Hoofd Klantendienst Zorg

Il y a 3 mois


Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

Voor onze klantendienst zijn we op zoek naar een Klantpartner Zorg**Dit zoek je verder in een job**

**Dit zoek je verder in een job**:

- Het **team zorg **behandelt de klantaanvragen voor nieuwe klanten die thuis wonen en huishoudhulp (gezinszorg) wensen of naar een dagverzorgingscentrum willen gaan. Dit team behandelt ook de klantaanvragen voor nieuwe klanten die een kortverblijf, een zorgflat of een residentieel verblijf in een woonzorgcentrum willen aanvragen. Als teamcoach verdeel jij de klantaanvragen onder je team en volg je de voortgang op. Je zorgt dat je team voor iedere klantaanvraag een correcte en gedetailleerde intake doet bij de klant thuis en daarbij het klantdossier vervolledigt en actueel houdt in ons CRM-pakket. Je krijgt energie om samen met je team iedere dag opnieuw zoveel mogelijk klanten vlot toegang te geven tot deze diensten.

**dit vind je leuk om te doen**
- Je bent een goede organisator. Je ziet werk, je weet het te verdelen maar je volgt ook nauwgezet op zodat er geen losse eindjes ontstaan;
- Je bent een people manager: luisteren, motiveren, oplossen, meedenken, coachen,maar ook zeggen waar het op staat. Dat is wat je medewerkers mogen verwachten;
- Je bent resultaatgericht. Je analyseert de cijfers om gericht actie te ondernemen. Je kickt niet op targets maar beschouwt ze wel als richtbakens om je doelstelling te halen.
- Je zorgt voor heldere werkafspraken en uniformiteit in het team zodat elke klant op de juiste manier geholpen wordt.
- Je bent een teamspeler die beseft dat ‘scoren’ een ploegsport is. Niet alleen met je eigen medewerkers maar ook met de andere teamcoachen en andere Zorgbedrijf diensten.
- Je bent niet vies om je mouwen op te stropen en samen met je medewerkers en collega’s in de modder te gaan staan.
- Je hebt op regelmatige basis overleg met de andere teamcoaches en met je manager.
- Je rapporteert aan de manager klantcontactcenter of klantendienst

**Dit zoek je verder in een job (= Wat bieden wij)**
- Afwisseling en uitdaging. Of was het uitdaging en afwisseling? Je mag gerust zijn: Geen enkele dag is hetzelfde. Je werkt samen met veel verschillende mensen en je krijgt een gevarieerd takenpakket.
- Je contract: Een voltijds contract van onbepaalde duur (38/38). We zijn flexibel naar deeltijds werken toe maar verwachten minimum 80%.
- Het loon: Een bruto maandloon afhankelijk van je werkervaring. Relevante werkervaring komt in aanmerking voor jouw anciënniteit.
- Een pakket van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering vanaf werkdag 1, een fietsvergoeding, een bedrijfsfiets of een terugbetaling van 80% van je kosten voor het openbaar vervoer en een smartphone met gsm-abonnement.
- Een stabiele werkgever. Zorgbedrijf Antwerpen is de grootste zorgspeler in Antwerpen.
- Een warm welkom: je krijgt letterlijk een welkomstpakket. Tijdens maximum drie introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf en krijg je alle nodige informatie om je job ten volle uit te oefenen.
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je kan bij ons heel wat interne en externe opleidingen volgen om persoonlijk en professioneel te groeien. Sterker nog we zullen je stimuleren om opleidingen te volgen.
- Een aantrekkelijke verlofregeling zodat jij op tijd kan ontspannen Werken en leven in balans, dat vinden we zeer belangrijk. Daarom 4 extra dagen verlof. Een extra vakantiedag na 3 en na 6 jaar & 11 feestdagen.

**Geknipt voor de job**

**Hé interesse?


  • Hoofd Klantendienst Zorg

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    Beschrijving van de vacature **Vacaturelocatie**:Hoofdkantoor (2018) **Regime**:Voltijds **Type Contract**:Onbepaalde duur - Link vacaturewaarschuwingen Informatie in één oogopslag - Hoofd klantendienst Zorg Voor onze klantendienst zijn we op zoek naar een **Teamcoach zorg** Het **team zorg**behandelt de klantaanvragen voor nieuwe klanten die thuis...

