Customer Care Advisor
il y a 5 jours
Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen.
De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de passie voor techniek die ons als Belgisch bedrijf altijd heeft gekenmerkt. Zet samen met ons het hele land in beweging. Make your move. Moving people forward. Op naar de toekomst van gezonde, innovatieve mobiliteit.
**Missie**:
Instaan voor het beheer van de weCare onderhoudscontracten. Zowel Commercieel als administratief staat u in voor het verzorgen van de klantenrelaties met betrekking tot de weCare ondehoudscontracten.
**Verantwoordelijkheden**:
- Klantenrelaties: Met de klantentevredenheid als doel, staat u in voor zowel telefonische als schriftelijke relaties met eindklanten i.v.m. met de commerciële en administratieve aspecten van de onderhoudscontracten.
- Dealer relaties: Als aanspreekpunt van het dealernetwerk staat u nauw in contact met de verkopers van de concessies.In vloot zettingen van nieuwe contracten: Het administratief opstarten van alle contracten zowel op vlak van diensten als facturatie naar de klanten.
- Regularisaties van lopende contracten : Het opvolgen van de lopende contracten en de nodige aanpassingen uitvoeren indien er afwijkingen zouden zijn tegenover de initiële parameters.
- Contract stopzettingen: Het behandelen van de uitzonderlijke contract stopzettingen en de noodzakelijke acties ondernemen na overleg met de overste.
- Vragen en Klachten: Het behandelen van zowel telefonische als schriftelijke vragen of klachten.
- Opvolgingen betalingen: Het behandelen en opvolgen van achterstallige betalingen.
**Profiel**:
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Taalvaardig FR/NL zowel mondeling als schriftelijk
- Administratief en gestructureerd
- Klantgericht en commercieel
- Autonoom
- Teamplayer
- Onderhandelingsvermogen
- IT vaardig (Windows) en een snel begrip van specifieke tools ( Beheersysteem, Salesforce)
- Succesvolle ervaring in klantenrelaties
- Back Office of Callcenter ervaring
**Aanbod**:
In ruil voor al deze kwaliteiten bieden wij jou een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien in een onderneming dat toonaangevend is in de Belgische automotivesector.
-
Customer Care Expert
il y a 3 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinBij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen. De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de...
-
Customer Care Expert
il y a 4 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinAls uithang - en klankbord van onze organisatie vervult de customer care expert een essentiële rol. HIj/zij zorgt met zijn klantgerichte communicatie dat klanten niet alleen terugkomen, maar ons ook zullen aanbevelen. Zorg jij voor de glimlach op het gezicht van onze klanten? Wordt dan lid van onze customer care familie! **Wat wordt jouw rol?** - Je bent...
-
Management Secretary
il y a 3 semaines
Kortenberg, Belgique Makita nv Temps plein**Functieomschrijving**: - Management Secretary_: - Je rapporteert aan de Export Manager en werkt nauw samen met de Product & Account Manager. - Je zoekt de nodige informatie ivm buitenlandse klantenbezoeken en organiseert de reis (tickets, hotel, ) en regelt vergaderruimtes, conference calls, - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging...
-
Operations Manager D'ieteren
il y a 4 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinLogistics - CDI - Hybride BE 3070 Vlaams Brabant **Sluit je aan bij de marktleider qua mobiliteit in België!** Waarom meer dan 95% van onze werknemers ons als werkgever aanbevelen. Als Operations Manager ben jij dé kracht achter de visie en strategie van EDI op het gebied van klantenbenadering en -beheer. Je leidt een team van 3 senior managers en hebt...
-
Supply & Customer Support Employee
il y a 4 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinBij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen. De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de...
-
Digital Project Manager
il y a 4 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinAt D’Ieteren, we have brought fluid mobility to our clients for the past 215 years. A genuine experience, with multimodal innovation at full speed. To do so, we count on the best skills of the brightest minds, filled with motivation and ambition, taking the lead and innovating non-stop. We tackle mobility challenges with tons of experience and great...
-
Management Secretary
il y a 3 semaines
Kortenberg, Belgique MAKITA Temps pleinFunctieomschrijving Management Secretary: - Je rapporteert aan de Export Manager en werkt nauw samen met de Product & Account Manager. - Je zoekt de nodige informatie ivm buitenlandse klantenbezoeken en organiseert de reis (tickets, hotel, ) en regelt vergaderruimtes, conference calls, - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van het...
-
Research Assistant
il y a 4 semaines
Kortenberg, Belgique Cebir Temps pleinCebir develops psychotechnical tests and software for selection and career guidance. To strengthen our team, we are looking for an enthusiastic colleague. You will manage the team of psychologists responsible for the development of psychotechnical instruments used for personnel selection and career guidance. **How will you fill your day?**: - By closely...
-
Business Manager
il y a 3 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinBij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen. De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de...
-
Junior Data Analyst
il y a 4 semaines
Kortenberg, Belgique D'Ieteren Temps pleinAt D’Ieteren, we have brought fluid mobility to our clients for the past 218 years. A genuine experience, with multimodal innovation at full speed. To do so, we count on the best skills of the brightest minds, filled with motivation and ambition, taking the lead and innovating non-stop. We tackle mobility challenges with tons of experience and great...
