Planner Techniekers
il y a 1 semaine
Functieomschrijving
Uw taak: De planning van de techniekers opvolgen en optimaliseren en de klanten bijstaan bij hun aanvragen voor overbouw en veranderingen aan hun vloot
De voornaamste taak van de planner techniekers / Customer service medewerker bestaat erin de dagelijkse werkplanning te organiseren van onze techniekers die plaatsingen doen op voertuigen van onze klanten over heel het land.
Daarnaast ben je het aanspreekpunt van klanten die behoeftes hebben aan montage, demontage en overbouw van de door ons verkochte oplossingen.
Dit vertaalt zich in een uitgebreid takenpakket waarbij pro-activiteit, klantentevredenheid & gezonde commerciële flair primeren.
Planning
Dagelijks heeft ARC een team van 4 eigen techniekers en een aantal zelfstandige techniekers die zorgen voor de plaatsing en dienst na verkoop op de door ons verkochte systemen. Jij staat mee in voor de efficiënte planning en organisatie van deze ploeg.
Je houdt een goed overzicht van de uit te voeren interventies en neemt contact op met de klanten waar opdrachten uitgevoerd dienen te worden om op het meest optimale moment de werken in te plannen.
Je werkt in nauwe samenwerking met de technische collega’s die de werkvoorbereidingen doen en u kunnen helpen de werktijden en complexiteiten in te schatten om optimaal te kunnen plannen.
Customer service & Administratie
In veel gevallen komt er meer bij te kijken dan enkel ‘een afspraak’ te plannen, maar is er een dosis administratie op te volgen alvorens de plaatsing te kunnen uitvoeren.
Na de plaatsing verwerk jij de werkfiches van de techniekers opnieuw om achteraf de facturatie te kunnen doen.
Je volgt de mailbox van de planning mee op en staat in nauw contact met klanten voor hun aanvragen betreffende hun vloot.
De effectieve support van technische vragen wordt door de collega’s van support opgevolgd, maar gezien we een klant en flexibel team zijn, wordt jouw hulp op termijn hierin, in de mate van het mogelijke met je eigen workload, sterk geapprecieerd.
Jouw doelstellingen?
- Een goede planning en administratieve opvolging van de plaatsingsaanvragen
- Duidelijke communicatie naar klanten en collega’s over de gemaakte afspraken
- Streven naar het beste evenwicht tussen deadlines voor plaatsingen, vragen van klanten voor interventies bij hun ter plaatse en de economische impact van een verstandige planning waarbij kilometers en tijd belangrijke kostenfactoren zijn
- Maximale klantentevredenheid bij onze bestaande klanten
Profiel
Jouw expertise
- Je hebt minstens 2 à 3 jaar relevante ervaring als planner of (technische) ondersteunende ervaring
- Goede kennis van Microsoft Office
De ideale kandidaat
- Je bent een meester ‘organisator’ en houdt ervan dagelijks te puzzelen om de vragen van de klanten betreffende de interventies zo goed mogelijk te beantwoorden.
- Je hebt interesse in technologie, communicatiemiddelen en de mogelijkheden van een geconnecteerde wereld.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid.
- Je werkt zelfstandig maar bent tegelijkertijd een teamplayer.
- Je kan gemakkelijk prioriteiten bepalen en bent stressbestendig.
- Je bent zeer leergierig.
- Je beschikt over sterke communicatievaardigheden.
- Je bent nauwkeurig, ordelijk en goed georganiseerd.
- Je hebt een perfect kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
Kennis van de Engelse taal is een plus.
- Je bent van nature vriendelijk, gefocust op service en kwaliteit en laat geen half afgewerkt werk af.
Jobgerelateerde competenties
- Technische steun verlenen aan de productie, de logistiek,...
- De uitvoering van de interne en in onderaanneming uitgevoerde activiteiten met betrekking tot de goederenbehandeling, de opslag en het transport controleren
- De lancering van de productiedocumenten uitvoeren en de voortgang van de fabricageorders opvolgen
- De fabricage plannen rekening houdend met de bestellingen, de productievereisten en onvoorziene situaties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- De conformiteit van bestellingen, verzendingen of leveringen controleren
- Risico’s voor productieonderbreking en bevoorradingsproblemen identificeren
Oplossingen voorstellen
Behoeften aan producten en materialen bepalen
- Veranderingen in een logistieke keten bepalen en voorstellen
- Technische ondersteuning bieden bij de selectie van leveranciers of onderaannemers
- Circuits voor de verzending van producten naar de klanten organiseren en de verschillende acties coördineren
- Gegevens met betrekking tot het beheer van de productiestromen optimaliseren
De informatiesystemen actualiseren
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Verantwoordelijkheid
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
Aanbod
Het aanbod: aantrekkelijk
Je krijgt een belangrijke functie in een gezonde Belgische KMO waar elke medewerker zijn/haar verantwoordelijkheden waarmaakt. Je mag rekenen op de nodige opleidingen en ondersteuning om je functie verder
-
Planner Techniekers
Il y a 2 mois
Kontich, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief binnen de beveiliging in de retail, maar ze zijn ook actief voor kmo's, banken, overheidsinstellingen en locaties waar veel mensen samen komen. Ze zijn actief in de Benelux en Frankrijk. **Functiebeschrijving** Voor deze vacature zoeken we een PLANNER TECHNIEKERS waarbij je een centrale figuur bent tussen de klant en je bedrijf. Je...
