Realtime Crew and Passengers Information Dispatcher

il y a 3 jours

SintGillis, Belgique Thalys International Temps plein

Mission
Zie hieronder de NL versie _
- Sous la direction Operations, le CO Thalys a la charge du suivi opérationnel de la réalisation du plan de transport et de la gestion des aléas, dans le respect de la sécurité, de la satisfaction voyageurs et de la régularité. Le département est composé d’un Head of, de 2 responsables et de 16 agents couvrant 3 postes opérationnels en horaires décalés, dont fait partie le Real Time Crew and Passengers Information Dispatcher en travail posté 2x8, 7j/7. _
- Les responsabilités du _**_Realtime Crew and Passengers Information Dispatcher _**_sont : _
- En tant que Crew Dispatcher _

**_Assurer l’équipement en personnel des trains (Train Driver et Train Manager) dans le respect des règles de la législation sociale _**
- **_Vérifier la compatibilité, lors d’aléas, des journées de service des Train Driver + Train Manager et trouver des solutions _**:

- **_Déclencher le personne de réserve en accord avec le Supervisor du Centre Opérationnel Thalys _**:

- **_Commander l’acheminement des personnels et réserver un hébergement lors de situations inopinées _**:

- **_Etre force de proposition dans l’optimisation des roulements des personnels. _**:

- **_Modification et complétude des systèmes de commande des personnels
- **

**_Coordonner l’information opérationnelle avec les personnels roulants _**
- **_Prendre en attachement les dépêches d’avaries non sécurité provenant des Train Manager et les transmettre au Supervisor. _**:

- **_Etre l’interlocuteur des personnels de bord sur les sujets concernant l’accomplissement de leur journée de service. _**:

- **_Diffuser les informations, décisions et changements aux Train Driver en cas d’aléas, et plus particulièrement aux Train Manager afin qu’ils puissent les annoncer aux voyageurs.
- **

**_En tant que Real Time Information Dispatcher _**

**_Coordonner la diffusion d’information à destination des voyageurs _**
- **_Etre l’interlocuteur des personnels de quai et personnels à bord des trains. _**:

- **_Communiquer avec les Train Manager par SMS via les outils à sa disposition _**:

- **_Assister les Train Manager lors de difficultés dans le contrôle de billets. _**:

- **_Mettre à jour les systèmes d’information internes
- **

**_Assurer la bonne prise en charge des voyageurs _**
- **_Respecter les procédures concernant les VIP, groupes et personnes à mobilité réduite. _**:

- **_Assurer la prise en charge (effectuer les réservations) hôtel et taxi des voyageurs en rupture de correspondance _**:

- **_Déclencher les procédures d’avitaillement de secours (GESIPER) en cas de situation perturbée _**:

- **_Etre l’interlocuteur avec les partenaires pouvant faire voyager les clients dans d’autres trains conformément aux accords en vigueur.
- **

**_Participer à l’évolution du poste et aux nouveautés _**
- **_Participer à différents groupe de travail concernant des événements Commerciaux (pelliculage, tournage), afin de partager ses compétences « terrain. _**:

- **_Participer à différents groupes de travail concernant le développement des outils informatiques dédiés à l’information Voyageurs
- **
**_ _**

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- **

**_Het Operationele Centrum is onder de leiding van het OC van Thalys verantwoordelijk voor de operationele opvolging van de implementatie van het transportplan en het beheer van veranderingen, rekening houdend met de veiligheid, de klanttevredenheid en de stiptheid. De afdeling bestaat uit een Head of, 2 verantwoordelijken en 16 medewerkers die de operationele posten bemannen volgens uiteenlopende uurroosters. De Real Time Crew and Passengers Information Dispatcher maakt er deel van uit en werkt in ploegendiensten van 2 x 8 uur, 7 dagen per week.
- **

**_De verantwoordelijkheiden van de _**_Realtime Crew and _**_Passenger I _**_nformation Dispatcher
- **

**_Als Crew Dispatcher _**

**_De personeelresources van de treinen (Train Driver en Train Manager) waarborgen met inachtneming van de sociale wetgeving regels (niet-essentiële veiligheidstaken) _**
- **_Controleren of de dienstdagen van de Train Drivers en Train Managers overeenkomen en naar oplossingen zoeken _**
- **_De reservepersoon inschakelen in overleg met de Supervisor van het Operationele Centrum van Thalys; _**
- **_De verplaatsing van het personeel regelen en hotelaccomodatie reserveren in geval van onverwachte omstandigheden; _**
- **_Voorstellen leveren voor de optimalisatie van de beurtregelingen; _**
- **_Instaan voor de wijziging en volledigheid van de besturingssystemen van het personeel.
- **

