Service Desk IT
Il y a 4 mois
**Service Desk IT & Topdesk Beheer**
**_Locatie: Nazareth of Geel_**
**Laten we ons kort even voorstellen**
De groep Cipal Schaubroeck is al meer dan 30 jaar actief op het vlak van de automatisering van overheden. In die periode groeide de groep Cipal Schaubroeck uit tot de grootste en meest complete aanbieder van digitale oplossingen voor Vlaamse lokale besturen. Mede dankzij decennialange ervaring in de overheidssector - gemeentebesturen, OCMW’s, provinciebesturen, intercommunales, AGB, hulpverlenings
- en politiezones - kunnen we beroep doen op een unieke combinatie van domeinexpertise en grondige kennis van overheidsprocessen enerzijds, en een uitgebreid competentiepallet aan ICT kennis en ervaring anderzijds. Deze unieke combinatie maakt van ons de strategische partner bij uitstek voor overheidsorganisaties die efficiënter en klantgerichter willen werken.
Vandaag willen we een stap verder gaan in onze ambities en willen we een sleutelrol spelen in de verdere digitale revolutie van en voor onze overheden.
**Als Service Desk Medewerker IT & Topdesk beheer combineer je onze first line IT-support en het beheer van de Servicedesk tool.**
**Hoe ziet jouw dag als SD Medewerker Operations eruit?**
- Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die met technische problemen te kampen krijgen, met onze applicaties of met hun IT-infrastructuur. Je registreert de problemen die telefonisch en via het Service desk platform binnenkomen en stelt doelgerichte vragen om tot een grondige analyse te komen.
- Kan je de klant zelf verder helpen? Fijn zo Indien je tegen technisch geavanceerde problemen aanloopt, dan weet je de nodige hulpbronnen in te schakelen bij onze in-house experten.
- Door je IT-achtergrond kan je makkelijk communiceren met technische collega’s of de systeembeheerder bij de klant.
- Je probeert vanuit het oogpunt van de klant naar een pragmatisch goede oplossing te zoeken en kunt deze op een heldere manier presenteren, ook indien dit een meer technische basis heeft.
- Je documenteert veelgestelde vragen in overzichtelijke how-to’s waarmee je een archief van FAQ’s weet uit te bouwen.
- Je beheert de tickets in onze servicedesk-tool (Topdesk), en draagt mee zorg voor het behalen van onze service doelen (SLA’s). Met jouw serviceminded ingesteldheid doe je dit uiteraard met veel plezier
**Welke kwaliteiten heb je best al in huis?**
- Je denkt en werkt op hoog niveau, zij het door een diploma of een solide ervaring.
- Je hebt een achtergrond binnen ict, waardoor je een brede generieke kijk hebt op toepassingen en de omgeving waarop deze geënt zijn.
- Ben je net afgestudeerd in een IT-richting en heb je een flinke portie enthousiasme en gedrevenheid? Ook dan kan je een meerwaarde voor ons team betekenen.
- Communicatief als je bent, weet je complexe oplossingen op een heldere manier te formuleren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent niet snel uit je lood te slaan, ook al staat de telefoon soms roodgloeiend
- Je denkt klantgericht en weet een vertrouwensrelatie op te bouwen vanuit je geduld en expertise waarmee je de problemen van de klant in handen neemt.
- Je komt in een jong, collegiaal team terecht en vormt een aanspreekpunt voor Topdesk problemen voor de ganse organisatie: een échte teamplayer zijn is dus een must
**Waarom werken bij Cipal Schaubroeck?**
Cipal Schaubroeck is een fusie van twee gevestigde waarden binnen ons domein. Als marktleider zijn we constant aan het groeien met een strategische toekomstvisie in het achterhoofd.
Onze open cultuur en vlakke hiërarchie worden erg gewaardeerd door onze medewerkers. Binnen CS krijg je tevens tal van mogelijkheden tot ontwikkeling en kan je je kennis en vaardigheden permanent bijschaven.
Bovendien zijn beide sites zeer vlot bereikbaar
**Heb je zin om ons team te versterken?
-
IT Support Specialist
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAre you passionate about providing top-notch IT support and training? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your technical skills to assist end users? We have an exciting opportunity for you! - ** Your Role **:As the IT Support Specialist, you are the face to the customer. Your main goal and priority is to provide support towards...
-
IT Support Specialist
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAre you passionate about providing top-notch IT support and training? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your technical skills to assist end users? We have an exciting opportunity for you! - ** Your Role **:As the IT Support Specialist, you are the face to the customer. Your main goal and priority is to provide support towards...
-
IT Support Specialist
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAre you passionate about providing top-notch IT support and training? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your technical skills to assist end users? We have an exciting opportunity for you! - ** Your Role **:As the IT Support Specialist, you are the face to the customer. Your main goal and priority is to provide support towards...
-
Standardisation & Service Readiness Manager
Il y a 3 mois
Geel, Belgique Netflow IT Temps pleinWie zoeken wij? Als jij gedreven bent, een passie hebt voor het managen van **multidisciplinaire projecten **en beschikt over minimum een bachelor diploma in IT met aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol, dan ben jij wellicht de perfécte kandidaat. **Jouw uitdaging** In deze rol ben je verantwoordelijk voor het **coördineren** van diverse...
-
Zaalmedewerker Geel/kasterlee/turnhout
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Flying Service & Kitchenstaff Temps plein**Wat houdt deze job in?**: Werken bij Flying Service is werken op **unieke **locaties in een leuk **teamverband! **Als zaalmedewerker ga je aan de slag met de **beste** service, lekkerste drankjes en smakelijke hapjes. En belangrijker nog: jij tovert een grote glimlach op het gezicht van iedere gast die je spreekt! **Jouw takenpakket op een plateau**: -...
