IT Support Officer
il y a 3 semaines
Bij deze sterke internationale, logistieke speler zal je als IT support officer de interne en externe klanten op vlak van IT gaan begeleiden en ondersteunen in hun dagelijkse taken. Klaar om je IT-skills optimaal te gaan benutten in de haven van Zeebrugge? Solliciteer dan snel
Hier volgt alvast een omschrijving:
- Service delivery:
- Actief beheren en verbeteren van de performance en datakwaliteit.
- Meehelpen opstellen van CRQ's.
- Opvolgen van service-level afspraken met leveranciers.
- Nagaan of de SLA-specificaties behaald werden.
- Analyseren, afstammen en beoordelen van verbeteringsvoorstellen, dit geef je dan door aan de IT project coördinator.
- Voorstellen aanreiken in samenwerking met de project coördinator via CRQ-documenten.
- Incident management en problem solving:
- Verzorgen van de eerstelijns support, waarbij je klachten of problemen van klanten gaat ontvangen en registreren om uiteindelijk tot de oplossing te komen.
- Coördineren van de tweede -en derdelijns support.
- Documenteren van de oplossingen voor incidenten.
- Business process modelling:
- In kaart brengen, analyseren en evalueren van de end-to-end business processen.
- De verbeteringsprojecten definiëren.
- Rapportering:
- Rapporteren van problemen, oplossingen en wijzigingen aan de proceseigenaar en de IT-manager.
- Wekelijks een overzicht aanreiken van de Service Desk activiteiten aan de project coördinator, en zorgen dat de deadlines behaald worden.
- Voorstellen van verbeteringen omtrent dienstverlening en signaleren indien klanten nood hebben aan opleiding.
- Overzicht en cross-business:
- Proactief identificeren van afwijkingen en uitwerken van voorstellen tot bijsturing.
- Dit alles rapporteren aan de project coördinator.
- Management:
- Begeleiden van nieuwe service delivery medewerkers in hun trainingsproces.
- Je hebt een bachelor in een relevante richting, of gelijkwaardig door ervaring in IT.
- Je hebt een analytisch vermogen en kennis van helpdesk tools.
- Je kan vlot overweg met MS Office.
- Nederlands, Frans en Engels behandel je vlot.
- Stress krijg je niet tijdens het oplossen van problemen.
- Een mooie uitdaging in daguren bij deze internationale speler.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen.
- Kans op doorgroeimogelijkheden, waar gekeken wordt naar jouw potentieel
-
IT Support Officer
il y a 20 heures
Brugge, Belgique Synergie Temps pleinBij deze sterke internationale, logistieke speler zal je als IT support officer de interne en externe klanten op vlak van IT gaan begeleiden en ondersteunen in hun dagelijkse taken. Klaar om je IT-skills optimaal te gaan benutten in de haven van Zeebrugge? Solliciteer dan snel! Hier volgt alvast een omschrijving: - Service delivery: - Actief beheren en...
-
IT Support Officer
il y a 4 jours
Brugge, Belgique Hr Mentor BVBA Temps pleinHR Mentor is op zoek naar een **IT SUPPORT OFFICER** voor haar klant in regio Zeebrugge. Heb je een **_passie voor IT_** en voor **_IT-systemen_**? Zorg je graag voor een **_vlotte dagelijkse werking_** door **_gebruiksproblemen aan te pakken_**? Ben je een specialist om het **_IT-materiaal_** **_en apparatuur te beheren_** en de **_IT-documentatie bij te...
-
IT Support Officer
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Corilus Temps pleinBinnen Ringphone, een gedreven Brugs Telesecretariaat en recent onderdeel van Corilus, zijn wij momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers om onze snelle groei verder te verzekeren. Momenteel zijn we op zoek naar een IT Support Officer. **Jouw challenge**: - Je bent verantwoordelijk voor de 1e lijnsbijstand van onze medewerkers op het vlak van de werking van...
-
IT Support
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Tech Domain Temps pleinWe are looking for an IT & Network Support Engineer/Technician to support tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays). Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique CTG Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Als IT Support Engineer behandel je inkomende calls, tickets en mails, prioriteer je de incidenten en los je ze zorgvuldig en efficiënt op, zowel remote als onsite. Je registreert de incidenten en verzoeken in Service Management Tools, gebruikt de processen van de klant en de industriestandaarden om de problemen op te lossen, vindt de...
-
IT Support Specialist
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique vind! Temps plein**Intro**: Wil jij klanten helpen en een positieve impact maken? Word een supportmedewerker in ons team! Met jouw communicatieve vaardigheden en productkennis sta je klaar om klanten te ondersteunen en hen een geweldige ervaring te bieden. Sluit je bij ons aan en maak het verschil. **Functieomschrijving**: - Je bent de IT support specialist van je bedrijf...