**_De operationele informatie coördineren met het rijdend personeel _**
- **_Niet-veiligheidsgebonden schadeberichten van de Train Managers behartigen en doorsturen naar de Supervisor; _**
- **_Met het boordpersoneel communiceren over hun dien

  • Realtime analyst

    Il y a 3 mois

    Sint-gillis, Belgique Infrabel Temps plein

    Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Met zo’n 10.000 medewerkers werken we aan een betrouwbaar en modern spoorwegnet: om de mobiliteitsbehoeften van onze samenleving mee te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame samenleving. Je werkt voor de directie Infrabel Operations en meer bepaald binnen de dienst...

  • Dispatcher

    il y a 4 jours

    Sint-Truiden, Belgique CAE Inc. Temps plein

    Role and Responsibilities We are looking for Dispatchers to join our team at our Flight School at the DronePort Aerodrome in Sint-Truiden. The dispatcher is responsible for the safe, efficient and effective coordination of all planned resources. The position holder ensures all resources are ready to fly from an administrative point of view as well as being...

  • Dispatcher

    Il y a 7 mois

    Sint-Gillis, Belgique Agilitas Temps plein

    Treed binnen in de opwindende wereld van veiligheidsmanagement als Dispatcher! Jouw rol als spilfiguur in het Security Operations Center of de Control Room is essentieel voor het waarborgen van veiligheid en welzijn op het spoor. Als jij houdt van dynamiek, verantwoordelijkheid en een impactvolle rol, is dit dé job voor...

  • Dispatcher

    il y a 7 jours

    Sint-Gillis-Waas, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is de grootste Belgische onafhankelijke distributeur en onderhoudspartner van heftrucks. Functieomschrijving Als Dispatcher ben jij de centrale schakel binnen ons dynamische team. Jouw taken omvatten:Plannen en coördineren:Zorg voor een efficiënte planning van de techniekers en streef naar optimale klanttevredenheid.Service-aanvragen...

  • Boarding Crew Assistant

    il y a 3 jours

    Sint-Gillis, Belgique Thalys International Temps plein

    Mission zie NL versie hieronder _ SI VOUS APPRECIEZ - le contact humain, - travailler en équipe et - vous épanouir dans un environnement multiculturel, Alors venez rejoindre une équipe soudée à dimension humaine, et accueillez et accompagnez au mieux nos voyageurs dans leur expérience Thalys. **Bienvenue chez nous !** Chez Thalys, nous travaillons...

  • Realtime Analyst

    Il y a 2 mois

    Sint-Gillis, Belgique Infrabel Temps plein

    Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Met zo’n 10.000 medewerkers werken we aan een betrouwbaar en modern spoorwegnet: om de mobiliteitsbehoeften van onze samenleving mee te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame samenleving.Je werkt voor de directie Infrabel Operations en meer bepaald binnen de dienst Real...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Hôpital universitaire Saint-Luc Temps plein

    Avoir l'oeil et être prêt à analyser la moindre alarme technique afin de dispatcher les interventions techniques vous enthousiasme? Rejoignez-nous en tant que **Opérateur** **technique** au Centre de Contrôle des Cliniques Saint Luc! - Vous assurez la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques:En suivant des écrans de...

  • Planning and Dispatch Leader

    il y a 7 jours

    Sint-Truiden, Belgique CAE Inc. Temps plein

    Role and Responsibilities Overseeing the management of the Operations & Maintenance departments with the support of the Operations Dispatch and Planning coordinator, to ensure smooth day-to-day management of all employees and processes within those departments. Ensuring the interface between Operations, Maintenance and our customers is first...

  • Information-data Architect

    Il y a 7 mois

    Sint-Gillis, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Grâce au travail quotidien de TUC RAIL, nous générons de nombreuses données qui sont utilisées en interne, mais également échangées avec notre partenaire Infrabel, des fournisseurs et des sous-traitants. Dans cette perspective, TUC RAIL recherche un architecte de l'information et des données talentueux et pro-actif. Le rôle impliquera de...

