Customer Service Specialist

Il y a 7 mois


Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

**Summary**:
In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.

**About the Role**:
**Key Responsibilities**:

- Independent management of customer services activities (order management, complaints, returns, etc.) according to internal guidelines and customer requirements.
- Proactive communication with customers and business partners
- timely processing and response to inquiries; well-structured and solution-oriented communication.
- Preparation of communication letters to customers in case of product launches, product withdrawal from the market, office closure...
- Full back-up for RadioLigand Therapy Customer Service.
- Coordination and maintenance of Customer Master Data.

**Essential Requirements**:

- University degree, or similar with at least 2 years of work experience
- Experience working with customer support
- Fluent in French and Dutch, English is a plus
- Great communication skills, both written and verbal
- Strong organization skills
- Collaborative mindset and problem solving skills with a high degree of flexibility

**Skills Desired**

Computer Systems including Microsoft Office, Continual Improvement Process, General HSE Knowledge, Including GDP, Master Data, Operations, Order Management, Product Distribution, SAP Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain, Transportation, Administration.

Division

Operations

Business Unit

Pharmaceuticals

Location

Belgium

Site

Vilvoorde

Company / Legal Entity

BE03 (FCRS = BE003) Novartis Pharma nv-sa

Functional Area

Sales

Job Type

Full time

Employment Type

Regular

Shift Work

No


  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein

    **Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...


  • Vilvoorde, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector. - Als customer service medewerker krijg je _energie van:_ - het beantwoorden van de vragen van...


  • Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| ENG-NL |Thuiswerken **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde** is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als **Customer Service Medewerker **ben je het eerste aanspreekpunt in verband met vragen of...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Q Select Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant, een multinational in de regio van Drogenbos, zoeken we momenteel een Customer Service Agent. En niet zomaar een klant! Nee, onze klant is een internationale organisatie waar we uitsluitend positieve ervaringen mee hebben. Ze staan bekend om hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ook voor hun medewerkers...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Plaats van tewerkstelling Brucargo.   Functieomschrijving Voor één van onze klanten zijn wij dringend op zoek naar een Air Freight Customer Service. Als Air Freight Customer Service Specialist Export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hieronder een greep uit het takenpakket:De orders van deze klanten accepteer je en geef...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Dossierbeheerder op het departement Customer Service van onze opleidingsacademie, zal jij voornamelijk instaan voor: - Je zal zowel online opleidingen als inhouse opleidingen organiseren - Het administratieve beheer van data. Meer specifiek: klantengegevens, contractbeheer en facturatie. - Je beantwoord af en toe telefonische oproepen en onderhoudt...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Zaventem. Het bedrijf is een grote internationale speler uit de chemische sector! Ben jij een gedreven en nauwkeurige professional die graag de regie houdt over processen? We zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) die passie heeft voor...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Aalst Temps plein

     DescriptionAls Customer service medewerker heb je verschillende verantwoordelijkheden waaronder:Het vlekkeloos verloop van offerte tot facturatieOpvolgen van bestellingen, contracten en facturenZorgen voor een correcte verwerking van de bestellingen, contracten en facturenZorgen voor een aangenaam contact met de klantenBehelpen van collega's indien...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Je zal tewerkgesteld worden in Tienen. Functieomschrijving Ben jij een gepassioneerd en klantgericht persoon die graag werkt in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving? Onze klant, actief in de gezondheidszorgsector, is gespecialiseerd in de import, distributie en marketing van medische hulpmiddelen in West-Europa is op zoek naar een Customer Service...


  • Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een hoog niveau? Ben je zowel een teamspeler als een teamleader? Lees dan zeker verder! Momenteel zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service voor één van onze...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een klant gevestigd in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een klant gevestigd in Vilvoorde. Onze klant is een bekende speler binnen de energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Unique NARD Temps plein

    Een grote speler in de retailsector met reële doorgroeimogelijkheden, waar initiatief en persoonlijke inbreng naar waarde worden geschat. Functieomschrijving Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker om aan de slag te gaan bij een belangrijke speler binnen Retail.Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant zijn wij opzoek naar...


  • Vilvoorde, Belgique Select Temps plein

    **Général**: sous l’impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d’un point de vue managérial, humain et opérationnel. - **Management**: gérer l’équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker in Vilvoorde. Je takenpakket zal bestaan uit: - Aannemen, plannen en verwerken van service oproepen/ bestellingen - Behandelen van prijsaanvragen en opmaken van offertes - Beheren, opvolgen en factureren van de service contracten - Inplannen van techniekers voor...