Customer Service Expert

il y a 1 mois

Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein

**Wie is o2o Bicycle Leasing?**:
o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing.

Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra toegankelijk. We ondersteunen de werkgever met efficiënte processen en gebruiksvriendelijke tools om instapdrempels tot een minimum te beperken. Zo helpen we hen duurzame mobiliteit naadloos te integreren in een aantrekkelijk verloningspakket.

En werknemers? Zij profiteren via o2o Bicycle Leasing van een mobiliteitsoplossing op maat en uitstekende dienstverlening, inclusief optionele services, vervangfietsen, onderhoud en pechbijstand.

Kortom, met o2o Bicycle Leasing ontzorgen we zowel de werkgever als de werknemer. Zo krijgen we meer mensen op de fiets, én maken we de wereld net dat stukje duurzamer.

Ben jij er klaar voor om mee op het zadel te springen en je expertise in te zetten voor een missie waar je écht een verschil mee maakt?

**Werken bij o2o bicycle leasing**:
Bij o2o Bicycle Leasing moedigen we je aan om het beste uit jezelf te halen. Iedereen mag schitteren, in alle diversiteit. Je persoonlijke en professionele ontwikkeling, net als je welzijn, zijn een absolute prioriteit.

We geloven dat een gezonde work-life-balans je productiviteit alleen maar ten goede komt, en stellen ons dan ook graag flexibel op. Zo bieden we je de mogelijkheid om dagen op kantoor af te wisselen met thuiswerk en sporen we je aan om voldoende te deconnecteren.

Het steeds groeiende o2o-team bestaat intussen uit een 50-tal medewerkers met open, eerlijke en directe persoonlijkheden, die zich elk onderscheiden door hun inspirerend (fiets)verhaal.

Als je waarde hecht aan:

- een open feedbackcultuur,
- een gezonde work-life balance,
- een competitief salaris,
- een snelle technologie-omgeving,
- een ruim maandelijks fietslease budget om een fiets te leasen die perfect bij je noden aansluit,
- én onbeperkt betaald verlof,

dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Maandelijkse Friday Apéro, fiets
- en sportevents, plezante personeelsfeestjes,zijn geweldige momenten om onze gemeenschappelijke passies te delen en te connecteren als team.

Om onze bruisende organisatie te versterken zijn we op zoek naar een (fulltime) ervaren **Customer Service Expert**. Een organisatorisch talent dat de noden van de klant perfect weet aan te voelen en in te lossen. Iemand die van nature meedenkt met onze fietsers, fietshandelaars, partners en klanten en met optimale win-win oplossingen op de proppen komt.

Ben jij onze charmante ster bij het team Bicycle Services?

**Jouw rol als Customer Service Expert**:

- Binnen het Bicycle Services team volg jij de **schade-, diefstal
- en garantiedossiers** op van onze klanten; je staat hiervoor in nauw contact met onze service partners. Dankzij jou loopt alles gesmeerd en leveren we een uitstekende service naar onze fietsers en werkgevers;
- Je formuleert een duidelijk antwoord op een breed gamma aan **vragen via mail, chat of telefoon** en zorgt voor een naadloze opvolging van elk dossier - **van aangifte tot financiële afhandeling**. Je zorgt ervoor dat je steeds op de hoogte bent van de actuele status van dossiers en serviceafspraken;
- In geval van discussie ben jij onze **gouden bemiddelaar**. Dankzij jou voelt iedereen zich gehoord en begrijpen beide partijen elkaar beter;
- Je contacteert **opkopers **wanneer een schadegeval uitmondt in totaal economisch verlies;
- Je zorgt ervoor dat de **inhoud** van onze **webapplicaties, servicevoorwaarden** en **Helpcenter** duidelijk en up-to-date blijft. Dankzij jou vinden onze klanten en fietshandelaars gemakkelijk het antwoord op hun vragen en info over hoe alle processen verlopen en wat wij van hen verwachten;
- Je **meet en verwerkt de feedback** van alle partijen over de geleverde dienstverlening. Daar waar er kansen zijn om de services te verbeteren, ga je na welke stappen nodig zijn om dit waar te maken;
- Wanneer bepaalde **issues** naar boven komen, neem je initiatief om niet alleen het huidige probleem op te lossen, maar ga je ook na hoe we zo’n hindernissen in de toekomst kunnen vermijden.