-
Planner Techniekers
il y a 4 semaines
Kontich, Flanders, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief binnen de beveiliging in de retail, maar ze zijn ook actief voor kmo’s, banken, overheidsinstellingen en locaties waar veel mensen samen komen.Ze zijn actief in de Benelux en Frankrijk. Functieomschrijving Voor deze vacature zoeken we een PLANNER TECHNIEKERS waarbij je een centrale figuur bent tussen de klant en je bedrijf.Je...
-
Planner Techniekers
il y a 2 jours
Kontich, Belgique Accent Temps pleinOnze klant bestaat sinds 1960. Ze hebben een 90-tal medewerkers in dienst waarvan het grootste deel dagelijks op de baan is als vertegenwoordiger of service technieker. Op het kantoor in Kontich zit het administratief team. De klant is bereikbaar met de auto of de fiets. Er is een slechte verbinding met het openbaar vervoer. Momenteel wordt de boekhouding...
-
Planner Techniekers
il y a 4 jours
Kontich, Belgique ARC Temps pleinARC is sinds meer dan 45 jaar een referentie binnen de automotive after market. Behalve onze activiteiten als Premium Partner van Bridgestone Mobility Solutions, biedt ARC een hele waaier aan oplossingen voor het wagenpark van de KMO zoals track and trace systemen, beveiligingssystemen voor transport, alarmsystemen, alcoholocks enzBovendien richt ARC zich...
-
Planner Techniekers
il y a 10 heures
Kontich, Belgique ARC Temps pleinARC is sinds meer dan 45 jaar een referentie binnen de automotive after market. Behalve onze activiteiten als Premium Partner van Bridgestone Mobility Solutions, biedt ARC een hele waaier aan oplossingen voor het wagenpark van de KMO zoals track and trace systemen, beveiligingssystemen voor transport, alarmsystemen, alcoholocks enzBovendien richt ARC zich...
-
Service Planner
Il y a 3 mois
Kontich, Belgique KAESER KOMPRESSOREN Temps plein**Werkveld**: Service **Land**: België **Plaats / Regio**: Kontich KAESER Kompressoren is in meer dan 100 landen actief als aanbieder van compressoren en persluchtoplossingen voor alle takken van de industrie. Voor een zorgeloos onderhoud en de herstelling van deze persluchttoepassingen kan er beroep gedaan worden op een uitgebreid servicenetwerk....
-
Dispatcher/planner
il y a 4 jours
Kontich, Belgique Actief Interim Temps pleinAcurity is reeds 20 jaar specialist in innovatieve oplossingen op het gebied van people counting, camerabeveiliging en artikelbeveiliging voor retail en non-retail. Ze hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan en zijn sterk in meedenken en het technisch adviseren van de klanten.Momenteel zijn zij op zoek naar een junior dispatcher/planner. - Je bent een...
-
Planner
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een klant gelegen in Kontich zijn wij op zoek naar een Planner / Werkvoorbereider. - Plannen van de uit te voeren werken. Dwz zowel overleg met de mensen van de engineering, de uitvoerders als de klant en de betrokken leveranciers - Engineering: vanaf een melding dat er een werk dient uitgevoerd te worden, info inwinnen wat de werken...
-
Dispatcher/planner M/v/x
Il y a 2 mois
Kontich, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een organisatietalent met een communicatieve flair? Beschik je over de vaardigheden om techniekers efficiënt in te plannen en het overzicht te bewaren, zelfs als er onverwachte wijzigingen optreden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant gelegen in Kontich, zijn we op zoek naar een **Dispatcher/Planner.** Als...
-
Service Planner
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een sterk groeiend familiebedrijf te Kontich zijn wij op zoek naar een Service Planner. Als Service Planner/ Call operator ben je verantwoordelijk voor het inplannen van 15 service techniekers die onderhoud en herstellingen uitvoeren aan de persluchtinstallaties van klanten in gans België en Luxemburg. Je zal dus dagelijks veelvuldig telefonisch...
