Chargé.e de Clientèle Bachelier

il y a 3 jours

Liège, Belgique CBC Banque Temps plein

**Forme contractuelle**:

- Durée indéterminée**Régime de travail**:

- Temps plein**Adresse**:

- Liège, Multiples localisations**Niveau d'expérience**:

- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**:

- Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must.
Vous êtes responsable du cross-selling ; grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales et les transformez en réalisations concrètes.
Par ailleurs, vous êtes également répondant.e « assurances » au sein de votre agence.
En outre, vous assistez votre direction d’agence dans la dynamisation du tandem Banque-Assurance en animant des rencontres mensuelles entre les collègues et les intermédiaires CBC Assurances.

**Qu’attendons-nous de vous?**:

- Vous assurez la commercialisation de l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire. Vous veillez à un accueil rapide, de qualité (the right info) et personnalisé, quel que soit le canal utilisé par le/la client.e/prospect à qui vous apportez le suivi, la considération et la solution à toute demande. Lorsque la réponse dépasse votre champ d’activités et doit être apportée par un.e collègue, vous fixez rendez-vous selon les préférences omnicanales de votre interlocuteur-trice.
- Vous êtes spécifiquement en charge de l’Onboarding Digital. En ce sens, vous maîtrisez (contenu et procédures) l’ensemble des solutions digitales de paiement et de financement reprises dans le Service Bancaire (tant en PRI qu’en PRO). Vous accompagnez de façon professionnelle et proactive le/la client.e dans l’utilisation des apps proposées par CBC.
- Vous favorisez les interactions et développez les synergies entre votre agence et CBC Live.
- Vous développez le fonds de commerce de votre agence, entre autres, par le traitement des leads et opportunités générées par K4E et par Enjoy, et aussi par l’image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors de l’agence.
- Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus.
- Vous gérez votre caisse personnelle ainsi que l’encaissement de l’agence (billets, monnaies, automates) de façon rigoureuse et conformément aux normes édictées en la matière.
- Vous prenez en charge une partie de l’administration générale de l’agence.
- En tant que répondant.e bancassurance de l’agence, vous coordonnez les rencontres micromarché avec votre direction d’agence.
- Vous vous assurez également du bon suivi des renvois que vous réalisez ainsi que ceux de vos collègues de l’agence, chez Live. Vous veillez à une systématique des renvois auprès du/de la partenaire du micromarché des client.e.s souscrivant un crédit.

**Vos atouts?**:

- Vous disposez d'un diplôme de Bachelier, idéalement à orientation économique.
- Vous répondez aux dispositions de la loi Willems, de loi assurances du 04 avril 2014 (Ex-Loi Cauwenberghs) et du code économique européen Livre VII (crédit à la consommation et crédit hypothécaire).
- Vous faites preuve d’empathie ainsi que d’une bonne capacité d’écoute pour détecter les besoins (voire et ldes opportunités).
- Vous faites preuve également de pédagogie pour accompagner les client.e.s vers les solutions digitales.
- Votre client interagira avec Kate pour les questions simples et avec vous pour les questions plus complexes.
- Vous maîtrisez l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire de Base et vous disposez, a mínima, de pouvoirs scoring en matière de crédits privés.
- Vous disposez également de pouvoirs scoring en crédit hypothécaire, ou êtes disposé à vous former rapidement pour les obtenir.

**Qu'avons-nous à vous offrir?**:
De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.

**Une entreprise agile et ouverte**

Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée - vie professionnelle sain.

**Un parcours à l’écoute de vos aspirations**

Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.

**Des engagements durables pour la Wallonie et pour la société**

Vous engager chez CBC, c’est prendre une décision résolument durable qui nous permettra, ensemble,

  • Educateur A1

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: **L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège** (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL s’appuie sur l’expertise de ses 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées pour répondre aux...

  • Conducteur de Travaux en Bâtiment

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique La Ville de Liège Temps plein

    **Société**: La Ville de Liège dispose d’un parc immobilier très important. Une partie de celui-ci, dénommé « patrimoine public» est occupée par des services communaux (administration, écoles...) et est gérée par le Département des Travaux - Direction des Bâtiments communaux. Pour renforcer ses équipes, la Ville recherche un Agent Technique...

