Web Support Coordinator | Digital Project
il y a 4 semaines
Ben jij een Web Support Coordinator die structuur brengt, klanten tevreden stelt en ervoor zorgt dat alles blijft draaien? Lees dan verder HIGHLIGHTS Sleutelrol: jij bent het kloppend hart tussen klanten en interne teams van 40-tal collega's Focus op planning, klantenopvolging en procesoptimalisatie Maak impact bij een full-service digital agency met uitdagende klanten in zowel de publieke als private sector Hippe kantoren: 1 dag in Gent en 1 dag in Kontich per week JOUW MISSIE Als Web Support Coordinator ben je verantwoordelijk voor de nazorg en ondersteuning organiseert voor 2 van onze merken. Jij bewaakt over de planning, tickets correct worden opgevolgd en klanten de service krijgen die ze verdienen (met oog voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid) Als Web Support Coordinator ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten na oplevering van hun website of applicatie Je stuurt operationeel een team van ±40 developers aan: overzicht van planningen bewaken, capaciteit bewaken, binnenkomende tickets coördineren en taken verdelen... Als Web Support Coordinator detecteer jij ontevredenheid of opportuniteiten bij klanten en onderneemt proactieve actie Je organiseert klantgesprekken om status, noden en verbeterpunten te bespreken Je optimaliseert interne processen en verbetert de manier waarop support en nazorg worden geleverd JOUW PROFIEL Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een digital agency en een eerste ervaring als Project Manager, Project Coordinator, Client Success Manager, Customer Success Manager,... Je begrijpt hoe web- en applicatieprojecten worden opgezet, opgeleverd en onderhouden Je hebt ervaring met projectleiding, klantencontact en SLA-beheer Je spreekt vlot Nederlands en Engels Je bent positief, leergierig en enthousiast om te groeien in een dynamische organisatie OVER ONS Hyperion is een strategische digitale partner met 30 merken onder zich. Voor één van onze merken, Leapforward, een full-service digitaal bureau dat strategie, design, development en innovatie samenbrengt zijn wel op zoek naar onze nieuwe Web Support Coordinator. Wij staan bekend om onze kwalitatieve afwerking, mix van privé- en overheidsprojecten en sterke focus op totale digitale experience. Bij ons leer je van elkaar, met wekelijkse kennisdeling, multidisciplinaire sprints en een cultuur waar kwaliteit en samenwerking centraal staan. Klaar om de brug te vormen tussen klanten, teams en kwaliteit? Solliciteer nu en maak mee het verschil bij Leapforward. shiu@hyperion.be / LinkedIn +32 470 19 10 15
-
Web Support Coordinator | Digital Project
il y a 4 semaines
Gand, Belgique Hyperion Temps pleinBen jij een Web Support Coordinator die structuur brengt, klanten tevreden stelt en ervoor zorgt dat alles blijft draaien? Sleutelrol: jij bent het kloppend hart tussen klanten en interne teams van 40-tal collega's Focus op planning, klantenopvolging en procesoptimalisatie Maak impact bij een full-service digital agency met uitdagende klanten in zowel de...
-
ERP Developer
il y a 4 semaines
Gand, Belgique dear digital Temps pleinHelp businesses grow smarter with Odoo As dear digital continues to grow, we're looking for an Odoo Senior Developer to join our team. You'll play a key role in helping businesses streamline their operations with Odoo, guiding them through successful implementations, and ensuring they get the most out of their digital transformation. Custom Development:...
-
Web Developer
il y a 3 semaines
Gand, Belgique Hybrid Software Temps pleinAbout our company With offices in Belgium, Germany, Italy, US and a global partner network, Hybrid Software is a software development company focused on innovative productivity tools for the graphic arts industry. Hybrid Software’s CLOUDFLOW workflow, our PACKZ editor, and our integration products offer a unique set of advantages that include native PDF...
-
Senior Pharma Project Manager
il y a 4 semaines
Gand, Belgique Docbyte Temps pleinAbout Docbyte Docbyte builds the digital trust layer of Europe. Our SaaS platform, Docbyte Vault, helps banks, insurers, pharma companies and public organisations preserve digital documents in a legally valid and compliant way for decades. We are growing and looking for a hands-on Project Manager who brings structure, clarity and momentum to customer...
-
Project Manager
il y a 4 semaines
Gand, Belgique Docbyte Temps pleinAbout Docbyte Docbyte builds the digital trust layer of Europe. Our SaaS platform, Docbyte Vault, helps banks, insurers, pharma companies and public organisations preserve digital documents in a legally valid and compliant way for decades. We are growing and looking for a hands-on Project Manager who brings structure, clarity and momentum to customer...
-
Project Engineer
il y a 4 semaines
Gand, Belgique Vulcain Engineering Group | Belgium Temps pleinVulcain Engineering Belgium is looking for a Project Engineer to join its team in the Ghent area. As project engineer, you will manage technical or engineering projects, working with stakeholders at all levels, with direct responsibility for budgeting, personnel and project planning and making sure the project is finished on time and on budget. Not only will...
-
Project planner
il y a 1 semaine
Gand, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als project planner ben je verantwoordelijk voor de onderstaande taken: Je staat in voor het opmaken van de rapportage rond planning, wijzigingen en afwijkingen; Je bent verantwoordelijk voor de monitoring en actieve communicatie rond deadlines en nodige data; Je woont meetings bij, sporadisch mogelijk in Verenigd Koninkrijk of Frankrijk; Je verzorgt...
-
Product Owner
il y a 4 semaines
Gand, Belgique Docbyte Temps pleinAbout Docbyte Docbyte helps banks, insurers, pharma and public institutions preserve digital evidence in a legally valid and compliant way. Our SaaS solution Docbyte Vault ensures long-term integrity, authenticity and compliance of critical documents in line with eIDAS, OAIS and ETSI standards. We are growing fast and are hiring a Product Owner to bring...
-
Project Manager
il y a 4 semaines
Gand, Belgique EMAsphere Temps pleinEMAsphere is a fast-growing SaaS company with offices in Louvain-la-Neuve, Ghent, and Paris. We empower financial decision-makers by giving them access to real-time, reliable, and visually compelling reporting dashboards. Our mission? Help CFOs save time, trust their data, and focus on what matters: analyzing and improving business performance. Due to the...
-
Key Account Manager Support
il y a 3 semaines
Gand, Belgique Inizio Engage Temps pleinFor our client, we are seeking a dynamic and knowledgeable Account Manager specializing in dental implant workflows who excels not only in driving sales but also in supporting the complete patient journey. The ideal candidate has a forward-thinking digital mindset to have a deep understanding of our integrated digital workflows involved—from patient...
