Assistant responsable magasin/Assistante responsable magasin

Assistant Store Manager – Gent, België Sluit je aan bij KIKO MILANO, het nummer 1 make-upmerk in Italië, dat internationaal sterk groeit, en bied een toegankelijke, gedurfde en inspirerende beauty-ervaring. Jouw rol Als rechterhand van de Store Manager vorm je een complementair duo en ben je ambassadeur van onze merkwaarden, zowel op de winkelvloer als in de backoffice. Je ontwikkelt de klantervaring en de commerciële prestaties van de winkel door het opvolgen van de belangrijkste indicatoren en het laten groeien van het team. Jouw kerntaken (focus op "commerce & operations") Commercie dagelijks stimuleren: briefings/debriefings, coaching on the spot, lanceringen in de kijker zetten, actieplannen opstellen om conversie en extra verkoop te boosten. Je KPI's opvolgen en snel beslissingen nemen: omzet, gemiddeld mandje, UPT (artikelen per ticket), conversieratio, productiviteit per uur. Een onberispelijke Customer Experience garanderen: persoonlijk advies, demonstraties, toepassing van de Customer Journey, verzorgde uitstraling van het team volgens de merkstandaarden. Het team dagelijks aansturen: voorbeeldgedrag in verkoop, regelmatige feedback, training in verkooptechnieken, talentontwikkeling in een sfeer van samenwerking en prestatie. Operationele excellentie waarborgen: Kassa/cash: correcte betalingen, kortingen, controles en rapportering. Stock: leveringen, inventarissen, betrouwbaarheid, voorkomen van verschillen. Merchandising & visuele standaarden: planogrammen, netheid, VM, naleving van richtlijnen. Planning & HR: werkroosters organiseren, communicatie van instructies, schakel tussen winkel en Area Manager. Jouw profiel Commercieel animator en people leader, je houdt van het werk op de vloer en weet je team te motiveren, te betrekken en te laten groeien door een feedbackcultuur. Resultaatgericht, je beheerst retail-KPI's en weet data om te zetten in concrete acties. Sterk gevoel voor klantervaring, hoge mate van voorbeeldgedrag en operationele nauwkeurigheid (procedures kassa/stock, veiligheid, rapportering). Talen: Nederlands is onmisbaar voor Gent, Engels vereist, Frans is een pluspunt.