Helpdeskmedewerker Ict

KasparSolutions is een groeiend ICT bedrijf, gelegen in de regio Antwerpen (Heist-op-den-Berg).

Om onze groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een IT Helpdesk medewerker, die 2nd line support kan bieden aan onze klanten.

Je komt terecht in een team van gedreven helpdeskmedewerkers en developers.

**Wat verwachten wij van jou?**
- Je staat in voor het beheer van het ticketing systeem;
- Je zorgt voor continue diensteverlening en ondersteuning;
- Je lost incidenten zorgvuldig en efficiënt op;
- Je brengt steeds weerkende problemen in kaart en zoekt mee naar structurele oplossingen of legt dit in tweede instantie voor aan ons team van developers;
- Je voert mee testen uit op nieuw ontwikkelde systemen om na te gaan of deze aan de vooropgestelde eisen voldoen;
**Wie is onze ideale kandidaat?**
- Kennis van SQL is een sterke plus;
- Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket;
- Je kan nauwkeurig en zelfstandig werken;
- Je bent klantgericht ingesteld en hebt geen telefoonvrees;
- Je spreekt vlot Nederlands;
- Als je een woordje Frans spreekt is dit ook een voordeel
- Je bent sterk in probleemoplossend denken;
- Je hebt een groot gevoel voor humor.

**Wat kun jij van ons verwachten?**
- Je komt terecht in een groeiende project omgeving waar er een informele cultuur heerst, met leuke meet-ups met andere ICT’ers om kennis op te doen en kennis te delen.
- Een superplek tussen IT professionals Daarbij hoort een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- Een goede work/life balance staat hoog in ons vaandel, hybride werken is vanzelfsprekend.
- We organiseren op regelmatige basis leuke (sportieve) challenges, cafébezoekjes, onze jaarlijkse teambuilding, en andere toffe activiteiten.
- Ook in jouw opleiding investeren we graag

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 2220 Heist-op-den-Berg