Back-office Medewerker

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als back-office medewerker maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash flow (offerte en contract aanmaak, administratief beheer van de klanten binnen onze systemen en klachtenmanagement). In deze rol rapporteer je aan de Customer Care Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je bent verantwoordelijk voor Customer Master Data: aan de hand van dashboards, spoor je proactief anomalieën op in onze overeenkomsten en database (bv. pricing, billing settings, route to market, status, SEPA, customer hierarchy,... ). Zo kan je tijdig aanpassingen maken en correcties coördineren om een optimale klantenervaring te garanderen.
- Je onderzoekt en lost klachten van klanten met betrekking tot overeenkomsten / master data op: je gaat op zoek naar de mogelijkse oorzaken, voert correcties door en je compenseert de klant indien nodig met een creditnota. Je beheert dit proces en communiceert met de relevante interne stakeholders.
- Je speelt een cruciale rol tijdens het implementeren van prijswijzigingen: je beheert en registreert tijdig de klantvoorwaarden in het relevante systeem (Salesforce) zodat de contractuele afspraken met onze klanten correct en up to date terug te vinden zijn.
- Je neemt actief deel aan de verbetering van ons systeem en onze processen door problemen aan te kaarten en te documenteren bij je collega Lead Customer Care Officer. Je bent ook betrokken bij het testen van systeemoptimalisaties.
- Je wordt opgeleid als back-up voor je collega's van front-office, back-office & klachtenmanagement. Zo kan je bijspringen in tijden van hoge werkdruk en vakantieperiodes.

Functie-eisen

We weten dat kandidaten met een profiel dat matcht met onderstaande eigenschappen, het beste bij ons passen. Maak je geen zorgen als je niet alle vakjes afvinkt: Bij JDE staat een growth mindset centraal dus als je openstaat om te leren, zien we dit als een groei opportuniteit
- Je behaalde een Bachelordiploma en/of je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
- Een eerste ervaring in een klantgerichte of administratieve functie in een B2B omgeving is een pluspunt
- Je werkt nauwkeuring en hebt oog voor detail. Je haalt energie uit het werken met gegevens en data-input.
- Je bent een teamplayer en wordt erkend voor jouw leergierigheid en enthousiasme.
- Systeemkennis: je hebt een goede kennis van Excel en ervaring met Salesforce/SAP is een pluspunt.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en bezit goede communicatieve vaardige heden in het Engels en Frans.

Aanvullende informatie

Hoe is het om bij JACOBS DOUWE EGBERTS te werken?

We zijn trots op onze gepassioneerde, gedreven medewerkers die de status quo uitdagen en streven naar het beste in alles wat ze doen. Ons doel is eenvoudig en ambitieus - JACOBS DOUWE EGBERTS: een koffie voor elk kopje.

Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is - overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.

Bij JDE krijg je een competief salaris met een uitgebreid pakket aan voordelen waaronder 33 vakantiedagen, korting op de producten van JDE, een goede work-life balance met glijdende uren en de mogelijkheid tot thuiswerk.


  • Back Office Medewerker

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben jij de gestructureerde, nauwkeurige en leergierige back office medewerker waar Spring Professional naar op zoek is? **Organisatie**: [KDP 07-12-2022 14:09] Left the company (back to CTG) **Functie**: Je zal backoffice activiteiten uitvoeren in grote autonomie, dit vanuit het hoofdkantoor vlakbij Brussel Noord. Een greep uit jouw...

  • Back-office Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Back-office medewerker - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als back-office medewerker maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...

  • Back Office Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben jij de gestructureerde, nauwkeurige en leergierige Back Office medewerker waar Spring Professional naar op zoek is? Voor onze klant, een multinationaal energiebedrijf, zijn we op zoek naar een Back Office medewerker. Je zal deel uitmaken van een jong en dynamisch team waar collegialiteit bovenaan staat! Je zal een verscheiden pakket aan administratieve...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Wij zijn op zoek naar medewerkers voor het Back Office gedeelte van het Leasing team binnen de afdeling B2B Onboarding Professionals van onze opdrachtgever. De Back Office is verantwoordelijk voor het bestellen, goedkeuren en betalen van lease/huur aanvragen voor professionele klanten via ons B2B kanaal. De ideale kandidaat heeft eerdere ervaring in de...

  • Collaborateur Back Office

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Wij zijn op zoek naar medewerkers voor het Back Office gedeelte van het Leasing team binnen de afdeling B2B Onboarding Professionals van onze opdrachtgever. De Back Office is verantwoordelijk voor het bestellen, goedkeuren en betalen van lease/huur aanvragen voor professionele klanten via ons B2B kanaal. De ideale kandidaat heeft eerdere ervaring in de...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben jij zo nauwkeurig dat Sheldon Cooper nog iets van je kan leren? Werk je gestructureerder dan Monica Geller? Ben je bovendien op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben jij misschien wel de Back Office Medewerker waar we naar op zoek zijn! **Organisatie**: **Functie**: In het hartje van Brussel zal jij voor een grote energieleverancier...

