Service Manager Benelux
Il y a 6 mois
CDI - 1 F/H Service Manager Benelux
SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical
Basé à 1800 Vilvoorde - Belgique
**POSITION TITLE**
**SERVICE MANAGER Benelux**
**SCOPE**
- Plans, directs and controls all the activities of the Service department, aimed at satisfying customers and solving their technical needs, in line with company strategy and in compliance with the contractual commitments undertaken**PRIMARY RESPONSIBILITY**
- He is responsible for the technical assistance service to customers, in relation to both technical interventions (hardware and software) and telephone support, ensuring effectiveness, efficiency and customer satisfaction.
- He is responsible for the interconnection service of Sebia equipment to the L.I.S.
- He is responsible for identifying and verifying the provision of activities necessary for area staff to achieve agreed objectives: training, appropriate technical/operational support, technical documentation, etc.
- In cooperation with the Sales and Marketing areas, he ensures customer satisfaction.
- In agreement with the General Manager, he optimises resources, draws up expenditure forecasts for his department and implements cost control without compromising the quality of after-sales service to the customer, based on the installed fleet, breakdown statistics and sales forecasts.
- He ensures the correct management of spare parts stock both at headquarters and at external depots.
- He ensures all operations required for the correct receipt, storage and dispatch of products related to the head office warehouse.
- In agreement with the Sales area, he manages the second life cycle of instruments, optimising warehouse stock.
- He manages complaints relating to the Service area.
- He identifies and proposes quality and improvement indexes for the individual Service Centres in order to achieve maximum effectiveness and efficiency of the after-sales service in general.
**GENERAL RESPONSIBILITIES**
- He/she ensures the selection, training and development of staff in his/her department and manages the performance appraisal process in cooperation with the Regional Service Supervisors.
- He works with the HR Manager to devise incentive mechanisms for staff in his department, where applicable.
- He keeps the contract with agencies up to date with current legislation and company strategy.
- He takes part in drawing up the procedures of the Integrated Quality-Environment-Safety System, ensuring compliance with them and with the Organisational Model according to Law 231, in relation to his area of responsibility.
- For the area of competence, he is responsible as Person in charge pursuant to D.. Lgs. 81/2008 on safety in the workplace.
- Ensures compliance with the requirements arising from the designation of the person in charge or the possible appointment as Data Processor, as provided for by EU Regulation 2016/679.
**ORGANISATIONAL RELATIONSHIPS**
- Reports to: General Manager
- Reporting to the position: Service Assistant
- Field Service Teamleader- Field Service EngineersPackage de rémunération intéressant (avantages sociaux compris).
Soyez un acteur de votre carrière et de son évolution.
Si vous souhaitez travailler pour une entreprise dont la mission a du sens et qui vous permettra un épanouissement personnel, rejoignez l’aventure Sebia
-
Omni Marketing Manager Benelux
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein"We build on traditions as long as they don't stop us from growing. Therefore, we continuously reflect our actions and strive for improvement. This is the only way we can live up to our own standards to reinvent the fashion business in a sustainable way."_ We are looking for an **Omni Marketing Manager** with at least 1-3 years of professional experience to...
-
Service Coördinator
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique SMT Africa Temps pleinSMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in de Benelux. SMT biedt integrale, full service oplossingen met de verkoop en verhuur van machines, onderhoud en reparatie en de verkoop van onderdelen. SMT heeft de distributierechten van gerenommeerde merken. In de...
-
Commercial Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique ICI PARIS XL Temps pleinVoici ce que vous allez faireEn tant que Commercial Manager, vous portez la responsabilité finale desdépartements Category Management, Events et Space Management. Vous jouerez égalementun rôle clé dans le développement de la politique commerciale pour le Benelux.Dans le contexte de la stratégie d’ICI PARIS XL Belux, vous déterminezles plans de...
-
Account Manager België
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique Novotek Benelux Temps pleinWij zijn **NOVOTEK, **bestaande uit een team van jonge en oude talenten met enorme ambities. Dagelijks helpen en staan we onze klanten bij op het gebied van de industriële automatisering. Dit doen we door te fungeren als distributeur van onder andere GE Digital, PTC en Auvesy. NOVOTEK levert standaard oplossingen in de vorm van hardware, software en...
-
Verkoopmedewerker (Parttime) Verkoopmedewerker
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique s.Oliver Benelux Temps plein**Functieomschrijving** **Verkoopmedewerker** [ s.Oliver Retail Store ] **Vilvoorde** **(22-28 uur)** - Voor onze _**s.Oliver Retail Store in Vilvoorde **_zijn wij op zoek naar een enthousiaste parttime verkoopmedewerker. Je bent het aanspreekpunt voor onze klant en een visitekaartje voor s.Oliver. Je houdt van mode, het geven van stijladvies en je hebt een...
-
Verkoopmedewerker (Parttime)
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique s.Oliver Benelux Temps plein**Functieomschrijving** **Verkoopmedewerker** [ s.Oliver Retail Store ] **Vilvoorde** **(22-28 uur)** - Voor onze _**s.Oliver Retail Store in Vilvoorde **_zijn wij op zoek naar een enthousiaste parttime verkoopmedewerker. Je bent het aanspreekpunt voor onze klant en een visitekaartje voor s.Oliver. Je houdt van mode, het geven van stijladvies en je hebt een...
