Gestionnaire de Dossiers

il y a 7 jours


Bruxelles SaintGilles, Belgique ONEM Temps plein

ONEM
- Service Contrôle
- Convention Premier Emploi à durée indéterminée
- Êtes-vous fasciné par l’administration et intéressé par la réglementation ?
- Aimeriez-vous exercer une fonction de grande importance sociale ?

L’ONEM (Office national de l’emploi) est une institution publique fédérale de sécurité sociale spécialisée dans de multiples domaines tels que le chômage, l’interruption de carrière, le crédit-temps et le contrôle. Au sein de notre organisation, le respect, la confiance, le professionnalisme, la responsabilité sociétale et l’intérêt général occupent une place centrale. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site web pour davantage d’informations sur nos activités.

**Lieu de travail**:
ONEM - Service Contrôle Chaussée de Charleroi 60, 1060 Bruxelles.

**Fonction**:
**Aucun prérequis n’est exigé. Une formation élargie est prévue sur le lieu de travail.**
- Vous recevez et attribuez les demandes d'enquête aux bonnes personnes. Vous examinez leurs rapports d'enquête et les validez.
- Vous gérez le courrier et la boîte mail du service.
- Vous traitez les questions des travailleurs, des employeurs, des partenaires et des autres services d'inspection.
- Vous traitez les dossiers de fraude et les préenquêtes administratives. Vous réclamez les documents de chômage et vérifiez les infractions potentielles en consultant des banques de données et en prenant contact avec d’autres services d’inspection.
- Vous établissez des statistiques à la demande de la direction ou de l'Administration centrale.
- Vous offrez un soutien administratif aux contrôleurs sociaux. Cela implique d'enregistrer des activités, de télécharger des documents d'enquête et de les classer.
- Vous traitez les demandes de chômage temporaire conformément à la réglementation en vigueur.
- À terme, vous coachez de nouveaux collègues dans votre propre domaine d'expertise.
- Vous participez à la rédaction de nouvelles procédures pour détecter des mécanismes de fraude.

**Profil**:

- Vous remplissez les conditions d’une convention de premier emploi (avoir moins de 26 ans) ?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ?
- Vous estimez votre connaissance du néerlandais suffisante pour évoluer dans un environnement bilingue ?
- Vous aimez travailler en équipe ?
- Vous attachez une grande importance au développement personnel et vous êtes capable d’atteindre des objectifs ?
- Vous avez un profil orienté client ?
- Vous êtes communicatif ?
- Vous êtes doué dans l’analyse de données et vous avez des affinités avec les dispositions réglementaires ?

**Notre offre**:

- Un contrat à durée indéterminée - 38 h par semaine - sous la forme d'une convention de premier emploi (âgé de moins de 26 ans).
- Votre salaire minimum s'élève à 2 800,53 euros brut par mois (indexé). Votre expérience professionnelle antérieure, et pertinente, est valorisée.
- Nous vous offrons un emploi passionnant en relation direct avec les citoyens et la société, et comportant de nombreux avantages:

- bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
- horaire flexible dans la prestation des 38 heures par semaine ;
- possibilité de récupérer les heures supplémentaires éventuelles ;
- possibilité de télétravail ;
- 26 jours de congés et une compensation pour les jours de fermeture entre Noël et le Nouvel An ;
- garderie pour les enfants pendant les vacances scolaires ;
- accessibilité aisée via les transports en commun ;
- De nombreuses possibilités de développement:

- nombreuses possibilités de formation (à suivre durant les heures de travail) ;
- nombreuses possibilités d'évolution ;
- Avantages financiers:

- possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
- assurance hospitalisation avantageuse ;
- gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
- possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ;
- possibilité de bénéficier d’une indemnité de télétravail ;
- divers avantages sociaux ;
- mise à disposition d'un ordinateur portable ;
- restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques ;

**Postuler ?**:
L’interview sur la base d'un cas (environ 2 h) aura lieu en par Teams ou au bureau en présentiel.

**Si vous souhaitez bénéficier d'aménagements raisonnables pour cette sélection, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.**

**Contact Center**:
Vous avez besoin d'aide ou vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur ce site ? Contactez l'ONEM au numéro unique suivant:
+32 2 515 44 44

Les jours ouvrables de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h

**Ce sur quoi nous pouvons vous aider**:

- Prise de rendez-vous
- .
- Votre dossier d'interruption de carrière
- Chômage temporaire (employeurs uniquement)
- Question sur un courrier reçu de l'ONEM
- Question d'ordre général sur la réglementation

**Ce sur quoi nous ne pouvon


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