Customer Service Field Technician

il y a 3 semaines


Izegem, Belgique Winsol Group Temps plein

**Je kent Winsol Group niet?**

Laat ons daar direct verandering in brengen. Sinds jaar en dag is Winsol een household name als het op schrijnwerk in aluminium en pvc aankomt.
Dit vakmanschap zetten we dagelijks in de praktijk in onze zonwering en balustrades, rolluiken en sectionale poorten.

Met hoofdzetel in Izegem en verschillende productievestigingen in België zorgen meer dan 500 medewerkers dat elke klant het juiste product op maat krijgt voorgesteld en afgeleverd.
Kwaliteit en duurzaamheid, service en een grote betrouwbaarheid waren 140 jaar geleden belangrijk en zorgen er vandaag nóg voor dat Winsol je woning compleet maakt.

Onze geschiedenis houdt ons scherp om te blijven innoveren en trends te bepalen. Binnen elke tak van het bedrijf rekenen we daarvoor op gemotiveerde medewerkers.
Ook zij blijven zich verder vormen en ontplooien. Zo draagt iedereen binnen Winsol Group bij aan een zekere toekomst en een reeks topproducten waar elke klant jaren genot van heeft.

**CUSTOMER SERVICE FIELD TECHNICIAN**

Als Customer Service Field Technician bij Winsol Group ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice aan onze B2B partners in Vlaanderen.

Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van herstellingen van onze producten en het oplossen van problemen op locatie.

Je werkt nauw samen met ons team van customer care in Izegem en andere collega’s om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn en onze producten optimaal presteren.

Je speelt hier dan ook een cruciale rol in de klantentevrendenheid en het versterken van de reputatie van Winsol op het gebied van klantenservice.

**Jouw verantwoordelijkheden als customer service field technician**:

- Technische Ondersteuning:

- Jij stelt de diagnose van technische problemen die klanten ervaren na installatie.
- Met jouw probleemoplossende skills zorg je voor een snelle oplossing en zorg je ervoor dat onze producten voldoen aan de verwachting van de klant.
- Daarnaast geef je duidelijke instructies aan onze B2B klanten zodat zij ook in de toekomst hun klanten vlot kunnen helpen in geval van problemen.
- Klantrelatiebeheer:

- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door vriendelijke, professionele en behulpzame communicatie.
- Proactief contact opnemen met klanten om de voortgang van technische oplossingen te bespreken en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met de geboden ondersteuning.
- Samenwerking met sales:

- Ondersteunen van de sales collega’s bij technische aspecten van reeds verkochte dossiers.
- Overdragen van relevante technische kennis aan het salesteam om hen te helpen bij het beter begrijpen van producten en potentiële technische uitdagingen.
- Documentatie:

- Nauwkeurig bijhouden van technische ondersteuningsdossiers en registreren van de klantinteracties in het systeem.
- Documenteren van veelvoorkomende technische problemen en helpen bij het ontwikkelen instructies voor intern en klantengebruik.
- Rapportage en Feedback:

- Opstellen van rapporten over de frequentie en aard van technische problemen en deze terugkoppelen aan het management voor continue verbetering van producten en dienstverlening.
- Om op de hoogte te blijven van alle nieuwe producten, technologieën en procedures neem je regelmatig actief deel aan interne opleidingen.

**Onze ideale kandidaat kan deze checklist afvinken**:

- Na een grondige opleiding ben je een echte product expert en beschik je over goede kennis van de Winsol producten, inclusief de plaatsingsinstructies
- Bij voorkeur heb je reeds ervaring in onze sector (zonnewering en
- of schrijnwerk)
- Je hebt een can do mentaliteit: Nog geen kennis van bepaalde zaken? No problemo: jij bent bereid om je hiervoor bij te scholen
- De passie voor techniek is zeker aanwezig
- Je bent communicatief en hebt ook het vermogen om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen. Bij voorkeur heb je dan ook ervaring in een functie als service technieker
- Goede kennis van Nederlands. Spreek je ook Frans? Da’s een pluspunt
- Je komt in contact met de verschillende collega’s van productie, sales, orderverwerkingAls echte teamspeler werk je vlot met hen samen
- Jouw klanten wonen in de regio Vlaanderen, je bent dus wel flexibel ingesteld. Indien nodig ben je bereid om buitenshuis te overnachten