  • Information-data Architect

    Il y a 4 mois

    Sint-Gillis, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Grâce au travail quotidien de TUC RAIL, nous générons de nombreuses données qui sont utilisées en interne, mais également échangées avec notre partenaire Infrabel, des fournisseurs et des sous-traitants. Dans cette perspective, TUC RAIL recherche un architecte de l'information et des données talentueux et pro-actif. Le rôle impliquera de...

  • Duty On Board Service Manager

    il y a 2 jours

    Sint-Gillis, Belgique Accent Temps plein

    Two decades ago, we changed the way people travel from the UK to Paris and Brussels forever. Today, we've created a generation of travellers who think nothing of hopping on the train after breakfast and relaxing in a Parisian bistro by lunchtime. We're delighted by the fact that we've doubled the number of visitors travelling from London to Paris and...

  • Marketing and Design Specialist

    Il y a 6 mois

    Sint-Gillis, Belgique Satellite Industries Temps plein

    We are seeking a talented and creative **Marketing and Design Specialist** to join our growing team. In this role, you will be responsible for developing and implementing marketing strategies, creating visually appealing designs, and ensuring brand consistency across various channels. You will collaborate with cross-functional teams to support marketing...

  • Marketing and Design Specialist

    Il y a 7 mois

    Sint-Gillis, Belgique Satellite Industries Temps plein

    We are seeking a talented and creative **Marketing and Design Specialist** to join our growing team. In this role, you will be responsible for developing and implementing marketing strategies, creating visually appealing designs, and ensuring brand consistency across various channels. You will collaborate with cross-functional teams to support marketing...

  • Digital Excellence and Innovation Manager

    Il y a 7 mois

    Sint-Gillis, Belgique Testaankoop Temps plein

    Information & Services- People Management**About Euroconsumers**: Gathering five national consumer organisations and giving voice to a total of more than 1.5 million people, Euroconsumers is the world’s leading consumer cluster in innovative information, personalised services, and defence of consumer’s rights. We work closely together with Consumers...

  • Investment Expert

    Il y a 6 mois

    Sint-Gillis, Belgique Testaankoop Temps plein

    Information & Services- SpecialistIn the field of financial investments, you produce quality, objective, and reliable information by carrying out studies and analyses and translating the results to inform and raise awareness among a wide audience of investors within our members. Your mission is to provide them with the best information and tools to build a...

  • Investment Expert

    Il y a 6 mois

    Sint-Gillis, Belgique Testachats Temps plein

    In the field of financial investments, you produce quality, objective, and reliable information by carrying out studies and analyses and translating the results to inform and raise awareness among a wide audience of investors within our members. Your mission is to provide them with the best information and tools to build a solid long-term investment...

  • Equine Veterinarian

    il y a 9 heures

    Sint-Gillis-Waas, Belgique Nesto Temps plein

    **Veterinary Practice Aan De Watergang** is a leading and modern group practice for small animals and horses. Situated in the charming “Waasland” region De Klinge (Belgium), we provide high-quality, evidence-based medical care through regular team training. Our equine practice emphasizes quality, service, and personal contact. Our mobile practice offers...

  • Communication Officer Ecc Belgium

    Il y a 7 mois

    Sint-Gillis, Belgique Testaankoop Temps plein

    Information & Services- Specialist**About the mission**: The network of 29 European Consumer Centres (ECCs) empowers consumers to know their rights and to take full advantage of the opportunities the Single Market offers. How we accomplish our mission? The ECC-Net‘s legal experts assist consumers to solve their cross-border problems free of charge by...

  • Technical Application Specialist

    il y a 4 jours

    Sint-Gillis, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23185**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client tiers**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Some key tasks and...

  • Market Intelligence Analyst

    Il y a 7 mois

    Sint-Gillis, Belgique Testaankoop Temps plein

    Information & Services- Specialist**About the job**: - You closely follow the market and trends in various domains (consumer goods). - You carry out reliable and substantiated analyses to compile a representative sample of products/services to use later in the context of comparative tests. - You maintain regular contact with manufacturers, the distribution...