Digital Platform Management

Ter versterking van het digitaal platform team dat instaat voor de continue evolutie van onze kanalen zoeken we een profiel dat ons zijn unieke expertise kan brengen op het vlak van User Experience, MarTech, en Digitaal Project management. Al meer dan 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig en verantwoord speelplezier voor alle meerderjarige Belgen. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2024 een omzet van 1,5 miljard euro. Meer dan 1 miljard daarvan ging naar winnaars. Daarnaast zorgen de vele kleine inzetten van alle spelers ervoor dat de Nationale Loterij 345 miljoen euro kan laten terugvloeien naar de Belgische samenleving. Talrijke waardevolle projecten en verenigingen krijgen op die manier de steun die ze nodig hebben om het verschil te maken. Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerd aanbod. Deze rol is gepositioneerd binnen het team van Marketing Platform Management, waarin de andere Platform verantwoordelijken (web, app, direct communicatie), Projecten, Data en Processen zijn vertegenwoordigd. De Senior Digital Platform Manager zal meewerken aan het definiëren van de business requirements voor de Martech marketing architectuur, het uitwerken en documenteren van nieuwe business concepten en het opvolgen van de roadmap. Voor deze objectieven zal hij/zij een belangrijke brug functie rol spelen tussen Marketing, IT, Retail en onze vendors. Daarnaast is het verzamelen en documenteren en op elkaar afstemmen van de business requirements een essentieel onderdeel van de rol, om ervoor te zorgen dat alle betrokken partijen duidelijk inzicht hebben in de projectdoelstellingen en vereisten. Je verantwoordelijkheden: Je zorgt dat nieuwe business behoeften van het Marketing departement op de juiste wijze gekaderd worden in het marketing eco-systeem en de bestaande roadmap. Dat deze business behoeften door jou 'vertaald' worden naar de impact die deze op dit totale eco-systeem zullen hebben en dat alle betrokken partijen de juiste begrijpelijk input krijgen om de veranderingen te kunnen inschatten en verwerken. Je maakt de overall planning en coördineert deze met alle betrokken partijen en stakeholders. Je volgt de veranderingen in detail op en je lost problemen op als deze zich voordoen. Je coördineert en participeert in de business acceptance testen, valideert de releases en voegt eventuele bugs toe aan de backlog. Je rapporteert op regelmatige wijze de voortgang van je projecten naar de desbetreffende sponsor board. Je escaleert problemen en stelt verbeter punten voor. Je bent ook het aanspreekpunt binnen Marketing om als eerste filter de implicaties van initiatieven af te toetsen op afhankelijkheden, effort en haalbaarheid. Waarom jij het verschil kan maken Je hebt 5 à 8 jaar ervaring in een soortgelijke rol als senior business analist, senior project manager, of product owner, en je kan de brug vormen tussen de business behoeften van Marketing en de technische teams van IT. Dit in een B2C omgeving zoals e-commerce, retail, telecom, bank, verzekering, of een ander domein waarin er een digitaal ecosysteem van hoge complexiteit is. Je hebt een gedegen kennis van de laatste marketing technologieën, technieken rond workshops, co-creatie, user journey mapping, proces beschrijvingen, business requirements, prototyping, gebruikers test specificaties, etc... Een optimale digitale gebruikerservaring bereiken is je passie, je kan het grote geheel overzien, maar je weet dat 'the devil is in the detail'. Als je deze spreidstand aankunt ben je de juiste persoon voor de job. Je bent door je ervaring en persoonlijkheid in staat om hindernissen, of ze nu een functionele, technische of menselijke oorzaak hebben glad te strijken en cross functionele teams gezamenlijk naar een next level te brengen. Je bent gepassioneerd door het digitale en je weet dat het beste resultaat door teamwerk verkregen kan worden. 3 redenen waarom dit iets voor jou is Grote impact op de digitale strategie: je werkt op een schaal waar digitale keuzes een meetbaar effect hebben op omzet, spelerstevredenheid en maatschappelijke return. Brug functie tussen business en technologie: je staat centraal in de samenwerking tussen Marketing, IT en vendors, en krijgt de ruimte om mee richting te geven aan de digitale architectuur. Meebouwen aan een nieuw omnichannel tijdperk: je stapt in op een moment van grote transformatie naar nieuwe backend systemen en een echte omnichannel speelervaring, ideaal als je graag bouwt aan de fundamenten van morgen. Aandacht voor jou We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar ook dat we het beste uit elkaar kunnen halen. Jouw ontwikkeling bij de Nationale Loterij heb je in je eigen handen. Een goed evenwicht tussen "werk" en "privéleven" Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, vlottende arbeidstijden binnen een werkweek van 37,5u, en de mogelijkheid om aan thuiswerk te doen. Geld enzo... Werken bij de Nationale Loterij is een flinke uitdaging, en daar zetten wij uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, een eindejaarspremie, vergoedingen voor woon-werk-verplaatsingen, aanvullende verzekeringen, en nog meer. Detailhandel, Business, Ecosysteem, Verzekeringen, Planning, Vendors, Management, Marketing, Samenwerken, Electronic commerce, Communicatie, Architectuur, Workshops, Strijken