Call Agent

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique Accent Temps plein

Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw. Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant. Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen. Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft. Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak. Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken? > Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens

**Functiebeschrijving**
Vind je van jezelf dat je een vlotte en mooie telefoonstem hebt waarmee je mensen goed kan overtuigen? Dan kan de job als call agent zeker iets voor jou zijn. Lees hieronder even mee:

- je contacteert bestaande klanten om telefonisch bancaire producten voor te stellen
- je doet het nodige om jouw realistische, reeds vooropgestelde targets te behalen
- als klanten bijkomende vragen hebben dan beantwoord je deze en speel je hier op in, je verleent hen alle informatie om zo de deal binnen te halen
- je bevestigt jouw telefonische akkoorden per mail in de vorm van een contract, de klant dient deze ondertekend terug te bezorgen
- je zorgt er nauwgezet voor dat alle uitgestuurde contracten ook ondertekend terug bezorgd worden

Doorheen dit volledige proces kan je beroep doen op uitgeschreven wettelijke script. Ook jouw ervaren collega's zullen je bijstaan met tips en tricks om jouw verkoopsgesprek te boosten. Gemiddeld zal je ongeveer een 200 calls doen per dag.

**Functie-eisen**
Als call agent is het belangrijk dat je over sterke communicatieve vaardigheden beschikt. Je hebt voldoende overtuigingskracht om telefonisch mensen aan te zetten tot actie. Dit doe je in het Nederlands OF het Frans. Je hoeft niet tweetalig te zijn. Je blijft de kalmte bewaren ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn soms eens hoog op. Je bent met andere woorden zeer stressbestendig en klantgericht. Je denkt commercieel mee met de klant en houdt ervan om deals te sluiten. Belangrijk is hier dat er met verkoop targets worden gewerkt. Omwille van bepaalde wetgevingen gebonden aan bovenstaande job-inhoud, is het voor deze functie een vereiste om minstens een secundair diploma behaald te hebben. Onze klant vraagt deze ook op bij opstart. Tot slot verwacht onze klant ook dat je een eerste ervaring kan voorleggen in een functie met veel telefonische klantencontacten (stage, studenten
- en/of vaste job). Je leest het dus goed: als schoolverlater kom je zeker ook in aanmerking

**Arbeidsvoorwaarden**
De functie van call agent gaat gepaard met een voltijdse tewerkstelling van 37 uur per week. Om de klantenservice optimaal te houden, wordt er gewerkt met een shiften-systeem met uren tussen 9u30 tot 18u00. Een keer per maand werk je op zaterdagvoormiddag van 9u00 tot 12u30. Deze uren worden in de werkweek gecompenseerd (recup). Onze klant voorziet geen overuren. Na een succesvolle uitzendperiode van 6 maand via Accent, volgen nog 2 contracten van bepaalde duur (2x 6 maand) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant. Financieel:

- een bruto maandloon afhankelijk van kandidaat tot kandidaat; er wordt rekening gehouden met relevante werkervaring
- maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- 32 verlofdagen per jaar die vrij kunnen worden opgenomen, na onderling overleg met de collega's (20 wettelijke verlofdagen en betaalde 12 adv-dagen)

Het sollicitatieproces van onze klant gaat zeer vlot. Twee gesprekken (eentje digitaal en eentje fysiek) binnen max. 2 weken ingepland. Bij twee positieve gesprekken volgt er

  • Call Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    Wil jij jouw pad banen in de financiële wereld? Droom je ervan deel uit te maken van een vooraanstaande multinational zoals BNP Paribas Fortis? Zie je jezelf als een toekomstige bankier, maar weet je niet waar te beginnen? Dit is je kans! We zoeken gepassioneerde individuen voor de rol van Call Agent bij BNP Paribas Fortis. Misschien denk je bij "Call...

  • Call Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je jezelf in de toekomst als bankier door het leven gaan? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Call Agent voor BNP Paribas Fortis! Je denkt nu misschien... Call Agent, da’s niks voor...

  • Call Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je jezelf in de toekomst als bankier door het leven gaan? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Call Agent voor BNP Paribas Fortis! Je denkt nu misschien... Call Agent, da’s niks voor...

  • Call Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Wikipower Temps plein

    Wikipower recherche un(e) Call agent pour renforcer son équipe Comparateur-Energie.be. Vous aimez le contact téléphonique ainsi que la Vente ? La satisfaction client et le service-client n’a plus n'ont plus de secret pour vous ? Vous avez de l'expérience dans le secteur de l'énergie ou souhaitez le découvrir ? Vous êtes motivé(e) à l'idée...

  • Call Agent B2B

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) **Call agent B2B.** **TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la...

  • Call Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Outbound Call Agent

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    De positie van **Outbound Call Agent** bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande klantenportefeuille. Wij nemen vooral contact op met onze klanten om de limiet op hun **kredietkaart **te laten verhogen en om hen ook meer comfort en flexibiliteit te bieden. - Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen -...

  • Call Agent Technische Dienst

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Ben jij technisch onderlegd en heb je een passie voor klantenservice? Wij zijn op zoek naar een gedreven technische call agent voor de Technische Dienst van onze klant. Als call agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische problemen en bied je oplossingen en ondersteuning. Verantwoordelijkheden: - Behandelen...

  • Call Center Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...

  • Call Center Agent

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...

  • Call Agent Fr/nl/ang

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Call agent vos tâches principales seront les suivantes**: - Renforcer le département réception, - Se charger de la tenue du planning et de la gestion des appels des clients, - Assurer un suivi administratif rigoureux et qualitatif, -...

  • Call Agent

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique HALFIN ELECTRONICS Temps plein

    The database profiling student makes call and updates information on the companies in our system. After training, you will be responsible for updating (checking information) and developing (enriching data) the company files and contacts in the database. Who are we looking for? Your role: - Make data profiling calls to validate contact details. - Updating...

  • Call Agent B2C Tweetalige Nl/fr

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    In het kader van onze ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Tweetalige NL/FR Call Agent B2C.** **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt. Stel je TripAdvisor voor de bouw voor, maar...

  • Call Agent Nl + Fr

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Agent Call Center Français

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Par téléphone, vous serez la **personne de référence** pour les assurés - Vous devrez **trouver la solution**...

  • Agent Call Center Néerlandais

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Par téléphone, vous serez la **personne de référence** pour les assurés - Vous devrez **trouver la solution**...

  • Agent Call Center Trilingue

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations_ - professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir_ - professionnel._ **Positionner**: Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'action: - Devenir la personne de référence pour nos assurés, en...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Centre de Formation à Distance Temps plein

    Le Centre de Qualification Professionnelle ASBL est actuellement à la recherche d'un agent call center motivé et disponible. - Le Centre de Formation à Distance fait partie du groupe Ondernemersschool et est aujourd'hui le principal fournisseur de formations à distance en Belgique. Notre groupe est aussi présent en France, aux Pays-Bas, en Bulgarie et...

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situé dans la région d'Aywaille, nous recherchons un employé call center B2C.Détail de la mission: - Gestion des appels téléphoniques, - Encodage des commandes, - Vente des produits Gestion de +/- 150 appels rentrants par jour Appels OUT avec la vente de produits énergétiques et objectifs de vente **Ce que nous demandons de...

  • Commercial Agent Bilingue Fr/Nl

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een tweetalig Customer Service/Commercieel Agent (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de financiële sector. De belangrijkste verantwoordelijkheden van Customer Service/Commerciel Agent (m/v/x) zijn : je...