-
IT Support Medewerker
il y a 6 jours
Brugge, Belgique Farma Groep Dessein Pazzox.be Temps plein**IT Support Medewerker - Farma Group Brugge** Wij zijn een familiale apotheek groep met +15 vestigingen in de farmaceutische sector. We leggen de focus op innovatie en willen daarbij een optimale service bieden in onze apotheken. Als IT Support Medewerker bouw je mee de IT infrastructuur uit in onze hoofdvestiging en logistiek centrum te Beernem. Ook ben...
-
Support Officer
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support officer regio Brugge**. **De functie inhoud**: **In deze uitdagende rol als support officer zal je instaan voor**: - Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken - Controleren van...
-
IT Support Medewerker
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij de probleemoplossende held die wij zoeken? Als IT Support Medewerker sta jij klaar om onze medewerkers te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen en problemen. Met jouw uitgebreide kennis en vaardigheden zorg je ervoor dat IT problemen snel worden verholpen en dat onze systemen soepel blijven draaien. Kom ons team versterken en help ons onze...
-
IT Support Medewerker
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij de probleemoplossende held die wij zoeken? Als IT Support Medewerker sta jij klaar om onze medewerkers te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen en problemen. Met jouw uitgebreide kennis en vaardigheden zorg je ervoor dat IT problemen snel worden verholpen en dat onze systemen soepel blijven draaien. Kom ons team versterken en help ons onze...
-
Support & Planning Officer
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support & planning officer regio Brugge**. **De functie inhoud**: **In deze uitdagende rol als support & planning officer zal je instaan voor**: - Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken -...
-
Customer Support Officer
Il y a 8 mois
Brugge, Belgique Febelco Temps plein**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) in haar rangen, net als...
-
IT Helpdeskmedewerker
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique ICTS Group Temps plein**Functieomschrijving** - Je bent dé contactpersoon voor de medewerkers i.v.m. IT-support. Dit voor alle business units van de ICTS Group (België, Nederland en in beperkte mate Polen en Rusland); - Je ondersteunt de medewerkers met hun issues i.v.m. hardware & software, netwerken en telefonie; - Je houdt rapporten bij en up-to-date betreft bedrijfsmatige...
-
IT Service Delivery Officer
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique HAYS Temps pleinRegio Brugge | Logistieke sector | Analytisch | 1090582 **What you will be doing** Hays kijkt uit naar een IT Service Delivery Officer. Als IT Service Delivery Officer volg je de service desk op en escaleer je waar nodig. Aan de hand van service requests via de service desk breng je bepaalde noden in kaart en stel je verbeteringsprojecten voor. Je adviseert...
-
Data & Application Support Officer
il y a 6 jours
Brugge, Belgique HAYS Temps pleinVoor een klant in omgeving van **Brugge **is Hays op zoek naar een** Freelance Data & Applicatie Support Officer** - **Lange termijn**: - **Hybride: 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis**: - **Nederlands**: - **Ervaring met Java, PL/SQL/Angular en Javascript** **Jouw taken**: Als **Data & Applicatie Support Officer** ben je verantwoordelijk voor het leveren...
-
IT Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Synergie Temps pleinVoor een toonaangevend bedrijf die zich profileert als technologieleider in gereedschapsmachines en lasertechnologie voor plaatbwerking zijn we op zoek naar een IT Medewerker. Wat mag je verwachten van de job?: - Je bent mee verantwoordelijk voor de IT-support in het bedrijf. - Je ondersteunt zowel intern als extern de klanten met hun soft - en hardware. -...
-
Management Support Officer
il y a 4 jours
Brugge, Belgique Liantis Temps pleinGrijp nu je kans om de rol van management support officer te vervullen! Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde en professionele collega die ervaring heeft met het ondersteunen van leidinggevenden en het plannen van hun agenda's. Daarnaast zal je ook voor een deel verantwoordelijk zijn voor de organisatie van evenementen, zoals de Dag van de Medewerker....
-
Brugge - Customer Support Officer
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique Daoust Temps plein**_Functieomschrijving: _** Voor onze vacature als customer support officer regio Brugge, zoeken we een enthousiaste medewerker die volgende taken voor zijn/haar rekening wilt nemen: - Via diverse kanalen (telefonisch en voornamelijk via mail) help je de klanten met gevarieerde vragen over de verschillende producten - Samen met je collega's ga je op zoek...
-
IT Medewerker
il y a 6 jours
Brugge, Belgique Synergie Temps pleinEen liefde voor chocolade? Een passie voor alles wat te maken heeft met IT? Bovendien een bachelordiploma op zak? Of reeds ervaring in een dergelijke functie? Zoek niet langer! Voor een internationaal actieve groep voor de productie van diverse chocoladeartikelen zijn wij op zoek naar IT medewerker. Binnen deze job zal je een allround takenpakket hebben...
-
IT Medewerker
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: **Heb je een opleiding IT genoten? Ben je een krak in het oplossen van problemen? Heb je geduld om zaken uit te leggen?** **Dan hebben wij misschien wel de job van je dromen in aanbieding!** Voor onze klant in Brugge, actief in de voedingssector, zijn we namelijk op zoek naar een allround IT medewerker. Een greep uit je takenpakket: - Je zal...