  • Chargé.e de Clientèle Master

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique CBC Banque Temps plein

    **Forme contractuelle**: - Durée indéterminée**Régime de travail**: - Temps plein**Adresse**: - Liège, Multiples localisations**Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**: - Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos...

  • Customer Service FR/NL

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service FR/NLAbout the jobPour un de nos clients du secteur médical et se situant à Liège, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer: Your responsibilitiesEn tant que Customer Service Officer il vous sera demandé de: - gérer une grande partie de l'administratif- assurer le suivi des délégués commerciaux - vérifier les...

  • Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique Barbarich SRL Temps plein

    Barbarich est une société d'importation/distribution bien connue, spécialisée dans les snacks, les boissons et les sucreries. En raison de la croissance qui accompagne notre société, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) - assistant(e) administratif(ve) pour agrandir notre équipe. Description de la fonction Vous rejoindrez un environnement...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1104435 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...

  • Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 4 semaines

    Liège, Wallonia, Belgique Barbarich SRL Temps plein

    Barbarich est une société d'importation/distribution bien connue, spécialisée dans les snacks, les boissons et les sucreries. En raison de la croissance qui accompagne notre société, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) - assistant(e) administratif(ve) pour agrandir notre équipe. Description de la fonction Vous rejoindrez un environnement...

  • Technico-commercial

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Permanent Placement est la division de recrutement et de sélection de Manpower, qui est spécialisée dans le recrutement de profils techniques et commerciaux. Nous offrons aux potentiels en devenir et aux professionnels expérimentés une nouvelle direction dans leur carrière avec un contrat à durée indéterminée. Comment ? En mettant l'accent...

  • Technico-commercial

    il y a 2 semaines

    Liège, Wallonia, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Permanent Placement est la division de recrutement et de sélection de Manpower, qui est spécialisée dans le recrutement de profils techniques et commerciaux. Nous offrons aux potentiels en devenir et aux professionnels expérimentés une nouvelle direction dans leur carrière avec un contrat à durée indéterminée.Comment ? En mettant...

  • Technicien itinérant sur des engins de levage

    il y a 2 semaines

    Liège, Wallonia, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Professional est la division de recrutement permanent de Manpower. Nous sommes spécialisés dans le recrutement des profils techniques. Nous proposons des postes variés dans ce secteur sous contrat CDI directement. Pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente et la location de chariots élévateurs, nous sommes à la recherche d'un...

  • Gestionnaire Système

    il y a 2 jours

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: ISoSL est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL occupe plus de 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées. **Votre rôle au sein de notre organisation**: Au sein du service « Système, Réseaux et...

  • Ergothérapeute (H/F)/x) - Résidence Les Saules, Bassenge

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL occupe plus de 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées et est dévoué au bien-être et au confort...

  • Agent Technico-administratif

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL occupe plus de 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées. Travailler au sein d'ISoSL, c'est assurer un...

  • Conducteur de Chantier Génie Civil

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique Jan De Nul Group Temps plein

    About the role: La plus grande écluse du monde à Anvers, un quai innovant au Panama, le Résidence Palace à Bruxelles, durable et de grande qualité architecturale ou l'A11 intégrale. Le tout réalisé par Jan De Nul Group! Les travaux civils: le berceau du groupe et depuis toujours une division importante. Jan De Nul Group se concentre sur des projets...

  • Assistant.e Administratif.ve Et Accueil

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-1929/aa+a/0301 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ Un job de terrain **riche de sens** et de défis dans le domaine de l’action sociale de proximité. Une fonction à pourvoir début janvier et basée à Liège (4000). L’occasion de mettre vos **compétences au service des plus fragilisés** et de contribuer à une **société...

  • Attaché Budget Et Analyses

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    ATTACHÉ BUDGET ET ANALYSES (H/F/X) Description de l'entreprise L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita...

  • Consultant de Projet

    il y a 2 semaines

    Liège, Wallonia, Belgique Unique Sint-Niklaas Technicum Temps plein

    Envie de postuler comme Consultant de Projet ? Cliquez vite sur le bouton ci-dessus ‘Postulez’. Description de la fonction Décrocher votre premier emploi comme jeune diplômé est une étape importante. Vous souhaitez surtout acquérir de l’expérience et explorer de nombreuses tâches différentes en entreprise ? Dans ce cas, un job comme Consultant...