  • Beheerder Back Office

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Het team ‘Accounting Back Office & Closing’ binnen P&V Groep, staat in voor allerhande taken die verband houden met de correcte uitvoering van back office-opdrachten. Ze zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van - vanuit boekhoudkundig en informatief standpunt - correcte gegevens over de beleggingen van de groep en juridische / statutaire aspecten....

  • Back Office Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • Beheerder Back Office

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique P&V Temps plein

    Het team ‘AccountingBack Office & Closing’ binnen P&V Groep, staat in voor allerhande takendie verband houden met de correcte uitvoering van back office-opdrachten. Ze zijnverantwoordelijk voor het aanleveren van - vanuit boekhoudkundig en informatiefstandpunt - correcte gegevens over de beleggingen van de groep en juridische /statutaire aspecten....


  • Brussels, Belgique Vestio Temps plein

    **Vestio** staat voor Vangronsveld & Somers, thuis in ontwikkeling. Als belangrijke vastgoedspeler zijn we actief in de realisatie van residentiële vastgoedprojecten op toplocaties in het binnenland en aan de Belgische kust. **Vestio** loodst de kandidaat-kopers en -verkopers door het complexe landschap van de hedendaagse vastgoedmarkt. We zijn van nature...

  • Back Office Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    ?? Kom bij onze klant werken als Back Office Assistant - Indexing! Je bent verantwoordelijk voor het indexeren van inkomende post voor Operations, het organiseren van bestanden en het toewijzen van taken. Als je ervaring hebt met backoffice, MS Office beheerst en bereid bent om te leren in de kredietsector, dan is dit de rol voor jou. Wij bieden een...


  • Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Bij Onze Klant stoppen we nooit, net zoals onze onverschrokken patrouilleurs die heldhaftig te hulp schieten bij gestrande automobilisten! We zoeken dappere geesten en meesters in probleemoplossing om ons vrolijke assistentieteam te versterken. **Wie zoeken we?**: **Wie zoeken wij?** - Superhelden die onze waarden leven en ademen:...

  • Back Office Assistant

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique SOLIX Temps plein

    Dit bedrijf is een studie/exploitatiebureau dat zich toespitst op waterbehandeling en energiebeheer in al zijn aspecten (HVAC, hernieuwbare energie en energetische optimalisatie). Jobinhoud: De Back Office Assistant ondersteunt onze exploitatiezetels op operationeel gebied. Hij verzorgt het dagelijks contact met de techniekers, de klant en rapporteert aan...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Voor nhow Brussels zijn we op zoek naar een Back Office Associate ( City Ledger) die enthousiast en proactief is en klaar staat om deel uit te maken van een dynamisch design hotel. In deze functie ben je de drijvende kracht achter de financiële administratie van de Front Office van het hotel. Dankzij jouw oog voor detail en toewijding is alles op het...

  • Back Office Medewerker

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Voor nhow Brussels zijn we op zoek naar een Back Office Associate ( City Ledger) die enthousiast en proactief is en klaar staat om deel uit te maken van een dynamisch design hotel. In deze functie ben je de drijvende kracht achter de financiële administratie van de Front Office van het hotel. Dankzij jouw oog voor detail en toewijding is alles op het...


  • Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    Het team Back Office Customer Accounting is verantwoordelijk voor de verwerking van specifieke verrichtingen in verband met het beheer van klantenrekeningen. Dit omvat o.a. - Beheer van onbetaalde facturen en geschillen, in samenwerking met onze externe partner voor de inning van onbetaalde facturen - Beheer van inningen en voorschotten - Beheer van...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Onze opdrachtgever in Hasselt is voor hun afdeling verzekeringen op zoek naar een 'back office medewerker verzekeringen'. Takenpakket: Opmaak en beheer van verzekeringspolissen Actieve opvolgingen van klantendossiers U staat vaak in contact met klanten U bent de hoofdcontactpersoon bij verzekeringsmaatschappijen Onze klant is een expert in het...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Beheer van de leasingdossiers van A tot Z : van bestelling tot aftersales - Instaan voor de opvolging van betaling en contracten - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten - Adviseren en ondersteuning van partners met als doel een lange-termijnrelatie op te bouwen Jobmatch Brussel is op zoek naar een...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Party Constructions Temps plein

    Functieomschrijving Party Constructions, gelegen in Hasselt en actief in België, Nederland en Frankrijk, is een dynamisch bedrijf gespecialiseerd in podium, tribune - en tentenverhuur. Als aanspreekpunt voor allerhanden soorten professionele evenementen staat Party Constructions voor kwaliteit, creativiteit en efficiëntie. Om onze verdere groei te...


  • Brussels, Belgique Familiehulp vzw Temps plein

    Als grootste thuiszorgorganisatie in Vlaanderen biedt Familiehulp zorg en ondersteuning aan iedereen die dit nodig heeft. Vanuit onze missie, visie en waarden vervullen wij een belangrijke maatschappelijke rol. Omwille van de groei van onze organisatie zijn we voor onze hoofdzetel vlakbij Brussel-Noord op zoek naar een **Office Support Medewerker**. In de...