![PB Leiner](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Service Manager
il y a 4 semaines
**Company Description**
As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations.
Your key responsibilities:
- Organize and review workload between team members who are located in the factories in Belgium and Germany. Evaluate, guide, train your team.
- Take ownership of customer issues and initiative corrective actions.
- Check and improve forecast accuracy.
- Active participation to yearly audits (FAVV, ISO, FSSC, RIGK). Document service procedures, policies and standards. Guarantee correct implementation.
- Organize and facilitate exhibitions with MarCom team.
- Follow-up on new export documentation and requirements, on new sales requests.
- Sales responsible for an agreed customer portfolio.
- Sales representative in local S&OP meeting, daily PO overview meeting, inventory meeting.
- Analyze statistics and compile recurrent reports on sample follow-up, forecast, DIFOT, GME, complaints, inventory.
- Safeguard efficient functioning of your department and implement identified changes timely.
In this position you report to the regional sales director.
**Qualifications**
- You have a Bachelor’s degree in business, marketing, economics, chemistry or related field.
- You have commercial sales experience in an international context.
- You have experience in a customer service department as representative or team leader.
- You have affinity with our product range (lipids, minerals ,proteins, gelatin, collagen) and the industries we are serving (Pet food, Feed/Food industry, Biodiesel industry).
- You have a commercial drive and want to deliver an excellent customer service experience.
- You have strong organizational skills with the ability to manage multiple tasks at once.
- You are a strong communicator and know how to inspire others (team, customers, ).
- You are fluent in English, knowledge of Dutch is a plus.
- You have a strong sense of ownership and accountability in everything you do.
- You have ability to think strategically and to lead.
**Additional Information**
- A dynamic job in a challenging international environment.
- You will join an enthusiast winning team.
- The opportunity to further develop your commercial skills.
- An attractive salary package with a lot of benefits.
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique PB Leiner Temps pleinCompany DescriptionAs a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations.Your key...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Specialist
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Novartis Temps pleinSummary:In this role, you will be managing and coordinating customer ́s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.About the Role:Key Responsibilities: Independent management of customer services activities...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 10/04/2024 - Attractive company culture and commitment to sustainability and innovation. - Opportunity for professional growth and development. **About Our Client**: Our client is a global leader in paints, coatings, and speciality chemicals, committed to delivering innovative solutions that enhance surfaces and protect environments. - Managing the...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodOnze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker**...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Select Temps plein**Général**: sous l’impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d’un point de vue managérial, humain et opérationnel. - **Management**: gérer l’équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...
-
Teamleader Customer Service
il y a 24 heures
Vilvoorde, Belgique Select Temps plein**Général**: sous l’impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d’un point de vue managérial, humain et opérationnel. - **Management**: gérer l’équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...
-
Teamleader Customer Service
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Select Temps plein**Général**: sous l'impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d'un point de vue managérial, humain et opérationnel.- **Management**: gérer l'équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...
-
Customer Service
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Client of Manpower Temps pleinWij zijn een ondernemende en innovatieve speler die met een sterke servicegerichte aanpak haar klanten adviseert en ondersteunt op gebied van consumer activation en smart logistics.Wij zijn op zoek naar een customer service! Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker heb je een belangrijke rol binnen ons bedrijf. Je verleent kwalitatief advies aan...
-
Service Manager Benelux
il y a 5 jours
Vilvoorde, Belgique Sebia Temps pleinCDI - 1 F/H Service Manager Benelux SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical Basé à 1800 Vilvoorde - Belgique **POSITION TITLE** **SERVICE MANAGER Benelux** **SCOPE** - Plans, directs and controls all the activities of the Service department, aimed at satisfying customers and solving their technical needs, in line with company strategy and in...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...
-
Customer Service Assistant
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein**Description de l'entreprise**Elis recherche de toute urgence **un Customer Service Assistant (h/f/x) **pour son site à Volvoorde.**Description de la fonction**En tant qu'assistant du Customer Service Manager, vous jouez un rôle clé dans l'organisation administrative et logistique du service après-vente de votre portefeuille clients. Pour notre site à...
-
Customer Service
il y a 6 jours
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| ENG-NL |Thuiswerken **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde** is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als **Customer Service Medewerker **ben je het eerste aanspreekpunt in verband met vragen of...
-
Service Manager Benelux
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Sebia Temps pleinCDI - 1 F/H Service Manager BeneluxSEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédicalBasé à 1800 Vilvoorde - BelgiquePOSITION TITLESERVICE MANAGER BeneluxSCOPE Plans, directs and controls all the activities of the Service department, aimed at satisfying customers and solving their technical needs, in line with company strategy and in compliance with the...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**:Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...
-
Customer Service Assistent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE ASSISTENT MANAGER IN VILVOORDE In het kader van een tijdelijke vervanging (einddatum nog niet zeker), zijn we op zoek naar een Customer Service Assistent Manager voor ons filiaal te Vilvoorde. In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een hoog niveau? Ben je zowel een teamspeler als een teamleader? Lees dan zeker verder! Momenteel zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service voor één van onze...
-
Customer Service Assistent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE ASSISTENT MANAGER IN VILVOORDE (CONTRACT BEPAALDE DUUR) In het kader van een tijdelijke vervanging (einddatum nog niet zeker), zijn we op zoek naar een Customer Service Assistent Manager voor ons filiaal te Vilvoorde. In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de...
-
Teamleader Customer Service
il y a 5 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een hoog niveau? Ben je zowel een teamspeler als een teamleader? Lees dan zeker verderMomenteel zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service voor één van onze klanten.Jouw...
-
Service Quality Manager
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPD Temps pleinService Quality Manager Doelstelling van de functie? We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Quality Manager die DPD Belux kan helpen om de delivery performance naar onze klanten te verbeteren. Als Service Quality manager ben je samen met je team aan het zorgdragen voor het identificeren van verbeterkansen en help je de operationele...