Accompagnateurs.trice Sociaux Chargé.e de

**Société**:
Le Foyer Anderlechtois est une société immobilière de service public avec un patrimoine de plus de 3800 logements, et qui va s’agrandir de plus de 1000 nouveaux logements endéans les 5 ans.

Notre entreprise se compose de 4 départements (RH, Finances, Locataires et Immobilier) regroupant un peu plus de 150 collaborateurs (employés et ouvriers) et environ 30 travailleurs détachés, présents soit sur nos sites, soit au siège de la société.

Ouvert à une population multiculturelle, le Foyer Anderlechtois accueille dans plusieurs langues et assure des services de proximité par le biais des permanences sur les sites. Conscient des nombreuses difficultés qui peuvent survenir au quotidien, il participe à des partenariats tournés vers l'accompagnement social et le développement de l'emploi.

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services aux usagers, nous sommes à la recherche d'une **Accompagnateurs.trice sociaux chargé.e. de chantiers de rénovation en site occupé.**

**Fonction**:
**Votre mission**

Nous recherchons une personne capable de faciliter la mise en œuvre du chantier pour les locataires et les entreprises en proposant un ancrage social sur le terrain avant, pendant et en phase de réception du chantier. Cette fonction complète l’équipe d’accompagnement des chantiers en site occupé qui collabore avec l’équipe de gestion technique et le département Locataires.

Vous devrez entre autres:

- Assurer la gestion opérationnelle et journalière de l’accompagnement social des chantiers de rénovation ;
- Servir d'intermédiaire entre les prestataires externes exécutant les travaux et les locataires : prévenir des interventions, anticiper les besoins pour garantir l’accessibilité dans la zone de travail, assurer un support aux prestataires externe pour la confirmation des rendez-vous, veiller aux horaires des travaux, garder la clef, etc. Vous devrez également:

- Organiser des séances d'informations en collaboration avec les responsables du projet : informer les locataires du planning du chantier et des différents types de travaux qui seront effectués dans les logements et à l’extérieur ;
- Etudier chaque situation individuelle pour un accompagnement social proactif du locataire (accompagnement psychosocial, etc.) ;
- Visiter des locataires (cf. visites préparatoires, de suivi pendant les travaux ou sur demande) ;
- Être le référent pour la gestion de l’accès aux logements non occupés et/ou le dépositaire en cas d’absence du locataire ;
- Encadrer la préparation et le bon déroulement des déménagements en cas de transfert de locataires dans le contexte d’un chantier organisé avec des opérations de transfert ;
- Tenir des permanences sur site pour répondre aux questions et demandes des locataires ;
- A travers des outils de communication : rédiger des courriers d'informations, des affiches, des prospectus, des procédures-types et participer activement aux échanges avec les locataires ;
- Participer au développement continu de bonnes pratiques pour la mise en place d’une méthodologie de travail pour la fonction et l’équipe d’accompagnement des chantiers en site occupé qui est complétée par une fonction de Coordinateurs technique de chantiers ;
- Coordonner et développer le réseau et les partenariats pour faciliter les services aux locataires (déplacements des meubles, nettoyage, etc.) ;
- Assurer un reporting écrit au sein de l’équipe de gestion du chantier de rénovation ;
**Profil**:

- Vous détenez un bachelier d’Assistant.e social.e, en sciences humaines, en sciences sociales ou vous disposez d'une expérience professionnelle équivalente ;
- Vous êtes à l’aise avec la suite Office 365 (Excel, Word, Teams, Outlook) ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez une bonne capacité rédactionnelle ;
- Vous avez une expérience ou une formation en animation de groupe ou en gestion de projets : vous avez une capacité à mobiliser des publics fragilisés et à animer des groupes d’adultes ;
- Vous êtes autonome, proactif.ve, réactif.ve et polyvalent.e. Vous avez la capacité de travailler de manière méthodique, avec une bonne résistance au stress et une bonne capacité de discernement et d’analyse situationnelle ;
- Vous savez travailler en réseau et créer des partenariats ;
- Vous êtes flexibles et disponibles pour assister à des réunions ou participer à différents projets en dehors des horaires de travail, avec possibilité de récupérer les heures supplémentaires.

Atouts supplémentaires:

- Vous avez des connaissances en néerlandais ;
- Vous avez une bonne connaissance de la législation en matière de logements sociaux bruxellois et vous êtes familié.ère avec le fonctionnement des S.I.S.P. ;
- Vous avez un permis B.

**Offre**:
Nous offrons un contrat à durée indéterminée en temps plein avec:

- 36h/semaine sur 4,5 jours ;
- une fonction varié