Customer Service Specialist

il y a 2 semaines


Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

**Summary**:
In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.

**About the Role**:
**Key Responsibilities**:

- Independent management of customer services activities (order management, complaints, returns, etc.) according to internal guidelines and customer requirements.
- Proactive communication with customers and business partners
- timely processing and response to inquiries; well-structured and solution-oriented communication.
- Preparation of communication letters to customers in case of product launches, product withdrawal from the market, office closure...
- Full back-up for RadioLigand Therapy Customer Service.
- Coordination and maintenance of Customer Master Data.

**Essential Requirements**:

- University degree, or similar with at least 2 years of work experience
- Experience working with customer support
- Fluent in French and Dutch, English is a plus
- Great communication skills, both written and verbal
- Strong organization skills
- Collaborative mindset and problem solving skills with a high degree of flexibility

**Skills Desired**

Computer Systems including Microsoft Office, Continual Improvement Process, General HSE Knowledge, Including GDP, Master Data, Operations, Order Management, Product Distribution, SAP Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain, Transportation, Administration.

Division

Operations

Business Unit

Pharmaceuticals

Location

Belgium

Site

Vilvoorde

Company / Legal Entity

BE03 (FCRS = BE003) Novartis Pharma nv-sa

Functional Area

Sales

Job Type

Full time

Employment Type

Regular

Shift Work

No



  • Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Is klanttevredenheid voor jou van groot belang? Heb je ervaring met serviceplanning en digitale tools? Ben je bereid om je te verdiepen in vaatwastechniek? Dan ben jij degene die we zoeken! We zijn op zoek naar een enthousiaste customer support specialist om het service team bij onze klant in Vilvoorde (vanaf volgend jaar in...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Novartis Temps plein

    Summary:In this role, you will be managing and coordinating customer ́s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.About the Role:Key Responsibilities: Independent management of customer services activities...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben je bij Manpower Professional aan het juiste adres Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij...

  • Customer Care Specialist

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste du Service Clientèle à VilvoordebeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Service Clientèle pour rejoindre son équipe à Vilvoorde.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Wij zijn een ondernemende en innovatieve speler die met een sterke servicegerichte aanpak haar klanten adviseert en ondersteunt op gebied van consumer activation en smart logistics.Wij zijn op zoek naar een customer service!  Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker heb je een belangrijke rol binnen ons bedrijf. Je verleent kwalitatief advies aan...

  • Sales Specialist

    il y a 6 jours


    Vilvoorde, Belgique Progressis Temps plein

    Job Role- Other Jobs- Contract Type- Perm- Location- Belgium- Salary- €0- Date Added- 24/04/2024- Date Expires- 22/05/2024- Industry- Other**Looking for a Sales Specialist position? We have a job for you!** *** **Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specializing in profiles...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    DHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road. Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant gelegen in Vilvoorde en actief in vlootbeheer, zijn we op zoek naar een Custumer Support Specialist.- _Ben je op zoek naar een gevarieerde functie waar je zowel telefonisch support kan geven als veel administratief werk kan doen voor je eigen klantenportefeuille?_- _Heb je interesse in alles wat met vlootbeheer te maken heeft...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 10/04/2024 - Attractive company culture and commitment to sustainability and innovation. - Opportunity for professional growth and development. **About Our Client**: Our client is a global leader in paints, coatings, and speciality chemicals, committed to delivering innovative solutions that enhance surfaces and protect environments. - Managing the...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodOnze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker**...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein

    **Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij iemand die **graag mensen **verder **helpt**? Dan ben jij de geschikte kandidaat voor deze job. We zijn op zoek naar een **Internal Customer Service Medewerker** voor het helpdesk departement van onze klant te **Vilvoorde**. Jouw taken als Customer Service Medewerker: - **Contact **met de **eigen reiskantoren;**: - Je **beantwoordt** alle...

  • Sales Specialist

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Progressis Temps plein

    Job Role- Other Jobs- Contract Type- Perm- Location- Belgium- Salary- €0- Date Added- 24/04/2024- Date Expires- 22/05/2024- Industry- OtherLooking for a Sales Specialist position? We have a job for you***Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specializing in profiles such as...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...

  • Customer Service Manager

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique PB Leiner Temps plein

    Company DescriptionAs a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations.Your key...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...


  • Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsappberichten van klanten; - Je krijgt vragen over hybride-en mobiliteitskaarten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door naar de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te **Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een **Customer Service medewerker**! **Wat zal jij doen als Customer service medewerker?** - Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant; - Je beantwoordt telefonische oproepen; - Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op; - Indien nodig stel je...