Sibelga - IT Change & Configuration Officer

il y a 3 jours


Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.





Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités:



Organiser le passage du développement à la production.

Gérer les processus de Service Transition et Service Operations (cfr ITIL) et les activités de déploiement.

Maintenir la Configuration Management Database (CMDB), regroupant tous les assets informatiques et les liens entre eux.

Appliquer et organiser le processus de Test Management dans toute l'organisation Dbs.

Supporter les outils de Test et de IT Service Management.



Au sein de l'équipe Service Transition, qui regroupe une dizaine de professionnels, nous recherchons un(e) IT Change & Configuration Officer.








En qualité de IT Change & Configuration Officer, vous êtes principalement responsable de la définition, de la mise en oeuvre et de la gestion des processus de Configuration Management visant à gérer la CMDB (Configuration Management Database), sa structure et veillez à sa mise à jour. Vous contrôlez et supportez la bonne utilisation de la CMDB par l'ensemble du département Dbs et veillez à la qualité des données qu'elle contient, de sorte qu'elle soit reconnue comme la « seule source de vérité » pour les assets IT.


En outre, vous serez chargé - en tant que suppléant - des processus visant à gérer les changements IT en identifiant et en minimisant leur impact et en mitigeant les risques découlant de leur mise en oeuvre.


Vous serez également responsable de l'amélioration continue des processus concernés en identifiant les pistes d'amélioration et/ou les mesures correctives qui peuvent être mises en oeuvre en accord avec le Process Owner (Unit Manager) et ensuite de gérer leurs implémentations dans l'outil IT Service Management (Omnitracker). Maintenir la structure du référentiel de la CMDB : vous devez élaborer et maintenir le modèle de données de la CMDB ainsi que la définition des concepts sous-jacents (types de Configuration Items) afin d'assurer sa représentativité du système d'information et son adéquation aux besoins des autres processus et activités IT.

Vérifier et mesurer la qualité de la CMDB : En collaboration avec les responsables des différents inventaires gérés en Dbs et avec les responsables des applications, vous devez vous assurer de la qualité de la CMDB et des données l'alimentant et si nécessaire, prendre les actions de correction requises.

Assurer la bonne utilisation de la CMDB : Vous devez vous assurer de la bonne utilisation de la CMDB par les autres processus et activités IT et faire sa promotion.

En tant qu'Application Owner de l'outil ITSM (Omnitraker), étudier ces changements en vue de son implémentation dans l'outil Omnitracker, puis vérifier, valider l'implémentation.




Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire dans un domaine économique, industriel, scientifique ou IT.

Vous avez de l'expérience dans la mise en oeuvre et la gestion des processus de IT Service Management et vous vous efforcez d'implémenter des solutions robustes et résilientes.

Vous maîtrisez les bases techniques de la gestion de projets (System Delivery Life Cycle (SDLC) / Project Delivery Life Cycle (PMLC)).

Vous maîtrisez une des deux langues de la région bruxelloise (les 2 étant un plus) et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel.




Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.

Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).

Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte de recharge, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie,...).



  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités Organiser le passage du développement...


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  • Sibelga - Change Officer

    il y a 7 jours


    Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de Sibelga en supportant les projets/programmes et le Comité de Direction dans son pilotage du portfolio de...

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 7 jours


    Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 7 jours


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  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...


  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Digital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, le unit...

  • IT SAP ABAP Developer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP? AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant...


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  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...


  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Digital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit...


  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Digital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, le unit...


  • Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...

  • Developer - technologie SAP

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

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  • Employé administratif

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

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  • Employé administratif

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP? AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant...

  • Administratief Bediende

    il y a 1 jour


    Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten....