Helpdeskmedewerker Ict

**KasparSolutions is hiring**

KasparSolutions is een groeiend ICT bedrijf, gelegen in de regio Antwerpen (Heist-op-den-Berg).

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een IT Helpdesk medewerker.

**Wat verwachten wij van jou?**
- Je staat in voor de opvolging van het ticketing systeem;
- Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning;
- Je lost incidenten zorgvuldig en efficiënt op;
- Je brengt steeds weerkerende problemen in kaart en zoekt mee naar structurele oplossingen of legt dit in tweede instantie voor aan ons team van developers;
**Wie is onze ideale kandidaat?**
- Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket;
- Kennis (basis) van SQL is een must opdat je de nodige opzoekingen kan doen in onze databases en problemen kan detecteren;
- Je kan nauwkeurig en zelfstandig werken;
- Je bent klantgericht ingesteld en hebt geen telefoonvrees;
- Je spreekt vlot Nederlands;
- Je hebt noties van Frans en kan dit begrijpen;
- Je bent sterk in probleemoplossend denken;
- Je hebt een groot gevoel voor humor.

**Wat kun jij van ons verwachten?**

Je komt terecht in een groeiende project omgeving waar er een informele cultuur heerst en waar elke stem telt.

Een goede work/life balance staat hoog in ons vaandel, hybride werken is vanzelfsprekend na de inwerkperiode.

We organiseren op regelmatige basis leuke (sportieve) challenges, cafébezoekjes, onze jaarlijkse teambuilding, en andere toffe activiteiten.

Ook in jouw opleiding investeren we graag

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 2220 Heist-op-den-Berg