Team Leader Service Desk Nl/Fr

il y a 2 semaines


SaintGilles, Belgique IStorms Temps plein

Taken en verantwoordelijkheden My client, a company in fully expansion is looking to hire a skilled IT Sevice Desk Team Leader to assist their clients with all IT related technical support issues. Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service culture in team members Evaluate and assess service delivery performance metrics and carry out survey on clients to weigh the level of service delivery in the company Keep record of daily operations at the desk for tracking of customer needs, services rendered and future reference Create a mode of operations to be adhered to by team members in order to maintain good routine and orderliness Delegate specific service desk responsibilities to team members to create specialization and increase service delivery pace Review all client complaints, rectify issues and liaise with appropriate departments to handle complex issues in a bid to provide more effective solutions Observe service desk operation techniques to determine how effective they are and implement new techniques when old ones are ineffective. Ensure that Group’s Standards are met. Profiel kandidaat Bachelor’s degree in information technology or computer science. French / Dutch / English written ans spoken Knowledge about Service Desk systems and IT Tools, Microsoft Technologies and IP-based protocol, ITSM tool such as Service NOW Monitoring tools such as CACTI Deployment tools such as BMC ITIL Foundation or higher. Experience of coaching and/or mentoring staff. Experience of managing the work of others. Knowledge and experience of best practice in customer service and/or IT service management. Ability to work under pressure Good time management skills. Good interpersonal skills. Ability to troubleshoot complex hardware and software issues. Excellent written and verbal communication skills. Ability to think critically. Geboden wordt A job with multiple variations tasks A good salary package with a company car An IT job in a company with fully expansion


  • Team Leader Service Desk Nl/Fr

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique IStorms Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden My client, a company in fully expansion is looking to hire a skilled IT Sevice Desk Team Leader to assist their clients with all IT related technical support issues. Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Filiaalverantwoordelijke Nl/Fr

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique ITZU Temps plein

    Filiaalverantwoordelijke NL/FR About the job Voor onze klant actief in de elektronica & technologie zijn we op zoek naar een shopmanager voor het filiaal op Tour & Taxis. Your responsibilities Als Shopmanager heb je heel wat taken, hieronder lichten we graag al wat taken toe: Je beheert de dagelijkse winkelactiviteiten, personeelswerving, planningen en het...

  • It Service Desk Officer

    Il y a 4 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Les Mutualités Neutres Temps plein

    **Gestionnaire de dossiers bilingue (NL / FR) - service indemnités (h/f/x)** **Votre fonction**: - Vous vous occupez du suivi de la réglementation dans le secteur des indemnités et vous en informez clairement et efficacement vos correspondants en mutualité ou les autres services. - Vous représentez et défendez l’Union Nationale, pour votre secteur,...


  • Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps plein

    Recrutement Région Saint-Georges-Sur-Meuse (Liège) Secteurs Fonctions administratives - Ressources humaines Expérience Avec ou Sans expérience Contrat CDI Recruitment Officer NL/FR À propos de Protection UNIT Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos...

  • Salescoach Nl/Fr

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique ITZU Temps plein

    Salescoach NL/FR About the job Heb jij al heel wat ervaring als verkoper of in een vergelijkbare commerciële rol? Your responsibilities Als Sales Coach ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verbeteren van de salesvaardigheden van onze Sales Advisors uit verschillende winkels. Je werkt nauw samen met de individuele verkopers om hen te coachen, te...

  • Salescoach Nl/Fr

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique ITZU Temps plein

    Salescoach NL/FR About the job Heb jij al heel wat ervaring als verkoper of in een vergelijkbare commerciële rol? Your responsibilities Als Sales Coach ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verbeteren van de salesvaardigheden van onze Sales Advisors uit verschillende winkels. Je werkt nauw samen met de individuele verkopers om hen te coachen, te...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Les Mutualités Neutres Temps plein

    **Employé administratif bilingue (NL / FR) - secteur indemnités (h/f/x)** **Votre fonction**: - Vous vous occupez du suivi de la réglementation dans le secteur des indemnités et vous en informez clairement et efficacement vos correspondants en mutualité ou les autres services. - Vous représentez et défendez l’Union Nationale, pour votre secteur,...