  • Hoofd Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    3 competenties die de interesse aanwakkert in de functie. - Iets voor jou? Lees dan snel verder!**Dit zoek je verder in een job** **Dit zoek je verder in een job**: - Het comfortabel ouder worden van onze senioren, het bieden van zorg op maat alsook een snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening staan steeds voorop in je aanpak, waarbij verkoop voor jou ook...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: **Werk bij een werkgever met een warm hart en aandacht voor alle collega's!** Zeer centraal gelegen te Antwerpen, waardoor zij heel gemakkelijk bereikbaar zijn met het openbaar vervoer. Als nieuwe collega **klantendienst medewerker, **staat een goede service voor jou centraal. - Je hebt een vriendelijk luisterend oor voor de klanten en...

  • Hoofd Bewonerszorg

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Vulpia Temps plein

    Functieomschrijving **_Verras, verbind en bouw aan je carrière bij Vulpia!_** - Onze bewoners en collega's van woonzorghuis Herenhof zoeken een gedreven, gepassioneerde Hoofd Bewonerszorg met kennis van zaken en een warm hart voor senioren en haar zorgteam! Wil jij deel uitmaken van ons team en meewerken aan de beste omkadering voor onze bewoners? Ontdek...

  • Hoofd Wonen

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    Onze woonzorgcentra staan voor een boeiende tijd. Dat brengt natuurlijk ook uitdagingen en veranderingen met zich mee. Wil je mee aan het stuur zitten en deze veranderingen implementeren en tegelijk een team aansturen en enthousiasmeren? Vervoeg ons dan**Wie zoeken we?*** **Wat doe je graag en kan je goed?**: - Je creëert een thuis waar de individuele...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst medewerker**: Ben jij een goedlachs iemand dat altijd klaar staat om anderen te helpen? Altijd al graag binnen de telecomsector willen werken? Kijk dan zeker eventjes verder! **Taken & profielen**: Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen. Binnen jouw takenpakket is het...


  • Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    Wil je de zoektocht van klanten naar thuisdiensten, assistentiewoningen of woonzorgcentra vergemakkelijken? Krijg jij energie van een goede klantenservice? Hou je er van om de neuzen van een groep medewerkers klantgericht te oriënteren om zo nog meer klanten beter te servicen? Dan ben jij de teamcoach die we zoeken - Voor onze klantendienst zijn we op zoek...


  • Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Ben jij iemand die graag mensen verder helpt en voldoening haalt uit het oplossen van problemen? Voor onze technische klantendienst zoeken we een gemotiveerde collega die het eerste aanspreekpunt wil zijn voor onze huurders. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat technische meldingen vlot worden omgezet in werkopdrachten en dat...

  • Hoofd Technische Dienst

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Labo Smeets Temps plein

    **Functieomschrijving** Het _**hoofd technische dienst**_ is verantwoordelijk voor het correct en tijdig laten uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden en storingen. Hij geeft direct leiding aan de techniekers en coördineert de externe onderhoudswerkzaamheden en technische wijzigingen. Hij is verantwoordelijk dat alle machines, installaties en instrumenten...

  • Hoofd Bewonerszorg

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Vulpia Temps plein

    Functieomschrijving **_Verras, verbind en bouw aan je carrière bij Vulpia!_** - Onze bewoners van Beukenhof zoeken een gedreven Hoofd Bewonerszorg! Wil jij deel uitmaken van ons team en meewerken aan de beste omkadering voor onze bewoners? Ontdek dan hieronder waarom deze uitdaging bij jou past._ - Als Hoofd Bewonerszorg werk je in tandem met _Sylvia...


  • Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant, een wereldleider op gebied van inspectie, controle en certificering, zijn wij op zoek naar een administratieve medewerker die ondersteuning kan bieden aan de klantendienst. Jouw verantwoordelijkheden: Je staat dagelijks via mail en telefoon in contact met onze klanten om hun inspectie-opdrachten in goede banen te leiden. Je beheert het...