-
Service Planner
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique KAESER KOMPRESSOREN BV Temps pleinKAESER Kompressoren is in meer dan 100 landen actief als aanbieder van compressoren en persluchtoplossingen voor alle takken van de industrie. Voor een zorgeloos onderhoud en de herstelling van deze persluchttoepassingen kan er beroep gedaan worden op een uitgebreid servicenetwerk. Wereldwijd dragen meer dan 7.000 werknemers bij tot het succes en de...
-
Planner NED
il y a 1 mois
Kontich, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Zoek je een voltijdse job? Spreek je zeer goed Nederlands & Frans? Heb je een eerdere ervaring als planner? Voor een bedrijf te Kontich zoeken we een dispatchmedewerker (NED-FR) die zeer snel inzetbaar is. Als planningsmedewerker ben je een centrale figuur tussen klant en techniekers. Jouw verantwoordelijkheden? •Organiseren van de...
-
Planner NED
Il y a 2 mois
Kontich, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingZoek je een voltijdse job? Spreek je zeer goed Nederlands & Frans? Heb je een eerdere ervaring als planner? Voor een bedrijf te Kontich zoeken we een dispatchmedewerker (NED-FR) die zeer snel inzetbaar is. Als planningsmedewerker ben je een centrale figuur tussen klant en techniekers. Jouw verantwoordelijkheden? •Organiseren van de...
-
Planner NED
il y a 1 mois
Kontich, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingZoek je een voltijdse job? Spreek je zeer goed Nederlands & Frans? Heb je een eerdere ervaring als planner? Voor een bedrijf te Kontich zoeken we een dispatchmedewerker (NED-FR) die zeer snel inzetbaar is. Als planningsmedewerker ben je een centrale figuur tussen klant en techniekers. Jouw verantwoordelijkheden? •Organiseren van de...
-
Technieker
il y a 1 semaine
Kontich, Belgique Xtra Interim Temps pleinVoor onze klant een bedrijf gelegen in Kontich, gespecialiseerd in kleine bouwmachines zijn wij op zoek naar een Technieker. Jouw taken - Je doet de herstelling van dompelpompen, houtzaagmachines, hydraulische plooitangen, doorslijpers, betonmolens etc.; - Je helpt met het laden en lossen van de vrachtwagens; - Je plaatst de leveringen op de juiste plaats...
-
Techniekers Koelinstallaties
Il y a 6 mois
Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein2550 Kontich | Voltijds | Vast contract Word jij helemaal warm van het installeren van technische koel-en vriesinstallaties? Hanteer je jouw technische skills bij voorkeur in een moderne werkomgeving waar fun centraal staat? En regelmatig eens werken over de grens verhoogt jouw werk-fun? Dan ben jij de **Technieker Koelinstallaties** die we zoeken. Met...
-
Planner - Kaeser Kompressoren
il y a 6 jours
Kontich, Belgique KAESER KOMPRESSOREN Temps pleinFunctieomschrijving KAESER Kompressoren is een dynamisch en sterk groeiend familiebedrijf dat wereldwijd 7.000 werknemers in dienst heeft. Als aanbieder van compressoren en persluchtoplossingen is KAESER met een eigen distributie - en servicenetwerk wereldwijd actief in meer dan 100 landen. Perslucht wordt gebruikt in bijna alle takken van de industrie. In...
-
Planning Technieker
il y a 4 jours
Kontich, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een wereldwijde speler voor persluchtsystemen gebruikt in de industrie. In de vestiging in België werken een 45 tal medewerkers op de kantoren en op de baan bij de klanten. **Functiebeschrijving** Hoe ziet jouw dag eruit als Planning Technieker? - Je plant de onderhouds - en serviceopdrachten bij de klanten. - Je start de dag door te...
-
Techniekers Koelinstallaties
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein2550 Kontich | Voltijds | Kans op vast contract Word jij helemaal warm van het installeren van technische koel-en vriesinstallaties? Hanteer je jouw technische skills bij voorkeur in een moderne werkomgeving waar fun centraal staat? En regelmatig eens werken over de grens verhoogt jouw werk-fun? Dan ben jij de Technieker Koelinstallaties die we zoeken. Met...
-
Techniekers Koelinstallaties
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein2550 Kontich | Voltijds | Vast contract Word jij helemaal warm van het installeren van technische koel-en vriesinstallaties? Hanteer je jouw technische skills bij voorkeur in een moderne werkomgeving waar fun centraal staat? En regelmatig eens werken over de grens verhoogt jouw werk-fun? Dan ben jij de Technieker Koelinstallaties die we zoeken. Met onze...
