Mobile Support Engineer
il y a 4 semaines
L'Ingénieur de Support Mobile IS gère tous les incidents mobiles. Il est également responsable de la mise en œuvre des changements standards (MAC :
Déplacement, Ajout, Changement). L'Ingénieur de Support Mobile surveillera et gérera de manière proactive la solution de gestion des appareils mobiles de l'entreprise et mettra en œuvre et gérera de petits projets. Responsabilités :
Gestion des incidents :
Les appels/incidents sont initialement pris par le Service Desk. En cas d'incidents liés aux appareils mobiles, ils sont transmis à l'équipe de gestion mobile. La gestion et le suivi des incidents se font via l'application ServiceNow. L'Ingénieur de Support Mobile IS gère la file d'attente des incidents et documente toutes les activités dans l'application. Gestion des alertes générées par les applications de gestion des appareils mobiles. En cas d'impact sur l'entreprise, un incident est créé et la procédure de gestion des incidents est suivie. Gestion de la boîte mail partagée de l'équipe de gestion mobile pour les questions des utilisateurs finaux et les communications opérationnelles avec les différentes équipes et fournisseurs. Gestion de la configuration :
Maintenir les configurations des appareils (Créer, Mettre à jour, Attribuer, Supprimer), maintenir le déploiement des applications avec l'aide des collègues SLS. Maintenir la base de données des éléments de configuration dans ServiceNow. Maintenir les abonnements avec les différents fournisseurs. Maintenir également les objets de communication SAP. Gestion des niveaux de service (SLM), gestion des tickets, suivi et escalade aux fournisseurs :
Dispatch des problèmes aux ressources internes ou externes appropriées, fournisseurs et sous-traitants. Escalader les incidents en interne lorsque le délai de SLA du fournisseur est atteint. Gestion des changements :
Mettre en œuvre et suivre les changements basiques et les changements supportés par procédure sur les appareils mobiles. Toutes les activités de changement seront documentées par l'Ingénieur de Support Mobile IS dans ServiceNow. Documentation, procédures et instructions de travail :
Conseiller, examiner, développer, maintenir et mettre à jour les procédures internes et les instructions de travail. Créer de la documentation pour les tickets récurrents pour le Service Desk sous la supervision du SDM. Company Notre client est une société active dans le secteur de l'énergie. Profile Compétences techniques :
Expérience avec les appareils mobiles (iOS et Android) :
inscription, configuration, dépannage. Expérience avec Microsoft Teams. ITIL. Microsoft Office :
Word, Excel, PowerPoint. Certification Azure Cloud (AZ-900). Apple Certified Support Professional. Android Enterprise Certified Professional. Certification Microsoft Endpoint Administration (MD-102). Compétences personnelles :
Langues :
capable de communiquer en néerlandais, français et anglais. Résistant au stress.. Planification. Gestion personnelle du temps. Gestion des fournisseurs et des prestataires. Documentation. Reporting. Offer Une rémunération attrayante et des avantages complets, notamment un budget de mobilité, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance de groupe, un bonus annuel, une allocation internet, ... des possibilités de développement et de formation continue pour façonner et réaliser vos objectifs de carrière Opportunité de gérer et de mettre en œuvre de petits projets. Environnement de travail multilingue et dynamique. Possibilité de développer des compétences techniques et de certification dans des technologies mobiles avancées.
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Mobile Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps pleinL'Ingénieur de Support Mobile IS gère tous les incidents mobiles. L'Ingénieur de Support Mobile surveillera et gérera de manière proactive la solution de gestion des appareils mobiles de l'entreprise et mettra en œuvre et gérera de petits projets. Gestion des incidents : Les appels/incidents sont initialement pris par le Service Desk. En cas...
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Unified Communication Support Engineer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Bridg-IT Temps pleinAs a UC Support Engineer you will join our team specializing in unified communications solutions. You will actively participate in the implementation, deployment and support of UC solutions to our customer, ensuring high quality service.
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Unified Communication Support Engineer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Bridg-IT Temps pleinAs a UC Support Engineer you will join our team specializing in unified communications solutions. You will actively participate in the implementation, deployment and support of UC solutions to our customer, ensuring high quality service.
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Talents4You - Support Engineer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Talents4You Temps pleinOnze partner in Brussel zijn op zoek naar een Support Maintenance Engineer binnen hun Support Team ! Verzekert het operationele beheer van systemen : installatie, configuratie en onderhoud van servers en netwerkapparatuur onder toezicht van de System and Network Infrastructure Engineers en volgens vastgestelde instructies. Oplossen, in eerste lijn, van...
