onze diensten halftijds kan versterken. Tijdscontrole : jij controleert of alle medewerker zijn aangemeld en...


  • Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Administratief medewerker student About the job Voor onze klant in Evere zijn wij op zoek naar een student voor de administratieve ondersteuning. Your responsibilities Voor onze afdeling administratie zijn we op zoek naar een tijdelijke administratieve ondersteuning die onze diensten halftijds kan versterken. Tijdscontrole : jij controleert of alle...


  • Bruxelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse administratief medewerker kwaliteitsbeheer (M/V/X) voor een gekende speler in de recyclagesector. Het bedrijf is gelegen in Evere. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast contract. Onze klant is een gekende speler in de recyclagesector. Het is een stabiele omgeving met een open, vriendelijke...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant, actief in de energiesector, is actief op zoek naar een administratief medewerker. Je zal instaan voor de volledige administratieve ondersteuning van de Supervisie-eenheid en het beheer van de Infrastructuurprojecten bijstaan. **Description** - U assisteert voornamelijk de Supervision Officer (hoofd van de Supervision Unit) bij zijn of haar...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Squire Patton Boggs (UK) LLP Temps plein

    Administratief medewerker/secretaresse Ons kantoor is gebaseerd op een inclusieve cultuur van nauwe werkrelaties met onze klanten en onze teams onderling. Als full-service internationaal kantoor streven we naar een cultuur van samenwerking, inclusiviteit en wederzijds respect. We bieden inzicht op het punt waar recht, bedrijfsleven en overheid elkaar...


  • Bruxelles, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Voor een dienstverlenend bedrijf in de financiële sector zijn we op zoek naar een Administratief bediende op de afdeling Collection & Debt. Je behandelt hypothecaire dossiers vanaf de ingebrekestelling tot aan de verkoop van de waarborg : Je bestudeert de dossiers : wat is de reden van niet-betaling, actueel saldo,...


  • Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Als medewerker binnen de technische dienst kunnen de collega's van de verschillende afdelingen van TW Oostende doorgeven aan jou welke goederen, installaties, diensten ze wensen aan te kopen. Bij eventuele problemen kom je tussen en na levering handel je de dossiers administratief verder af en je houdt ook de betaling van facturen in de gaten. Afhankelijk...