**What’s in it for you?**
- Een boeiende en uitdagende job met de nodige zelfstandigheid. Je komt terecht in een dynamische en stimulerende omgeving waar innovatie en teamwork worden aangemoedigd
- Een mooie verloning, tewerkstelling in PC 124 (bouw) en interessante voorwaarden zoals een bedrijfswagen
- Werken bij een innovatief bedrijf. Met meerdere prestigieuze Red Dot Awards voor onze gelanceerde producten op zak heeft Winsol zich Internationaal meer dan ooit op de kaart gezet
- Naast het werk is er ook tijd voor ontspanning: denk maar aan een leuke teambuilding, afterwork drink, family day

Klinkt dit als een ideale job voor jou? Let’s meet and talk

T


  • Laboratory Technician

    il y a 1 mois


    Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    -AUTOVACCINE DEPARTMENT Location Poulpharm Belgium At Poulpharm, we believe in the potential of every individual to make a positive impact on veterinary healthcare. Our dedicated team of professionals, ranging from laboratory technicians, animal caregivers, researchers, and species experts to marketers and quality coordinators, collaborates tirelessly both...


  • Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    Poulpharm is a reliable, independent partner for veterinarians and the veterinary pharmaceutical and food industry. Poulpharm specializes in offering high-quality research activities, both at the diagnostic level and when performing (pre-)clinical trials in its own testing facilities. All activities are performed under strict procedures (ISO 17025, GCP, GLP,...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois


    Izegem, Belgique Start People Temps plein

    Customer service officer gezocht in Izegem Voor een groeiend familiebedrijf in Izegem zijn wij op zoek naar een customer service officer, stap jij mee in hun succesverhaal? Jouw takenpakket als customer service officer - Service vragen van klanten beantwoord je met een glimlach - Logistieke voorbereiding en ondersteuning schrikt je niet af - De collega’s...

  • Allround Technician

    il y a 1 mois


    Izegem, Belgique Desotec Temps plein

    To **protect the planet** - that’s our mission at DESOTEC. From air, soil and gas to water and other liquids: at DESOTEC, we purify through **sustainable, mobile filter solutions** based on activated carbon. Through a smart **rental model**, our filters are distributed to production companies all over Europe. When the carbon inside of the filters is...


  • Izegem, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Customer Service Medewerker Manpower Office People is een expert in het rekruteren van bediendeprofielen. We gaan telkens op zoek naar de perfecte match tussen bedrijf en sollicitant. Voor een bedrijf te Izegem zijn we momenteel op zoek naar een customer service medewerker. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het...


  • Izegem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je een passie voor klantenservice en het bieden van de best mogelijke ervaring aan klanten? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team regio **Izegem**? Dan ben jij de **customer service medewerker **die wij zoeken! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als **customer service medewerker **regio **Izegem **eruit? - Je bent verantwoordelijk voor...

  • Customer service medewerker

    il y a 4 semaines


    Izegem, Belgique Manpower Temps plein

    Customer Service Medewerker Manpower Office People is een expert in het rekruteren van bediendeprofielen. We gaan telkens op zoek naar de perfecte match tussen bedrijf en sollicitant. Voor een bedrijf te Izegem zijn we momenteel op zoek naar een customer service medewerker.Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer en de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Izegem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij gepassioneerd door het leveren van een **goede klantenservice **en kan je niet wachten om deel uit te maken van een **dynamisch team **regio **Izegem**? Dan ben jij de **customer service medewerker **die wij zoeken! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als **Customer service medewerker **voor onze klant regio Izegem? - Je bent...


  • Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    At Poulpharm, we believe in the potential of every individual to have a positive impact on veterinary healthcare. Our dedicated team of professionals, ranging from laboratory technologists, animal caregivers, researchers, and species experts to marketers and quality coordinators, tirelessly collaborates both at the diagnostic level and in conducting...