  • Front Office Shift Leader

    il y a 3 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Tangla Brussels Temps plein

    POSITION SUMMARY: Front Office shift leader for supervising the Front Desk, porter/bellboy/ driver and Concierge team, hotel health club (wellness center). Ensure that all staff members are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Front Office shift leader to be able to perform in all Front Office functions. Front Office shift...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Asap.be Temps plein

    Vous assurez l’accueil dès l’ouverture : Vous accueillez les visiteurs/fournisseurs/techniciens et les enregistrez (inscription dans le registre, transmission aux personnes/services concernés, indication des emplacements de parking disponibles pour les visiteurs). Vous gérez le standard téléphonique en 3 langues (FR-NL-ENG) et transférez les...

  • Team Leader

    il y a 1 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique BUY WAY Personal Finance Temps plein

    Buy Way, actief op de BeLux-markt, is een Fintech die voornamelijk digitale financieringsoplossingen aanbiedt. Meer dan 200 partners (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt...) en 550 verkooppunten in diverse sectoren vertrouwen op ons. Onze financieringsoplossingen bieden zowel particuliere klanten als winkelketens oplossingen die aan elke situatie zijn aangepast....

  • Team Leader

    il y a 1 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique BUY WAY Personal Finance Temps plein

    Buy Way, actief op de BeLux-markt, is een Fintech die voornamelijk digitale financieringsoplossingen aanbiedt. Meer dan 200 partners (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt...) en 550 verkooppunten in diverse sectoren vertrouwen op ons. Onze financieringsoplossingen bieden zowel particuliere klanten als winkelketens oplossingen die aan elke situatie zijn aangepast....

  • IT Service Desk Officer

    Il y a 2 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • Digital Sales Lead

    il y a 7 jours


    1060 Saint-Gilles, Belgique Sabam Temps plein

    Sabam is de Belgische Vereniging van Auteurs, Componisten en Uitgevers. Wat doet Sabam ? Sabam int auteursrechten die voortvloeien uit het gebruik van het beschermde wereldrepertoire in binnen- en buitenland en keert deze rechten uit aan de leden van Sabam en aan buitenlandse rechthebbenden, via hun respectievelijke auteursverenigingen. Momenteel gaat de...

  • Customer service advisor NL+FR

    il y a 4 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel b2b als b2c). Functieomschrijving Voor de functie van customer service advisor zijn wij op zoek naar een administratieve duizendpoot, met...

  • Customer service advisor NL+FR

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel b2b als b2c). Functieomschrijving Voor de functie van customer service advisor zijn wij op zoek naar een administratieve duizendpoot, met...

  • Réceptionniste Fr Nl

    Il y a 6 mois


    Saint-Hubert, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Réceptionniste Fr NL(h-f-x)** Nous recrutons** un employé bilingue français-néerlandais** pour intégrer un établissement touristique situé à Saint-Hubert. - Vos responsabilités?_ - Accueillir et servir de façon courtoise et efficace les clients de l'établissement; - Gérer les appels entrants et la boîte mail; - Suivre les...

  • Accountant Nl/Fr

    il y a 4 semaines


    1600 Leeuw-Saint-Pierre, Belgique ITZU Temps plein

    Accountant NL/FR About the job Op zoek naar een nieuwe job? Heb jij al een eerste ervaring als medewerker op een dienst boekhouding? Lees dan zeker verder. Your responsibilities Jouw takenpakket? Deze zijn net zo veelzijdig als jouw talenten! Je zorgt samen met je collega’s voor het maken, boeken, controleren en opvolgen van aankoop- en verkoopfacturen en...