**Ben jij onze Customer Service Expert?**:

- Als echte **teamplayer**, werk je het liefst in een gestroomlijnd peloton. Je gaat in overleg - binnen en buiten je team - en neemt voor je taken de verantwoordelijkheid op. Je houdt rekening met je teamleden, houdt ze op de hoogte en ondersteunt waar nodig;
- Je weet dat een goede service vertrekt bij een **klantgerichte houding**. Je verplaatst je moeiteloos in het perspectief van anderen, denkt met hen mee bij het oplossen van problemen en anticipeert op mogelijke vervolgvragen;
- Je bouwt vlot **positieve relaties** op met de vele partners in een enthousiaste en toegankelijke stijl;
- ** Verwachtingen overtreffen** geeft jou heel veel voldoening.

  • Customer Service Expert

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps plein

    o2o Bicycle Leasing blijft groeien en zoekt een ervaren Customer Service Expert om het Bicycle Services team te versterken. Wil jij aan de fietskar trekken richting optimale dienstverlening voor klanten, in een bedrijf dat vol engagement timmert aan een duurzame fietsmobiliteit? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle Leasing?** 2o Bicycle Leasing is...

  • Customer Service Expert

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Medewerker** ziet jouw dag er telkens anders uit. In het...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **customer service officer (M/V/X)**. Ben je op zoek naar een gevarieerde functie met voldoende afwisseling en contacten? Lees dan zeker verder! Het bedrijf is gevestigd in **Gent**. Het betreft een **fulltime** functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. **Als customer service officer ziet jouw...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **customer service officer (M/V/X)**. Ben je op zoek naar een gevarieerde functie met voldoende afwisseling en contacten? Lees dan zeker verder! Het bedrijf is gevestigd in **Gent**. Het betreft een **fulltime** functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. **Als customer service officer (m/v/x) ziet...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als **Customer Service Coordinator Ferry** speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening. Locatie: vestigingen in **Gent** en **Aalst**. **Jouw taken als Customer Service Medewerker Ferry** - Je belangrijkste...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker **(M/V/X). **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker **(M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Merelbeke **en is actief i**n de IT-sector.** Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben je op zoek...

  • Customer Service Medewerker Drinkwaterbedrijf

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker Drinkwaterbedrijf**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Ben jij de Customer Service Expert? Kroon jij de klant met gemak tot koning? En wil jij mee werken aan het op peil houden van de klantentevredenheid? Dit is je kans! Je helpt de klant verder wanneer er vragen zijn met betrekking tot drinkwater distributie: aansluitingen,...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 4 mois

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in Merelbeke en is actief in de IT-sector. Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 4 mois

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Merelbeke** en is actief in de **IT-sector**. Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in **Merelbeke** en is actief in de **IT-sector**. Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    **Word jij onze nieuwste Friction Fighter?** ‍ ️ Bij Zero Friction hebben we een duidelijke missie: we maken facturatie en klantinteractie voor de warmte - en koude markt eenvoudig. We bieden een innovatief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren Software-as-a Service platform aan dat warmte - en koude leveranciers maximaal ondersteunt. Zo...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Milliken and Company Temps plein

    Milliken & Company is one of the world's largest privately held têxtile and chemical manufacturers. We are widely acknowledged as an international leader in research, technology, innovation and customer service. By combining science with design and insights, Milliken tackles the issues and concerns of today. Every day, our community of innovators is...

  • Customer Service Receptionist

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Om ons geweldig Customer Serviceteam te versterken, zijn we op zoek naar iemand die weet hoe de ideale customer experience eruit ziet. Heb jij ook nog eens een talenknobbel? Lees dan verder! **Wie zoeken we?**: **Wie ben jij?** Jij bent representatief en hebt een neus voor het vinden van oplossingen voor de diverse uitdagingen die jou...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Select Temps plein

    Voor onze klant een **wereldwijd bestelplatform **zijn wij op zoek naar een** Customer Service medewerker voor regio Gent (Nederlands - Frans)** Ben je op zoek naar een uitdagende job? Ben je een probleemoplosser met een hands-on mentaliteit die samen met hen wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Jouw taken - Je fungeert als het...

  • Change Expert Ii

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Change Expert II - COO - Client Services Retail - Employee Experience & Strategy Center - Hospitality Center Type d’emploi: Employé/CDI Horaire: Plein temps Classe de function: 15 Your role and work environment At ING, customer satisfaction is more than a goal—it’s the core of our strategy. In today’s digital world, our customers are...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Oudenaarde | customer service manager | Snelgroeiende omgeving | 32 verlofdagen | NDL/ENG/FR | Voor een bekende speler te Oudenaarde gaat Hays Gent op zoek naar een customer service manager waar je een team aanstuurt maar ook operationeel mee werkt. **Over de organisatie** Onze klant is een is een snel groeiende speler in een productieomgeving. Ze...