Collaborateur helpdesk et planification

il y a 2 semaines


Luik, Belgique Reno Energy Temps plein

Nederlandse versie hieronder Afin de soutenir le développement rapide de nos activités, et plus particulièrement de notre Service Clientèle, nous sommes à la recherche d'un.e COLLABORATEUR.TRICE SERVICE CLIENTELE NL/FR pour renforcer notre équipe basée à Liège.
e du service clientèle pour l'ensemble de nos départements, ta mission principale est d'assurer un support administratif et technique de premier niveau aux clients B2C.
Gestion proactive des interactions avec nos clients
Assurer un accueil chaleureux et une communication claire, même en cas de situation complexe
Maintenir les dossiers clients à jour dans notre base de données
Respecter les procédures internes, les délais de traitement et les engagements de qualité
Excellente communication orale et écrite en néerlandais et en français
Sens du service client
Grandes capacités d'apprentissages et volonté de te développer au sein de ta fonction
Intérêt pour les produits techniques et les évolutions du secteur
Compétences techniques
Capacité à te former rapidement à l'utilisation de nouveaux logiciels informatiques.
Compréhension technique de base : savoir expliquer simplement une installation ou un dysfonctionnement courant
Capacité à vulgariser : transformer un jargon technique en langage accessible pour le client
Suivi des interventions terrain : coordination avec les équipes techniques pour planifier ou résoudre les demandes
Une société qui met l'accent sur le capital humain et l'épanouissement de ses collaborateurs.
Nos valeurs constituent le fondement de notre future collaboration : orientation client, esprit d'équipe, autonomie, impact positif sur l'écologie, flexibilité, orientation résultats, fun et bien-être.
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Om de snelle groei van onze activiteiten te ondersteunen, en in het bijzonder onze Klantendienst, zijn wij op zoek naar een KLANTENDIENSTMEDEWERKER NL/FR om ons team in Luik te versterken.
Als vertegenwoordiger van de klantendienst voor al onze afdelingen is jouw hoofdtaak het bieden van eerstelijns administratieve en technische ondersteuning aan B2C-klanten. Nauwe samenwerking met interne teams voor snelle en kwalitatieve oplossingen
Regelmatige opleiding volgen over product-, dienst- en toolontwikkelingen
Deze verantwoordelijkheden kunnen evolueren afhankelijk van jouw ontwikkeling en onze organisatie.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans
Snel kunnen leren werken met nieuwe IT-tools
Kennis van energieoplossingen: zonnepanelen, batterijen, HVAC, schrijnwerk, isolatie...
Vermogen om technische taal te vereenvoudigen voor klanten
Opvolging van terreininterventies: coördinatie met technische teams voor planning en probleemoplossing
De kans om deel uit te maken van een performant en gepassioneerd team



  • Luik, Belgique Okami Temps plein

    Basée dans le zoning industriel d'Alleur, notre client est une PME liégeoise spécialisée dans la conception et la fabrication de machine spécifique. Ses solutions sont utilisées dans des secteurs de pointe tels que l'aérospatial, le médical ou encore les semi-conducteurs, où la fiabilité et la précision ne sont pas négociables. Distribués dans...

  • Vendeur de Cuisines

    il y a 2 semaines


    Luik (stad), Belgique XXXLutz Temps plein

    **Vendeur de cuisines / Conseiller spécialisé / Conseiller en aménagement / Vendeur de cuisines en magasin ou en conseil à domicil (H/F/D)**: **Dans l'un de nos magasins de meubles, au département cuisines, ou en tant que conseiller à domicile pour la conception de cuisines chez nos clients.** Le groupe XXXLutz exploite plus de 370 magasins...


  • Luik, Belgique Synergie Temps plein

    Responsable de rayon végétal – Connaissance végétale et gestion d’équipe Functieomschrijving Nous recherchons un(e) responsable de rayon végétal expérimenté(e) pour prendre en charge l’animation, la performance commerciale et la gestion d'équipe du rayon végétal. Ce rôle requiert de solides connaissances techniques en horticulture et en...


  • Luik, Belgique Coengi Temps plein

    Coengi est une société de conseil en ingénierie en pleine expansion, spécialisée dans l’accompagnement de projets techniques ambitieux et innovants. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Ingénieur méthodes process (H/F/X) passionné(e) par les technologies modernes, capable de développer des...

  • Ingénieur méthodes process

    il y a 2 semaines


    Luik, Belgique Coengi Temps plein

    À propos de Coengi : Coengi est une société de conseil en ingénierie en pleine expansion, spécialisée dans l'accompagnement de projets techniques ambitieux et innovants. Notre mission ? Apporter des solutions sur mesure à nos clients en mettant à leur disposition l'expertise et la créativité de nos ingénieurs. Vous souhaitez évoluer dans un...


  • Luik, Belgique The Adecco Group Temps plein

    Votre mission : Devenez l'architecte d'un réseau de partenaires de livraison/ Delivery Service Partner Manager performant et innovant pour déployer nos opérations de last-mile/ livraison finale en Belgique et aux Pays-Bas. Votre objectif ? Offrir une expérience client irréprochable, des coûts compétitifs et des pratiques logistiques durables. Voici un...


  • Luik, Belgique ITZU Temps plein

    Chef d'équipe Electricien (H/F/X) Functieomschrijving About this job Lorsque vous choisissez Itzu Jobs, vous choisissez un partenaire jeune, flexible et créatif. Une approche unique et personnelle pour qu'ensemble nous trouvions le bon candidat au bon endroit. De plus, dès notre fondation en 2006, nous avons mis un point d'honneur à nous spécialiser...

  • Responsable Technique, Magasin

    il y a 2 semaines


    Luik, Belgique Tempo-Team Belgium Temps plein

    Basé(e) principalement au siège situé dans la région liégeoise, vous aurez pour mission de piloter et coordonner l'ensemble des activités techniques, logistiques et facilities de l'entreprise. Vous serez responsable de la maintenance du parc de véhicules (une cinquantaine d'unités), de l'entretien des équipements techniques et du bon fonctionnement...

  • Designer Mécanique H/F

    il y a 7 jours


    Luik, Belgique AXODYN Temps plein

    Description des fonctions : Dans le cadre du renforcement technique chez l'un de nos clients industriels du secteur de la défense, nous recherchons un Dessinateur Projeteur Mécanique H/F pour intervenir sur des projets de développement de systèmes électro-mécaniques complexes. À ce titre, vous : Participez à l'analyse, la conception, l'intégration...


  • Luik, Belgique 2BeGood Temps plein

    Vous cherchez un poste qui a du sens, allie technique de haut niveau, responsabilité concrète et impact positif sur l'environnement ? Devenez Ingénieur·e Projet en électricité chez notre partenaire et donnez de la puissance à votre savoir-faire. En tant qu’Ingénieur·e électrique, vous jouez un rôle clé au sein d’équipes projet...