-
Helpdesk Engineer
il y a 3 semaines
Geel, Belgique Roland Europe Group Ltd Temps pleinBased: Geel (Belgium). At least 3 days a week on site. Applicants must be able to commute to the office and be based close enough to respond quickly in case of an emergency during a planned home working day. Reports to: EU IT Support and Infrastructure Manager Roland is a world leader in the design, manufacture and distribution of electronic musical...
-
Product & Catalogue Manager (It)
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps plein**Ben jij klaar om je stempel te drukken op de evolutie van onze IT-serviceverlening? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Product & Catalogue Manager die het voortouw neemt in het het creëren van naadloze IT-oplossingen die niet alleen aan de behoeften van onze klanten voldoen, maar ook onze bedrijfsdoelen ondersteunen.** **“Great...
-
Service Koeltechnieker ǀ Service Refrigeration
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: 38268 **Domain**: Technicians/HVAC **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time For **different regions in Flanders** we are looking for **Service Refrigeration Technicians with good knowledge of English**. Is cooling your strength? Is finding errors and troubleshooting totally your thing? Do you speak English and are you...
-
Standardisation & Service Readiness Manager
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps plein_Ben je een krak in het coördineren van verschillende multi-disciplinaire projecten binnen IT? Heb je daarnaast heel wat people skills en sterke leiderschaps - en communicatievaardigheden? Wil je tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Standardisation & Service readiness managerje op het lijf geschreven._ **“Great...
-
Standardisation & Service Readiness Manager
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps pleinBen je een krak in het coördineren van verschillende multi-disciplinaire projecten binnen IT? Heb je daarnaast heel wat people skills en sterke leiderschaps - en communicatievaardigheden? Wil je tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Standardisation & Service readiness managerje op het lijf...
-
Standardisation & Service Readiness Manager
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netflow Temps plein4 min read Ben je een krak in het coördineren van verschillende multi-disciplinaire projecten binnen IT? Heb je daarnaast heel wat people skills en sterke leiderschaps - en communicatievaardigheden? Wil je tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Standardisation & Service readiness manager je op het lijf...
-
Finance Business Consultant
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Dynapps Temps plein**As a rapidly growing company, we are constantly seeking talented individuals to strengthen our team. At this moment, we are looking for a hands-on Finance Consultant to join our service team.** As a service consultant, you immerse yourself in the client's financial business processes to then further develop on our existing Odoo package (ERP). You build a...
-
Project Lead Services
il y a 3 semaines
Geel, Belgique Avantor Temps pleinThe Opportunity: **Job Description**: - Avantor is on the lookout for a motivated and driven Project Lead Services to join the team in Flanders. In this challenging job, you’ll act as both a Project Manager and a Site Lead. This means that you’ll be responsible for leading your own projects on the one hand, and the daily operations of associates on the...
-
Project Lead Services
il y a 1 mois
Geel, Belgique Avantor Temps pleinThe Opportunity: Avantor is on the lookout for a motivated and driven Project Lead Services to join the team in Flanders. In this challenging job, you’ll act as both a Project Manager and a Site Lead. This means that you’ll be responsible for leading your own projects on the one hand, and the daily operations of associates on the other. Have you always...
-
Teamleader IT Infrastructuur
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps plein**Ben jij als echte innovatielover into Azure, security, Netwerken en/of back-up? Heb jij daarnaast heel wat people skills en hou jij ervan een team aan te sturen en medewerkers te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? En wil jij tenslotte deel uitmaken van een hecht en familiair team? Dan is deze job als Team lead Infrastructuur echt iets voor...
-
Service Coördinator
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps plein_Om ons servicedesk team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die uitblinkt in klantenservice en communicatievaardigheden! Bezit jij de nodige organisatorische & communicatieve vaardigheden en heb jij ervaring in het coördineren van een team? Dan ben JIJ de service coördinator & reception medewerker die wij zoeken!_ **“Great...
-
Product & Catalogue Manager
Il y a 3 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps plein**Ben jij klaar om je stempel te drukken op de evolutie van onze IT-serviceverlening? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Product & Catalogue Manager die het voortouw neemt in het het creëren van naadloze IT-oplossingen die niet alleen aan de behoeften van onze klanten voldoen, maar ook onze bedrijfsdoelen...
-
Coördinator Servicedesk
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Netropolix Temps plein**Als Service Coördinator**, Ben je het gezicht van onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor alle IT-ondersteuningsactiviteiten, zowel intern als extern. Samen met je collega’s, zorg je voor de operationele integriteit, integratie en effectiviteit van de geleverde IT-diensten voor onze verschillende locaties. Deze zijn gelegen te Kruibeke, Edegem,...
-
Commercieel Verantwoordelijke
Il y a 4 mois
Geel, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Voor onze klant ben ik op zoek een Commercieel Verantwoordelijke voor Veehouderijproducten in de regio Antwerpen en Limburg. **Jouw missie omvat**: - Coachen en ondersteunen van agrarische zaakvoerders voor duurzame groei in de regio (Antwerpen/Limburg). - Actieve bewaking van de omzet binnen de regio met betrekking tot...
-
Receptionist(E) - Tijdelijk
Il y a 4 mois
Geel, Belgique JobTalent Temps pleinProfiel Job Talent is op zoek naar een receptionist(e) voor haar klant in Geel. Onze klant is een toonaangevend IT bedrijf met vestigingen in Edegem, Kruibeke en Geel. Om hun team tijdelijk te ondersteunen zoeken ze een receptionist(e) die naast het fysiek onthaal van klanten ook het eerste telefonische contact met klanten verzorgt. Wat jouw takenpakket...
