Freelance Customer Service Representative

il y a 3 semaines


Antwerpen, Belgique United Call Centers Kft Temps plein

_United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for a talented Dutch speaking CSR for our international team._
- Our new teammates will participate in running a multilingual customer service for one of our client, which is the flagship of shared green-mobility across the EU._

Also please provide a short (4-5 minute) **voice recording in Dutch**, where you introduce yourself and explain why you would like to work with us.

**Job responsibilities**:

- Escalate problems in Dutch language for Second Line Help-desk support if applicable
- Help with any additional administrative tasks on campaign
- Learn and follow instructions, use standard operating procedures and call scripts, FAQs as provided by management.
- Ensure the Service Desk meets all SLA compliance requirements to the business by exercising an ownership mentality toward customer needs, showing respect and consideration to all team members and contributing improvements where possible
- Being on time and available for given shifts
- Participation on all required training
- Substitution of other agents if needed
**Agent Requirements**:

- Atleast C1 level Dutch and C1 English language skills
- At least 1 year experience in call/service center
- Excellent written and spoken communication skills
- Great analytical and problem solving skills
- Familiaritiy with CRM tools is an advantage
- Able to work minimum 140 hours per month in CET timezone
**Our offer**:

- Payment of 11 EUR/hour, paid via an online payment platform
- Remote work
- Flexible schedule
Please note that this is a freelancer contract-based opportunity, so taxes and any social insurance contributions would be handled & paid by the Freelancer.

**Work Environment Requirements**:

- Quiet workplace (tasks are delivered from the comfort of the customer support agent's home)
- USB Headset (separate microphone and loudspeakers are not good enough to manage calls)
- Computer or Laptop with Windows operating system (Windows 8 or above)
- Broadband internet connection (mobile internet is not good enough to manage calls)

**Job Types**: Full-time, Freelance

**Salary**: €11.00 per hour

Schedule:

- Day shift
- Evening shift
- Flexible hours
- Monday to Friday
- Night shift
- Shift work
- Weekend availability
COVID-19 considerations:
Freelance / Home-office / Remote work

**Experience**:

- Customer Service / Call Center: 1 year (required)

**Language**:

- Dutch on a C1 level atleast (required)
- English on a C1 level atleast (required)



  • Antwerpen, Belgique Talentboxx Temps plein

    **JOUW FUNCTIE** Sta jij graag in contact met klanten? Voel je jouw thuis in de haven van Antwerpen en heb je interesse in de logistieke wereld? Lees dan zeker verder om meer te weten te komen over de functie als Customer Service Representative! Als Customer Service Representative sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten....


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van logistieke documenten (CMR’s,...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**. Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...)....


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder! In de rol van Customer Service Representative draag je verantwoordelijkheid voor: - Organiseren van de gehele workflow met...


  • Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener met hoofdzetel in Zwijndrecht (Waaslandhaven). Voor de versterking van ons team zijn we op zoek naar een customer service representative voor onze site Zwijndrecht. **Je rol** Als Customer Service Representative fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de...


  • Antwerpen, Belgique Triton International Temps plein

    **TITLE**: Customer Service Representative **DEPARTMENT**: Operations **REPORTS TO**:Teamleader, Customer Service **LOCATION**: Antwerp **I.** **THE COMPANY***: **II.** **FUNCTIONAL SUMMARY**: The Customer Service Representative will be a member of a global team of container experts on a mission to achieve and maintain high quality customer service and...


  • Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij gebeten door de maritieme sector en wil jij een nieuwe uitdaging aangaan? Spreek jij daarnaast ook nog vlot Nederlands en Engels? Dan ben jij de **Customer Service Representative** die wij zoeken. Het takenpakket? - afhandelen van importzendingen; - vrachtlijsten verwerken; - de nodige facturatie; - loslijsten versturen naar de terminal; -...


  • Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je geboeid door elektrisch rijden en toekomstige mobiliteit? En heb je een passie voor customer service en direct klantencontact? Dan zoeken wij jou! Voor onze klant, één van de grootste mobility spelers ter wereld, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. **Een greep uit je takenpakket**: - Je bent het...


  • Antwerpen, Belgique Fagron Temps plein

    **Wie zijn wij?** Voor onze site in Wilrijk is Pharma-Pack op zoek naar een Customer Service Representative. **Over de functie** **Maak het verschil** Je beschikt over de volgende kwalificaties, ervaring en capaciteiten: - Je beheerst de talen Nederlands en Frans goed. - Je hebt kennis van en/of ervaring met een ERP pakket. - Je hebt bij voorkeur kennis van...


  • Antwerpen, Belgique People 4 Projects Temps plein

    Referentie: Log_Antw_026 Sector: Logistiek Regio: Antwerpen Contract: Permanent Ervaring: Medior Senior P4P zoekt een **_Customer service representative_**_ regio Antwerpen_**_._** **FUNCTIEBESCHRIJVING**: Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het beheer van goederendossiers van klanten, zowel inkomende als uitgaande goederenstromen. Waaruit bestaat jouw takenpakket? - Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen met behulp van geboden software - Communicatie met agenten, rederijen en transporteurs - Rapportering aan klant van...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: De verantwoordelijkheden bij deze functie: - Je verwerkt klantenorders volgens de vastgestelde procedures. - Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in een bedrijfseigen systeem. - Je neemt de algemene administratie en dossieropvolging op je. Je beheert de dossiers van begin tot eind, met een focus op klantenservice. - Als...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: De verantwoordelijkheden bij deze functie: - Je verwerkt klantenorders volgens de vastgestelde procedures. - Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in een bedrijfseigen systeem. - Je neemt de algemene administratie en dossieropvolging op je. Je beheert de dossiers van begin tot eind, met een focus op klantenservice. - Als...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het beheer van goederendossiers van klanten, zowel inkomende als uitgaande goederenstromen. De CSR is een logistiek aanspreekpunt voor de klant waarbij een complete dienstverlening vooropgesteld wordt. Waaruit bestaat jouw takenpakket? - Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen met...


  • Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    **Functie** Voor één van onze grote klanten, actief in de petrochemie in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative! Ben jij op zoek naar een nieuwe opportuniteit met veel variatie binnen een klein team? Je zal zorgen voor de dienstverlening aan interne en externe klanten van de Global Cards Business (GCB), door vragen te...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij ervaring in de logistieke sector? Is werken in shiften voor jou geen enkel probleem? Lees dan zeker onderstaand takenpakket; - Export orders en documenten grondig verwerken. - Vragen van de klanten beantwoorden en verwerken. - Kennis van de tarieven en contractafspraken voor de facturatie. - Verwerken van de...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij ervaring in de logistieke sector? Is werken in shiften voor jou geen enkel probleem? Lees dan zeker onderstaand takenpakket; - Export orders en documenten grondig verwerken. - Vragen van de klanten beantwoorden en verwerken. - Kennis van de tarieven en contractafspraken voor de facturatie. - Verwerken van de...