Teamleider Klantenservice | Tweetalig Fr/Nl

il y a 1 mois

Anvers, Belgique Coolblue Temps plein
Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers in je team. Dit doe je zowel in het Nederlands, als het Frans. Je zorgt ervoor dat je teamleden hun werk graag en goed doen en dat zij de teamdoelen nastreven. Zo zorg je voor een algemene vlotte werking van de klantenservice. Je denkt na over algemene verbeteringen voor de klantenservice en je team. Bijvoorbeeld hoe je de gemiddelde afhandeltijd van calls verkort en hoe je deze efficiënter laat verlopen. Wekelijks kom je samen met je collega-teamleiders op kantoor om tips and tricks met elkaar te delen. Tussendoor verwerk je nog wat administratieve taken, zoals het bijhouden van de bezetting en het voorbereiden van evaluatiegesprekken. Dit vind je leuk om te doen Teamdoelstellingen bepalen en handhaven rondom klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en ;
Teamleden op afstand begeleiden en coachen tijdens hun werk én maandelijks tijdens de teamdag op kantoor. Functioneringsgesprekken voeren met de klantenservice medewerkers uit jouw team. Sparren met je collega-teamleiders over hoe jullie je werk elke dag een beetje beter doen. Proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Sollicitatiegesprekken voeren en nieuwe collega's bijstaan in de eerste werkweken Hier herken jij jezelf in Het liefst 40 uur beschikbaar, minder is bespreekbaar. Minimaal bachelor werk- en -denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring. Blinkt uit in coachen, multitasken en ;
Beheerst de Nederlandse& Franse taal feilloos, zowel in woord als ;
Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring met extralegale voordelen. DKV-hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, telefoonvergoeding, reiskosten én gebruik van ons cafetariaplan. Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan ;
Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. Ons kantoor ligt op 2 minuten wandelen vanaf Berchem-Station en is ook vlot per fiets bereikbaar via de fietsostrade ;
Maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten. 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Als je belooft dat je terugkomt. Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje ;
Korting op alle spullendie we verkopen.

  • Teamleider Klantenservice | Tweetalig FR/NL

    il y a 1 semaine

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...

  • Teamleider Klantenservice | Tweetalig FR/NL

    il y a 3 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...

  • Teamleider Klantenservice | Tweetalig FR/NL

    il y a 3 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...

  • Klantenservice Medewerker | Tweetalig Fr/Nl

    il y a 2 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Wat doe je als Klantenservice Medewerker | Tweetalig FR/NL bij Coolblue Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant. Volledig op jouw manier gesprekken voeren...

  • Teamleider klantenservice

    il y a 1 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als...

  • Klantenservice Medewerker | Tweetalig Fr/Nl

    Il y a 2 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier. Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Doen...

  • Customer Support Medewerker parttime of fulltime Nieuw

    il y a 2 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Wat doe je als Klantenservice Medewerker | Tweetalig FR/NL bij Coolblue Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant. Volledig op jouw manier gesprekken voeren...

  • Klantenservice Medewerker | Eentalig Nl

    Il y a 2 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier. Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Doen...

  • Managing Consultant

    il y a 1 mois

    Anvers, Belgique Velde Temps plein

    Te veel werkrelaties lopen uit op een teleurstelling. In het 1e jaar zelfs 50%. Een bottleneck voor de ambities. Dat is zonde! Daarom hebben wij als internationaal werving en selectiebureau de Velde Methode© ontwikkeld, met als focus ‘Start with the end in mind’. Hiermee motiveren wij professionals om te solliciteren en vervolgens een bijdrage te...

  • Managing Consultant

    il y a 1 mois

    Anvers, Belgique Velde Temps plein

    Te veel werkrelaties lopen uit op een teleurstelling. In het 1e jaar zelfs 50%. Een bottleneck voor de ambities. Dat is zonde! Daarom hebben wij als internationaal werving en selectiebureau de Velde Methode© ontwikkeld, met als focus ‘Start with the end in mind’. Hiermee motiveren wij professionals om te solliciteren en vervolgens een bijdrage te...

  • HR Officer

    Il y a 2 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Onze "Vriendendienst” beantwoordt allerhande HR vragen van collega's en is verantwoordelijk voor HR administratie binnen Coolblue. Je vindt het dan ook leuk om bezig te zijn wet- en regelgeving en kan je kennis goed toepassen in de praktijkWat doe je als HR Officer bij Coolblue? Als HR Officer beantwoord je HR gerelateerde vragen van collega's en ben je...

  • HR Officer

    il y a 1 semaine

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Onze "Vriendendienst” beantwoordt allerhande HR vragen van collega's en is verantwoordelijk voor HR administratie binnen Coolblue. Je vindt het dan ook leuk om bezig te zijn wet- en regelgeving en kan je kennis goed toepassen in de praktijkWat doe je als HR Officer bij Coolblue? Als HR Officer beantwoord je HR gerelateerde vragen van collega's en ben je...

  • HR Officer

    Il y a 2 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Onze "Vriendendienst” beantwoordt allerhande HR vragen van collega's en is verantwoordelijk voor HR administratie binnen Coolblue. Je vindt het dan ook leuk om bezig te zijn wet- en regelgeving en kan je kennis goed toepassen in de praktijkWat doe je als HR Officer bij Coolblue? Als HR Officer beantwoord je HR gerelateerde vragen van collega's en ben je...

  • Chef d’équipe du service clientèle | bilingue FR/NL

    il y a 1 semaine

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    En tant que chef d’équipe du service clientèle, vous dirigez une équipe de collaborateurs du service client. Vous faites en sorte que les membres de votre équipe fassent tout pour un sourire chez nos clients en les coachant. Vous essayez constamment d’améliorer les processus et vous réfléchissez toujours dans l’optique de résoudre des...

  • Chef d’équipe du service clientèle | bilingue FR/NL

    il y a 3 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    En tant que chef d’équipe du service clientèle, vous dirigez une équipe de collaborateurs du service client. Vous faites en sorte que les membres de votre équipe fassent tout pour un sourire chez nos clients en les coachant. Vous essayez constamment d’améliorer les processus et vous réfléchissez toujours dans l’optique de résoudre des...

  • Chef d’équipe du service clientèle | bilingue FR/NL

    il y a 4 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    En tant que chef d’équipe du service clientèle, vous dirigez une équipe de collaborateurs du service client. Vous faites en sorte que les membres de votre équipe fassent tout pour un sourire chez nos clients en les coachant. Vous essayez constamment d’améliorer les processus et vous réfléchissez toujours dans l’optique de résoudre des...

  • Collaborateur Service Client| Bilingue FR/NL

    il y a 3 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...

  • Collaborateur Service Client| Bilingue FR/NL

    Il y a 2 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...

  • Collaborateur service client| bilingue fr/nl

    il y a 3 semaines

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...

  • Collaborateur Service Client| Bilingue FR/NL

    Il y a 2 mois

    Anvers, Belgique Coolblue Temps plein

    Tous les jours, vous répondez aux questions que les clients se posent avant, pendant et après leur achat. Avec le sourire, bien sûr. Flexible. Travaillez quand ça vous arrange. Travailler depuis votre propre lieu de travail Vous traitez vos collègues comme des amis : ouverts, honnêtes et directs. Tout pour un sourire. Vous avez la possibilité de...