Klantcoördinator Service Center

il y a 7 heures


Antwerpen, Belgique Digipolis Temps plein

Terug naar het overzicht

**Klantcoördinator Service Center**:
Voor de groep stad Antwerpen is digitalisering een hefboom om haar dienstverlening op de meest efficiënte en klantvriendelijke manier te organiseren. Hoe kan een lokale overheid als Antwerpen inspelen op alle, bijna revolutionaire, hedendaagse IT-ontwikkelingen?

Het autonoom gemeentebedrijf Digipolis Antwerpen buigt zich, als IT-partner van de groep, elke dag mee over deze missie.

Digipolis Antwerpen telt 270 medewerkers en heeft een jaaromzet van circa 120 mio euro. We werken voor de leden van de groep stad Antwerpen, waaronder stad/OCMW Antwerpen, lokale politiezone Antwerpen (PZA), Zorgbedrijf, AG Stedelijk Onderwijs, Brandweer Antwerpen, AG Vespa (vastgoed), AG Mobiliteit & Parkeren Antwerpen.

De Chief Digital Officer is verantwoordelijk voor de digitale transformatie van de stedelijke organisatie en bepaalt de digitale prioriteiten. Deze worden geconcretiseerd in IT-projecten. De klantcoördinator is met zijn IT-team en de business-collega’s verantwoordelijk vanaf de opmaak van business cases tot en met de realisatie van de daaruit vloeiende IT-projecten**.**

**Functiebeschrijving Klantcoördinator**

De klantcoördinator is het aanspreekpunt voor al onze klanten. Hij/zij bouwt een proactieve, open en constructieve relatie op met de business-klant(en) en zorgt ervoor dat innovatieve en technologische oplossingen worden gerealiseerd met de toegewezen middelen binnen de afgesproken timing, de algemeen geldenden principes van digitale ontwikkeling mee uitdragend.Hij speelt pro-actief in op het beleid van de klant en kan dit vertalen in concrete acties, diensten en projecten binnen Digipolis. Hij heeft tevens als opdracht de werking van de processen eigen aan zijn afdeling te optimaliseren en indien nodig verbeterprojecten te initiëren die de werking van de hele organisatie ten goede komt. De klantcoördinator service center inspireert en begeleidt een divers team van creatieve en begeesterde medewerkers (technische architecten, projectleiders, specialisten,...) die hij in functie van de portfolio/roadmap inzet in projectwerking of beheer en ondersteuning. Hij stuurt deze mensen rechtstreeks aan en treedt functioneel op als people manager. Hij is in staat om de mensen die hij aanstuurt te motiveren, enthousiasmeren en op te volgen. Hij bouwt een netwerk op en stemt af met alle betrokken interne en externe partijen. Hij ziet erop toe dat kennis binnen zijn team wordt verzameld en gedeeld door de organisatie, met partners en met andere overheden.



  • Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein

    Voor het team Service Center & Productie Life Antw binnen Client Services Life zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Center Levensverzekeringen. Je taken Daarnaast beheer je verschillende mailboxen, waarbij je aanvragen doorstuurt naar de juiste afdeling binnen Vivium Life of zelf een passend antwoord formuleert voor de bemiddelaar en/of klant. Je...


  • Antwerpen, Belgique DHL Temps plein

    **DHL** Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de...


  • Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein

    **_Pour ce poste vacant, il n'y pas de texte français disponible_** Pour l'équipe Service Center & Productie Life Antw, nous recherchons un Collaborateur Service Center Assurances Vie. Vos tâches Daarnaast beheer je verschillende mailboxen, waarbij je aanvragen doorstuurt naar de juiste afdeling binnen Vivium Life of zelf een passend antwoord...


  • Antwerpen, Belgique Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. **Introductie**: Volvo Penta is een toonaangevende...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. B Jouw taken als call center agent: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan ,en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: In Antwerpen zijn wij opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers. Ben jij klant gericht? Dan ben jij de kandidaat waar we naar opzoek zijn. Jouw taken als call center agent: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan - Je helpt klanten verder met hun vragen - Kies je voor optie...


  • Antwerpen, Belgique Touring Glass Temps plein

    **Ben jij iemand die hands - on is, maar ook graag een team aanstuurt? Heb je bovendien zin voor initiatief en verbetering? Lees dan zeker even verder!** **Autoglass Clinic**, een dynamisch en snel groeiend bedrijf actief in de automobielwereld, is een onderneming binnen de gedreven Zweedse Cary Group. We staan garant voor een optimale dienstverlening in...

  • Call Center Medewerker

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Skillflex Temps plein

    Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar gedreven call center medewerker. Je bent taalvaardig en wil graag een bedijf ondersteunen in hun customer service afdeling? Dan ben jij de persoon die we zoeken!! Wat zal je doen ? Je zal alle inkomende telefoongesprekken behandelen en de klanten bijstaan in al hun vragen, en zorgt ervoor dat er een...

  • Traffic Center Support

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van...


  • Antwerpen, Belgique Volvo Trucks Temps plein

    Director Volvo Truck Center Belgium **Site administratif**:Ruisbroek, BE, 1601 - Antwerpen, BE, 2030**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur...


  • Antwerpen, Belgique Atlas Copco Support Services NV Temps plein

    **Functional Analyst SAP Competence Center - Logistics stream**: - Functional area: Information Technology- Country: Belgium- City: Antwerp- Company name: Atlas Copco Support Services NV- Date of posting: Oct 15, 2024 **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics,...

  • Car Detailer/cleaner

    il y a 21 heures


    Antwerpen, Belgique Car Beauty Center Temps plein

    Car Beauty Center is een familie onderneming gespecialiseerd in het industrieel reinigen van voertuigen, dit zowel van het interieur alsook van het koetswerk. Met een team van 45 medewerkers bouwen we bijna 25 jaar aan een sterke reputatie op het vlak van kwaliteit en service. Je zal worden opgeleid on the job waardoor je snel alle knepen van het vak leert...


  • Antwerpen, Belgique NRB Temps plein

    La transformation numérique fait partie de votre ADN ? Vous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d'un des leaders IT en Belgique? Rejoignez **NRB **en tant que **Competence Center Manager** ! Notre groupe est aujourd’hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des...


  • Antwerpen, Belgique ING Temps plein

    **Transaction Services Consultant - Business Banking** **Technical data function** Work location : Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work schedule : 100% **Een dag in het leven van een TSC** - Je bent een expert in Transaction Services die bijdraagt aan de ontwikkeling, follow-up en optimalisatie van nieuwe en...


  • Antwerpen, Belgique VILLAGE N 1 ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l’entreprise**La mission de Village n°1 Entreprises est de soutenir les personnes porteuses de handicap ou exclues du circuit traditionnel du travail en leur **offrant un emploi de qualité et un accompagnement adapté **, visant l'épanouissement dans le travail et la réinsertion dans le circuit professionnel. Elle couvre des domaines...


  • Antwerpen, Belgique ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES - LANDSBOND DER CHRISTELIJKE MUTUALITEITEN Temps plein

    CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...


  • Antwerpen, Belgique United Call Centers Kft Temps plein

    _United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for a talented Dutch speaking CSR for our international team._ - Our new teammates will participate in running a...


  • Antwerpen, Belgique ING Temps plein

    **Transaction Services Consultant**: **Een dag in het leven van een TSC** - Je treedt naar onze klanten op als vertrouwde adviseur in de Transaction Services domeinen: Payments - and Cash management (PCM), Deposits & Investments en Trade Finance Services (TFS). Je werkt vanuit jouw toegewezen Business Center voor de klantensegmenten Midcorporates en/of...