Opleiding medewerker klantenservice.
il y a 4 semaines
Ben jij een communicatieve en proactieve professional die energie krijgt van klantcontact en perfecte service?
Voor een toonaangevend bedrijf in Drogenbos zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker die de spil wil zijn tussen de klant en de organisatie.
Je krijgt de kans om in deze dynamische rol echt het verschil te maken door klanten te ontzorgen en processen vlot te trekken.
We zoeken een medewerker op lange termijn, iemand die zo lang blijft dat je de planten namen kan geven.
Zelfstandig beheer van de dagelijkse orderstroom en inkomende oproepen, met een proactieve focus op de behoeften van de klant.
Autonoom initiatief nemen om oplossingen te vinden en deze op commerciële wijze te communiceren, met als doel een maximale klanttevredenheid.
Afhandelen van het administratieve luik van klachten en de oorzaak van de klacht onderzoeken in samenwerking met de Account Manager.
Volledig autonoom beheren van de administratieve dossiers in het systeem, inclusief klant- en facturatiegegevens, en het beheer van de klantrekeningen.
Dossiers van A tot Z opvolgen, het overzicht bewaren, prioriteiten stellen en de urgentie van vragen zelfstandig inschatten.
Primair aanspreekpunt zijn voor klanten bij de opvolging van de overeengekomen betalingstermijnen (met ondersteuning van de Financiële afdeling).
Problemen met betalingsachterstanden oplossen en hierover overleggen met de Account Manager indien nodig.
Continuïteit van de dienstverlening garanderen door bij afwezigheid van een collega de vaste klantenportefeuille over te nemen, en vice versa.
je bent tweetalig
je hebt eeen commerciële aanpak en klantgericht inzicht.
je hebt bij voorkeur ervaring of een bachelor
Je begrijpt de 'flow' in een ERP-systeem sneller dan wij de nieuwste TikTok-trend begrepen hebben.
je hebt een goede kennis van de Office 365 Suite: Teams, Outlook, Excel en Word.
-
Administratief Medewerker
il y a 3 jours
Bruxelles Etterbeek, Belgique EMAX Temps plein**Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een Administratief Medewerker voor onze sub-tak van zonnepanelen installatie bij particulieren. Als eerste en laatste aanspreekpunt voor onze klanten heb je een goed gevoel voor communicatie, klantenservice en aandacht voor detail. Als een Administratief Medewerker heb je een sterk gevoel voor organisatie, ben...
-
Klantenservice Medewerker Specialist
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Sander Temps pleinOur partner, an international organization in the financial services sector , is looking to strengthen its IT team by welcoming a new talent. Ready to become part of the team ? IT Administrator - Your Role Act as the primary point of contact for internal colleagues for all ICT-related questions and support needs. Provide first- and second-line IT...
-
Consultant klantenservice
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Hays Temps pleinBrussel | First Line Customer Service | Elektronische gadgets| FR/ NDL | Jouw nieuwe functie Voor één van onze klanten, een innovatieve en sterk groeiende speler binnen elektronische gadgets. Ben jij iemand die graag klanten verder helpt en energie haalt uit het oplossen van vragen? Binnen deze rol zorg je voor de continuïteit van onze helpdesk en ben je...
-
Medewerker met Rijbewijs B
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren...
-
Medewerker diefstalpreventie regio Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
-
Medewerker diefstalpreventie regio Brussel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
-
Digital Commercial Advisor Consultant
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Randstad Belgium Temps pleinTijd voor een nieuwe start in de financiële wereld? Wij geloven in de kracht van technologie, maar ook in de waarde van een persoonlijk contact. We zoeken een Digital Commercial Advisor consultant voor Belfius. Na een betaalde opleiding van 5 weken word je het gezicht van de klantenservice bij een toonaangevende bank. Maar jouw rol is meer dan alleen...
-
Complaint Officer
il y a 6 jours
BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinFunctieomschrijving Als Complaint Officer speel je een sleutelrol in het bedrijf door toezicht te houden op en effectief om te gaan met alle klachten en zorgen van klanten (B2B & B2C). Je stelt procedures voor klachtenafhandeling op, je lost effectief problemen op en draagt bij aan de voortdurende verbetering van onze klantenservice. Jouw talent om klachten...
-
Commerciële medewerker
il y a 1 semaine
BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinFunctieomschrijving Als Commercieel Medewerker binnen het Salesquare-team bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten die bijstandsverlener contacteren. U combineert verkoop, service en administratie op een klantgerichte en vlotte manier: - Inbound Sales: U ontvangt inkomende oproepen van klanten die interesse tonen in onze verzekeringsproducten. Dankzij uw...
-
Medewerker Orthopedie
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Brasseur Temps pleinBrasseur medische orthopedie en bandagist, opgericht in 1908, is een erkende instelling in hartje Brussel, op een boogscheut van de Grote Markt. Dit gaat van de verkoop van gezondheidsartikelen aan particulieren tot de vervaardiging van op maat gemaakte inlegzolen, korsetten en andere orthesen. Kwalitatief hoogstaand, gevarieerd werk met scholing en...