Customer Care Agent
il y a 2 jours
We zijn op zoek naar een gedreven **Customer care agent** met een passie voor mensen en hen helpen met de juiste oplossingen.
Hoe ziet je dag eruit als Customer care agent?
- Een kampioen zijn in klantenservice:
- de vragen van onze klanten in één oogopslag begrijpen
- zorgvuldig analyseren van de achterliggende oorzaken van deze vragen
- oplossingen aanreiken die onze klanten herhaaldelijk doen glimlachen.
- Een 360 graden zicht behouden op alle interacties met klanten door cases te rapporteren in SalesForce ons CRM en ticketing systeem.
- Houd klantinformatie up to date in ons CRM-systeem voor al onze Instore teams op basis van je gesprek met de klant.
- Het geven van waardevolle feedback aan de Instore teams op basis van terugkerende vragen, ideeën en opmerkingen van de klanten
**Profiel**
Als Customer care agent beschik je over volgende competenties:
- U geeft om klanten, wilt graag hun vragen en behoeften begrijpen, met empathie
- Je hebt een drive voor resultaat, je bent punctueel en accuraat, met affiniteit voor technologische oplossingen.
- Je neemt ownership om je klant te helpen, je toont initiatief en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent een duidelijke communicator en je geniet van het plezier van het werken in ons team.
- Eerste ervaring binnen een administratieve functie, maar we staan ook open voor gemotiveerde en gedreven starters.
- Eerste ervaring met het afhandelen van in
- en outbound calls is een leuke extra.
- Vlotte kennis van het Nederlands en het Frans, goede kennis van het Engels (leesvaardigheid).
- Beschikbaar om fulltime te werken in shifts tussen 8u30 en 18u30 en sommige zaterdagen (rotatie planning).
**Aanbod**
- Wij bieden u een aantrekkelijke mix van uitdagende jobinhoud, een geweldige teamgeest in een start-up mentaliteit binnen een mensgerichte onderneming met toffe collega's
- We bieden je een brutoloon vanaf €2500 per maand, aangevuld met zeer uitgebreide voordelen zoals een smartphone en abonnement, groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques (€8 per gepresteerde dag) en ecocheques,...
- Ons hoofdkantoor is gelegen in het hartje van Brussel. Daarnaast hebben we een logistieke hub in Waterloo. Omdat we geloven in het belang van een goed evenwicht tussen werk en privéleven, bieden we ook een vrij flexibel thuiswerk beleid (3 dagen per week thuiswerk).
**Bedrijfsinfo**
Wij zijn Axepta BNP Paribas Benelux, de nieuwe partner in card payment processing voor professionele klanten.
Wij bieden deze diensten vandaag al aan onze klanten aan, maar
hebben grote ambities om in de komende jaren te groeien.
-
Customer Care
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer care | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1101457 **Votre nouveau rôle** **Profil recherché** Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress. Vous...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Waterloo, Belgique Start People Temps pleinWe zijn op zoek naar een gedreven C**ustomer Relations Agent** met een passie voor mensen en hen helpen met de juiste oplossingen. Werk je graag in een dynamische omgeving? Herken je jezelf? Lees dan zeker verder! Hoe ziet je dag eruit? ? Een kampioen zijn in klantenservice: - de vragen van onze klanten in één oogopslag begrijpen - zorgvuldig...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Waterloo, Belgique Planity Temps plein**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?** Planity c’est: - 6 millions d’utilisateurs par mois - 7 millions de rendez-vous gérés par mois - 25 000 établissements partenaires - 400 collaborateurs - 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017 Nous te proposons de rejoindre une...
-
Customer Care
il y a 7 jours
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1088378 ** Votre nouveau rôle** **Profil recherché** Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress....
-
Customer Care
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1098282 **Votre nouveau rôle** **Profil recherché** Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress....
-
Customer Care
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1102309 Votre nouveau rôle Profil recherché Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress. Vous...
-
Customer Support Specialist
il y a 16 heures
Waterloo, Belgique Skillbase Group Ltd Temps plein**Customer Support Specialist** About the role: You will play an important role within the company supporting various security services which include the exchange of cryptographic keys with global customers and support these customers via email and phone. Other services you and your team support include processing of transactions using features such as PIN,...
-
Tax Accountant
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinUnlock your financial potential with this Tax Accountant opportunity : Join the super team of an international leader active in the chemical sector! Unlock your financial potential with this Tax Accountant opportunity : Join the super team of an international leader active in the chemical sector! As Tax Accountant, you will report to the Accounting...
-
Python Developer
il y a 4 jours
Waterloo, Belgique Alyé Engineering Temps pleinOur client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. Their Odoo and Python experts team is looking for a Software Engineer to cope with the growth of its activities. **If you recognize yourself in most of these**: - Passionate about development and Open Source software; - Focused on software development,...
-
Director, Business Development
il y a 5 jours
Waterloo, Belgique Mastercard Temps pleinOur Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...
-
Développeur Java
il y a 7 jours
Waterloo, Belgique Alyé Engineering Temps pleinOur client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. **IF YOU RECOGNIZE YOURSELF IN MOST OF THESE**: - Holding a relevant master degree (in computer science, engineering, mathematics,); - Good knowledge of French and English; - Min 7 years field experience in software development; - Passionate about...
-
Python Developer
il y a 2 semaines
Waterloo, Belgique ALYE Engineering Temps plein**IT Solutions** Our client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. Their Odoo and Python experts team is looking for a Software Engineer/Python Developer to cope with the growth of its activities. **If you recognize yourself in most of these**: - Passionate about development and Open Source...
-
Python Developer Odoo
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique ALYE Engineering Temps plein**IT Solutions** Our client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. Their Odoo and Python experts team is looking for a Software Engineer/Python Developer to cope with the growth of its activities. **If you recognize yourself in most of these**: - Passionate about development and Open Source...
-
HR Officer
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique Tero Group Temps plein**HR Officer H/F** **TERO is an horeca & event group that wants to develop the most authentic products and experiences possible. We have 4 complementary pillars that are building our group : Tero Team building, Tero Houses, Tero Restaurants & Tero Sports** We are **conscious** of our **impact** on our planet, our co-workers, our customers and our suppliers...
