Customer Care
il y a 2 semaines
**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**
Planity c’est:
- 6 millions d’utilisateurs par mois
- 7 millions de rendez-vous gérés par mois
- 25 000 établissements partenaires
- 400 collaborateurs
- 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017
Nous te proposons de rejoindre une équipe clé dans le développement de Planity sur la Belgique, qui va être amenée à grandir. Il s'agit d'un poste à pourvoir en full-remote. L’expérience utilisateur est l’une des clés de notre réussite, et notre service client l’une de nos plus grande fierté. Nous recherchons un.e Customer Care pour conseiller nos clients au quotidien sur l’utilisation de notre outil et répondre à leurs différentes demandes.
Sous la responsabilité de Camille, notre Head of Customer Success, tu intègres une équipe motivée à porter l’image de marque de Planity en chouchoutant ses utilisateurs. Deux mots d’ordre chez nous : satisfaction et réactivité.
- Tes missions consisteront à:
- Conseiller et accompagner les clients dans leur utilisation du logiciel,
- Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus,
- Prendre en charge les appels entrants et sortants sur notre logiciel (Aircall).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes tech, commerciale et facturation
- Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité._
- Tous nos postes sont ouvert aux personnes en situation de handicap._
- Ton profil:
- Tu as une première expérience dans la relation clientèle
- Tu maitrises impérativement l'anglais
- Tu es à l’aise à l’oral et ton orthographe est irréprochable
- Tu aimes le contact humain et tu es à l’écoute
- Tu fais preuve de patience et de pédagogie.
- Nous te proposons:
- Un système de primes individuelles et collectives
- Une mutuelle d'entreprise
- Une carte tickets-restaurant
- 12 jours de RTT/ an
**Processus de recrutement** _:_
- Entretien téléphonique RH
- Entretien avec la Chargée de recrutement
- Entretien avec la Head of Customer
Salaire : 27 000,00€ par an
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Customer Care
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer care | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1101457 **Votre nouveau rôle** **Profil recherché** Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress. Vous...
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Customer Care Agent
il y a 2 jours
Waterloo, Belgique Start People Temps pleinWe zijn op zoek naar een gedreven **Customer care agent** met een passie voor mensen en hen helpen met de juiste oplossingen. Hoe ziet je dag eruit als Customer care agent? - Een kampioen zijn in klantenservice: - de vragen van onze klanten in één oogopslag begrijpen - zorgvuldig analyseren van de achterliggende oorzaken van deze vragen - oplossingen...
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Customer Care
il y a 7 jours
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1088378 ** Votre nouveau rôle** **Profil recherché** Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress....
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Customer Care
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1098282 **Votre nouveau rôle** **Profil recherché** Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress....
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Customer Care
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique HAYS Temps pleinWaterloo | Customer Support | FR/NL | Interim de 6 mois suivi d’un CDI | 1102309 Votre nouveau rôle Profil recherché Vous avez au minimum une première expérience dans le service à la clientèle. Vous êtes un talent organisé, orienté client et solution avec une attitude commerciale et une capacité à gérer les priorités et le stress. Vous...
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Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Waterloo, Belgique Start People Temps pleinWe zijn op zoek naar een gedreven C**ustomer Relations Agent** met een passie voor mensen en hen helpen met de juiste oplossingen. Werk je graag in een dynamische omgeving? Herken je jezelf? Lees dan zeker verder! Hoe ziet je dag eruit? ? Een kampioen zijn in klantenservice: - de vragen van onze klanten in één oogopslag begrijpen - zorgvuldig...
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Python Developer
il y a 4 jours
Waterloo, Belgique Alyé Engineering Temps pleinOur client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. Their Odoo and Python experts team is looking for a Software Engineer to cope with the growth of its activities. **If you recognize yourself in most of these**: - Passionate about development and Open Source software; - Focused on software development,...
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Développeur Java
il y a 7 jours
Waterloo, Belgique Alyé Engineering Temps pleinOur client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. **IF YOU RECOGNIZE YOURSELF IN MOST OF THESE**: - Holding a relevant master degree (in computer science, engineering, mathematics,); - Good knowledge of French and English; - Min 7 years field experience in software development; - Passionate about...
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Python Developer
il y a 2 semaines
Waterloo, Belgique ALYE Engineering Temps plein**IT Solutions** Our client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. Their Odoo and Python experts team is looking for a Software Engineer/Python Developer to cope with the growth of its activities. **If you recognize yourself in most of these**: - Passionate about development and Open Source...
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Python Developer Odoo
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique ALYE Engineering Temps plein**IT Solutions** Our client develops tailor made software solutions for clients in Europe based on open-source components. Their Odoo and Python experts team is looking for a Software Engineer/Python Developer to cope with the growth of its activities. **If you recognize yourself in most of these**: - Passionate about development and Open Source...
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HR Officer
Il y a 7 mois
Waterloo, Belgique Tero Group Temps plein**HR Officer H/F** **TERO is an horeca & event group that wants to develop the most authentic products and experiences possible. We have 4 complementary pillars that are building our group : Tero Team building, Tero Houses, Tero Restaurants & Tero Sports** We are **conscious** of our **impact** on our planet, our co-workers, our customers and our suppliers...