  • Izegem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb jij een passie voor een goede klantenservice en gedreven om de **klanttevredenheid **naar een hoger niveau te tillen? Sta je **communicatief en administratief** sterk in je schoenen? Dan ben jij de **Customer service representative** die wij zoeken **regio Izegem!** **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als **Customer service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Izegem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als customer service medewerker regio Izegem? Dan ben je hier aan het juiste adres! Lees snel verder voor meer informatie... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service medewerker uit? - Je staat in nauw contact met de klanten voor het **inplannen **van het...


  • Izegem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor een wereldwijd vooraanstaand productiebedrijf van interieur - en bouwmaterialen gaan wij op zoek naar Customer Service Assistants voor diverse divisies. Ze streven ernaar de levenskwaliteit van mensen te verbeteren door voortdurende innovatie en het verleggen van grenzen. Met een focus op uitmuntendheid en uitgebreide knowhow...


  • Izegem, Belgique HR Concept Temps plein

    **De functie**: Als echte people manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en het coachen van de Customer Service afdeling. Je zorgt voor een optimale werking van de dagdagelijkse operaties van de commerciële binnendienst. - Je coördineert de activiteiten en zorgt met je team voor een vlotte verwerking en opvolging van orders, offertes...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Izegem, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een logistiek bedrijf in Izegem zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je takenpakket zal bestaan uit: - Beantwoorden van vragen (telefonisch en via mail) - Gegevens registeren in het softwaresysteem - Inplannen van afspraken - Vervolg op de europaletten **Gezocht profiel** - Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans - Ervaring...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois


    Izegem, Belgique Van Honsebrouck Temps plein

    Zie jij het zitten om mee onze sales back office uit te breiden? Dan is dit je kans! Kasteel Brouwerij Vanhonsebrouck is op zoek naar een customer service officer met een commerciële flair. Samen met je collega’s zorg je voor de ondersteuning van de verschillende sales teams zodat deze zich ten volle kunnen focussen op de promotie en verkoop van onze...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois


    Izegem, Belgique Kasteel Brouwerij Vanhonsebrouck Temps plein

    Zie jij het zitten om mee onze sales back office uit te breiden? Dan is dit je kans! Kasteel Brouwerij Vanhonsebrouck is op zoek naar een Customer Service Officer met een commerciële flair. Samen met je collega’s zorg je voor de ondersteuning van de verschillende sales teams zodat deze zich ten volle kunnen focussen op de promotie en verkoop van onze...


  • Izegem, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Staat voor jou klantentevredenheid centraal? Ben je communicatief, leergierig en administratief? Op zoek naar een job waar je de ambassadeur van het bedrijf bent? Lees snel verder, want dan is deze uitdaging zeker iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als Customer Service Medewerker uit? - Je bent verantwoordelijk voor het **opmaken **en...


  • Izegem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Op zoek naar een job als Customer Service medewerker en help jij de klanten onmiddellijk verder met jouw technische kennis? Dan kan deze job zeker iets voor jou zijn! **De job als customer care medewerker**: - Je staat in als eerste contactpersoon voor de klanten - Eerst ga je lusiteren naar hun vragen en problemen en denkt mee vanop...


  • Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    Bij Poulpharm geloven we in het potentieel van elk individu om een positieve impact te hebben op de veterinaire gezondheidszorg. Ons toegewijde team van professionals, gaande van laboratoriumtechnologen, dierverzorgers, onderzoekers en species experten tot marketeers en kwaliteitscoördinators, werkt onvermoeibaar samen zowel op diagnostisch niveau als bij...

  • Field Service Technieker

    il y a 1 mois


    Izegem, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Jij staat in voor de interventies/onderhoud en kalibraties van de apotheekrobots bij de klant. - Je verplaatst je regelmatig naar het buitenland aangezien de meeste klanten zich in Frankrijk bevinden. Daarnaast zijn we ook actief in Spanje, Duitsland,kortom Europa. - Je verzorgt de opleiding bij de klanten en traint de apothekers in het gebruik...