Collaborateur It-logistique Junior

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique AFOSOC Temps plein

**Description de l’entreprise
**_AFOSOC-VESOFO _**_est une asbl prestataire de services fondée par les partenaires sociaux du secteur non marchand. Elle offre différents services (comptabilité, administration du personnel, informatique, économat, accueil et entretien du bâtiment,) à 8 entités juridiques actives dans le domaine de la formation, de l'emploi et de la gestion de fonds de sécurité d'existence.**Description de la fonction**
- Vous faîtes partie d'une équipe de sept collaborateurs et dépendez du responsable IT d'Afosoc ;
- Suivi des demandes de service à partir du programme de 'ticketing - software Jira'.
- Support au 1er niveau (Front-Office) de l'ensemble des collaborateurs dans les deux langues nationales (Fr / Nl). Vous avez une connaissance de base en anglais.
- Dépannage rapide des pc's en tenant compte de l'existence des pc-images, du réseau (petites interventions sur les switches et distribution-panel).
- Assistance de l'équipe logistique (suivi de l'inventaire, petits dépannages électriques, répartition des boîtes de papier près des photocopieuses et petits travaux).
- Suivi des backups journaliers.
- Intervention pour tous soucis de téléphonie (software Softphone, appareils fixes).
- Assistance rapide de l'accueil/ServiceDesk pour les petites tâches informatiques.
- Vérification du bon fonctionnement des solutions d'impression (imprimantes HP et photocopieuses Minolta-Konica).
- Mise à jour des pc's sous Windows 10/11 en suivant le processus documenté et testé.
- Assistance infrastructure

**Description du profil**
- Première expérience similaire dans du support informatique;
- Bonne connaissance du système Windows
- La connaissance de la méthodologie ITiL est un atout.
- Bilingue (FR et Ndls)
- Orienté(e) clients et résultats, rigoureux, précis et fiable. Vous avez le sens du service;
- Vous êtes analytique, doté d'un bon esprit d'initiative, persévérant(e) et orienté(e) résolution de problèmes ;
- Méthodique et bien organisé(e);
- Bonne capacité de communication (orale et écrite) et capable de vous adapter à tous vos interlocuteurs ;
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et vous savez également travailler de façon autonome.

**Avantages du poste**
- Une fonction variée
- Un contrat à temps plein
- Un salaire attractif selon les barèmes en vigueur dans la CP 330 assorti d'autres avantages (chèques-repas, horaire flexible)
- Des formations en suffisance
- Un accès aisé en transport en commun

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations :


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