  • Antwerpen, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Job Talent is op zoek naar nieuwe medewerkers voor de klantendienst van een energieleverancier. Als eerste lijn zal je mee instaan om de klanten zo goed mogelijk verder te helpen en zo tevreden mogelijk te houden. Verder zal je ook je commerciële talent gebruiken om de klanten een nog betere service te kunnen aanbieden. Jouw takenpakket: -...

  • Hoofd Juridische Dienst

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique FPC Antwerpen Temps plein

    FPC Antwerpen is een forensisch psychiatrisch centrum. In dit centrum behandelen we forensisch psychiatrische patiënten, met als doel het risico op het plegen van nieuwe strafbare feiten te verminderen zodat een (hernieuwd) verblijf in de samenleving veilig en mogelijk is. Vanuit de forensisch psychiatrische benadering werken psychiaters, psychologen,...

  • Hoofd Juridische Dienst

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique FPC Antwerpen Temps plein

    **UNCTIEOMSCHRIJVING** FPC Antwerpen is een forensisch psychiatrisch centrum. In dit centrum behandelen we forensisch psychiatrische patiënten, met als doel het risico op het plegen van nieuwe strafbare feiten te verminderen zodat een (hernieuwd) verblijf in de samenleving veilig en mogelijk is. Vanuit de forensisch psychiatrische benadering werken...

  • Hoofd juridische dienst

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique FPC Antwerpen Temps plein

    FPC Antwerpen is een forensisch psychiatrisch centrum. In dit centrum behandelen we forensisch psychiatrische patiënten, met als doel het risico op het plegen van nieuwe strafbare feiten te verminderen zodat een (hernieuwd) verblijf in de samenleving veilig en mogelijk is. Vanuit de forensisch psychiatrische benadering werken psychiaters, psychologen,...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst medewerkers Telecom Operator**: Gemotiveerd om iedere dag in contact te staan met andere mensen? Zin om jouw commerciële vaardigheden elke dag in te zetten om de klanten te overtuigen van het beste pakket? Solliciteer snel, want dit is echt iets voor jou! **Taken & profielen**: Vanaf jouw eigen werkplek in Antwerpen, ga je dagelijks in...


  • Antwerpen, Belgique Antverpia Apotheken Temps plein

    Heb jij een uitgesproken passie voor **gezondheid**, **welzijn** en **beauty**? Sta jij mensen graag bij in hun zoektocht naar een betere levenskwaliteit? Ben jij klantgericht, nauwgezet en behulpzaam en heb je een luisterend oor? Dan ben jij wie we zoeken! **PharmaMarket** is de online apotheek van **Apotheek Antverpia**. In 2013 werd **PharmaMarket**...


  • Antwerpen, Belgique Woonzorgcentrum 't Zand Temps plein

    Functieomschrijving Onze woonzorgcentra staan voor een boeiende tijd. Dat brengt natuurlijk ook uitdagingen en veranderingen met zich mee. Wil je mee aan het stuur zitten en deze veranderingen implementeren en tegelijk een team aansturen en enthousiasmeren? Vervoeg ons dan Wat doe je graag en kan je goed? - Je creëert een thuis waar de individuele...

  • Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij gebeten door de automotive sector en wil jij als customer service medewerker werken? **Dan moet je zeker verder lezen.** Door hun sterke groei, zoeken we voor de vestiging te Antwerpen een toffe collega. Je takenpakket als customer service medewerker zal bestaan uit **3 delen**: - als **first line** beantwoord je alle inkomende...


  • Antwerpen, Belgique Karel de Grote Hogeschool Temps plein

    Hoofd dienst Vastgoed en Technisch Beheer - 100% We zoeken een gedreven Hoofd voor de dienst Vastgoed en Technisch Beheer. Deze dienst staan in voor de uitbreiding, de vernieuwing van het patrimonium en voor het periodiek onderhoud; de dienst realiseert vereiste herstellingen en functionele infrastructurele aanpassingen in dienst van de gebruikers. Je...