Gestionnaire de dossiers Fr/Ndls

il y a 3 jours


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Belgium Temps plein
:

En tant que gestionnaire de dossiers, vous serez amené à :
 

  • Être le point de contact pour toutes questions et conseils concernant les dossiers d'assurance (assurance collective, dossiers d'hospitalisation, assurance invalidité et décès, etc.) de vos clients.
  • Être en contact permanent avec vos clients, par téléphone et par e-mail, clarifier leur dossier, proposer des solutions et gérer correctement leur administration.
  • Gérer les contrats standards, de A à Z, selon les règles internes d'acceptation, et en tenant compte de la législation existante, en collaboration avec nos autres services.
  • Rédiger des contrats en fonction des informations reçus de vos clients tout en tenant compte de leurs besoins.
  • Il convient d'avoir le soutien de vos collègues experts pour toutes questions plus complexes et vous partagez également vos connaissances avec votre équipe.
  • Gérer le payement des contrats standard correctement et à temps.
Profil

Profil gestionnaire de dossiers: 
 

  • Flexible en termes de tâches et disposé à travailler dans différentes équipes et départements ;
  • Bachelier ou équivalent par expérience ;
  • Une expérience en administration est un plus ;
  • Vous maîtrisez parfaitement une des langues nationales (français ou néerlandais) et avez une très bonne connaissance de la deuxième langue nationale ;
  • Vous êtes très orienté(e) client et avez donc un bon contact avec les clients par téléphone et par e-mail ;
  • Vous êtes avide d'apprendre et êtes capable de vous adapter et de vous intégrer rapidement dans une équipe ;
  • Vos compétences organisationnelles vous permettent d'être orienté résultats ;
  • Vous êtes résistant au stress et vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
Offre

Nous vous offrons:

  • UN CDI  dans un environnement dynamique 
  • Des avantages extra-legaux (chèques-repas et frais de transport remboursé)
Entreprise

Notre client est un important acteur dans le monde bancaire/ Assurance en Belgique



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