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IT Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Atcon Global Temps pleinLocation: Brussels Languages: English, French and Dutch Employment Type: Freelance Start Date: ASAP Context of the mission/Objective(s) of the job: Customer-friendly support of end users with IT technical problems with software products, programs or systems in order to guarantee continuity within the organization. Responsibilities. The...
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Cegeka - Junior Support Engineer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Cegeka Temps pleinOp zoek naar een job waar je kan groeien in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Even voorstellen, wij zijn Cegeka/professional services, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. Voor onze klanten zoeken wij nog junior beloftevolle "On Site Support...
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Cream Consulting
Il y a 5 mois
Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps pleinWhat is a Test Engineer at Cream? As a Test Engineer, you will work in close collaboration with analysts and developers in order to run projects related to: Front end and back end applications Mobile and tablet applications for the end-users Websites and e-Commerce solutions Deployment of automated systems Ensure and maintain the regulatory...
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Senior Technical Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Atcon Global Temps pleinLocation: Brussels Languages: English, French and Dutch Employment Type: Freelance Start Date: ASAP Context of the mission/Objective(s) of the job: Customer-friendly support of end users with IT technical problems with software products, programs or systems in order to guarantee continuity within the organization. Responsibilities. The...
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ICT Talents
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique ICT Talents Temps pleinBij ICT Talents zijn we op zoek naar een Senior Support Engineer om ons dynamische en innovatieve consultancy team te versterken. Ben jij gepassioneerd over het oplossen van complexe IT-uitdagingen en klaar voor een nieuw avontuur in de wereld van technologie? Dan is deze kans iets voor jou! Wat ga je doen als Senior Support Engineer? Oplossen van...
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ICT Talents
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique ICT Talents Temps pleinBij ICT Talents zijn we op zoek naar een Senior Support Engineer om ons dynamische en innovatieve consultancy team te versterken. Ben jij gepassioneerd over het oplossen van complexe IT-uitdagingen en klaar voor een nieuw avontuur in de wereld van technologie? Dan is deze kans iets voor jou! Wat ga je doen als Senior Support Engineer? Oplossen van...
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Cegeka - Junior Support Engineer
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Cegeka Temps pleinOp zoek naar een job waar je kan groeien in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue! Even voorstellen, wij zijn Cegeka/professional services, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. Als divisie in consultancy streven wij steeds naar een...
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Solution Delivery Lead Rail Information Mobile
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein**As NMBS- SNCB’s IT company,** **YPTO** is **part of the Belgian Railway **family making sure that the Belgian railways continue to move forward and that train passengers can travel in a modern and sustainable way. The recently approved NMBS-SNCB « Rail Vision 2040 » has the ambitious goal to make sure that more people, companies & organisations choose...
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Test Analyst
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps pleinWhat is a Test Engineer at Cream? As a Test Engineer, you will work in close collaboration with analysts and developers in order to run projects related to Front end and back end applications Mobile and tablet applications for the end-users Design test plan: procedures, scenarios, components Organize and execute tests Test evaluation through the...
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Internal Support It Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België. Samen met een multidisciplinair team van 550 enthousiaste collega’s waken we over de gezondheid, de veiligheid en het welzijn op het werk van alle werknemers bij onze klanten. De filosofie die we bij onze klanten vooropstellen, zetten we...
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Randstad Digital
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Randstad Digital Temps pleinAs a Server Engineer, you will oversee the management and maintenance of our Windows and Citrix server environments. Your role involves providing advanced support, resolving complex technical issues, and conducting thorough investigations into user-reported problems. Additionally, you will play a key role in the continuous improvement and optimization of the...
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It Support Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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Technisch support officer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Bizztalent - IT Support Engineer
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Bizztalent Temps pleinWat ga jij zoal doen? Jouw job bestaat uit drie grote onderdelen, die evenredig verdeeld zullen zijn. Alle drie de componenten zijn even belangrijk en zullen evenveel tijd innemen. Ondersteuning naar eindgebruikers toe: jij bent hét go-to-point bij vragen of problemen en staat gezwind klaar met antwoorden en oplossingen. Je neemt ook de rol van SPOC...
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Project Engineer Utilities
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionIn the context of the design and engineering phase of multiple AC & DC substations, the Project Engineer Utilities, works in a multi-disciplinary team and is responsible for the follow-up of design...
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Project Engineer Utilities Electromechanical
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionIn the context of the design and engineering phase of multiple AC & DC substations, the Project Engineer Utilities, works in a multi-disciplinary team and is responsible for the follow-up of design and...