-
Gastvrouw of Gastheer
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique s.Oliver Benelux Temps plein**Gastvrouw of Gastheer** [ s.Oliver Retail Store ] **Vilvoorde** **22-28 uur** Voor onze **s.Oliver Retail Store in Vilvoorde **zijn wij op zoek naar een enthousiaste gastvrouw of gastheer. Je houdt van mode, het geven van het stijladvies en je hebt een doenersmentaliteit. Als gastvrouw of gastheer bij s.Oliver ben jij het eerste aanspreekpunt van onze...
-
Gastvrouw of Gastheer
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique s.Oliver Benelux Temps plein**Gastvrouw of Gastheer** [ s.Oliver Retail Store ] **Vilvoorde** **20-35 uur** Voor onze **s.Oliver Retail Store in Vilvoorde **zijn wij op zoek naar een enthousiaste gastvrouw of gastheer. Je houdt van mode, het geven van het stijladvies en je hebt een doenersmentaliteit. Als gastvrouw of gastheer bij s.Oliver ben jij het eerste aanspreekpunt van onze...
-
Omni Marketing Manager 1
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein«_ _Nous nous appuyons sur les traditions tant qu'elles ne nous empêchent pas de grandir. C'est pourquoi nous réfléchissons constamment à nos actions et nous nous efforçons de nous améliorer. C'est le seul moyen de respecter nos propres normes pour réinventer l'industrie de la mode de manière durable. Pour offrir à nos clients une expérience...
-
Transport & E-fulfilment Manager
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique ICI PARIS XL Temps pleinVoici ce que vous allez faire Dans le cadre de cette fonction, vous êtes responsable de l’organisation, du suivi et de l’évaluation de tous les transports entrants et sortants au sein du Benelux, le tout, de manière optimale. En outre, vous êtes chargé de déterminer, de surveiller et d'optimiser les processus liés à l'e-shop au niveau de notre...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein**Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...
-
Transport & E-fulfilment Manager
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique ICI PARIS XL Temps plein**Voici ce que vous allez faire** Dans le cadre de cette fonction, vous êtes responsable de l’organisation, du suivi et de l’évaluation de tous les transports entrants et sortants au sein du Benelux, le tout, de manière optimale. En outre, vous êtes chargé de déterminer, de surveiller et d'optimiser les processus liés à l'e-shop au niveau de...
-
Transport & E-Fulfilment Manager
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique ITZU Temps pleinTransport & E-fulfilment Manager About the job Onze klant, een zeer gekende en grote speler in de beautysector, gaat samen met ons op zoek naar een Transport & E-fulfilment manager! En jij? Jij zal verantwoordelijk zijn voor het optimaal organiseren, opvolgen en evalueren van alle inkomende en uitgaande transporten binnen de Benelux. Daarnaast sta je in voor...
-
Transport & E-fulfilment Manager
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique ICI Paris XL Temps plein**Dit ga je doen** In deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal organiseren, opvolgen en evalueren van alle inkomende en uitgaande transporten binnen de Benelux. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bepalen, opvolgen en optimaliseren van de e-shop gerelateerde processen binnen ons distributiecentrum. In deze functie geef je leiding aan...
-
Transport & E-fulfilment Manager
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique ICI PARIS XL Temps pleinVoici ce que vous allez faireDans le cadre de cette fonction, vous êtes responsable de l’organisation, du suivi et de l’évaluation de tous les transports entrants et sortants au sein du Benelux, le tout, de manière optimale. En outre, vous êtes chargé de déterminer, de surveiller et d'optimiser les processus liés à l'e-shop au niveau de notre...
-
Omni Marketing Manager 1
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein“Wij bouwen voort op tradities, zolang die ons er niet van weerhouden om te groeien. Daarom denken we voortdurend na over onze acties en streven we naar verbetering. Dit is de enige manier waarop we onze eigen normen kunnen naleven om de modebranche op een duurzame manier opnieuw uit te vinden. Om onze klanten een individuele en duurzame winkelervaring te...
-
Transport & E-fulfilment Manager
il y a 1 mois
Vilvoorde, Belgique ICI PARIS XL Temps pleinVoici ce que vous allez faireDans le cadre de cette fonction, vous êtes responsable de l’organisation,du suivi et de l’évaluation de tous les transports entrants et sortants au seindu Benelux, le tout, de manière optimale. En outre, vous êtes chargé dedéterminer, de surveiller et d'optimiser les processus liés à l'e-shop auniveau de notre centre...
-
Transport & E-fulfilment Manager
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique ITZU Temps pleinTransport & E-fulfilment ManagerAbout the jobOnze klant, een zeer gekende en grote speler in de beautysector, gaat samen met ons op zoek naar een Transport & E-fulfilment manager!En jij? Jij zal verantwoordelijk zijn voor het optimaal organiseren, opvolgen en evalueren van alle inkomende en uitgaande transporten binnen de Benelux. Daarnaast sta je in voor...
-
Transport & E-fulfilment Manager
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique ICI Paris XL Temps pleinDit ga je doenIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal organiseren, opvolgen en evalueren van alle inkomende en uitgaande transporten binnen de Benelux. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bepalen, opvolgen en optimaliseren van de e-shop gerelateerde processen binnen ons distributiecentrum. In deze functie geef je leiding aan het...
-
Transport & E-fulfilment Manager
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique ICI Paris XL Temps pleinDit ga je doenIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal organiseren, opvolgen en evalueren van alle inkomende en uitgaande transporten binnen de Benelux. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bepalen, opvolgen en optimaliseren van de e-shop gerelateerde processen binnen ons distributiecentrum. In deze functie geef je leiding aan het...