Customer Service Assistant

il y a 4 jours


Leuze, Belgique LUTOSA Temps plein

**Société**:
Entreprise d’origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans. Elle occupe 1.200 collaborateurs dans 2 unités de production fabriquant des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités surgelées et des flocons de pommes de terre déshydratés. Au travers de 24 filiales et bureaux commerciaux répartis à travers le monde, Lutosa exporte 94% vers 136 pays.

Travailler chez Lutosa, c’est **l’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise familiale belge** à dimension internationale. Rejoignez-nous et développez vos compétences au contact de collaborateurs aux profils aussi riches que variés.

Le contact clients et le suivi administratif, c'est pour vous ? Vous cherchez un nouveau challenge dans un cadre stable et propice au développement ? Rejoignez notre équipe commerciale en tant que customer service assistant.

**Fonction**:
**Mission** : Vous traitez les commandes provenant des clients (ibérique 50% / France 25%/ Benelux 25%)

afin qu’elles puissent être produites correctement et en temps utiles

**Tâches**:

- Vous réceptionnez les commandes des clients, les encodez et les remettez au service de planification des livraisons
- Vous assurez le traitement des notes de crédit, notes de débit et retours
- Vous gérez le traitement des demandes d’échantillons
- Vous tenez à jour, dans le système ERP, les prix reçus du service commercial
- Vous appliquez les conditions de ventes (prix, promotions, modalités de livraison, quantité contractée) établies entre parties
- Vous faites le suivi du statut des commandes auprès du commercial ou client soit sous demande soit pro activement
- Vous informez en cas de rupture, les filiales ou le client de l’indisponibilité des marchandises commandées
- Vous confirmez vos commandes pro-forma et préparez les documents nécessaires
- Vous garantissez l’observation des accords commerciaux en matière de facturation et conditions de vente
- Vous gérez les litiges de telle façon à ce que l’image de la société ne soit pas compromise

**Profil**:

- Vous disposez d’un diplôme supérieur à orientation administration, secrétariat, logistique ou équivalent par expérience.
- Vous êtes capable de travailler tant en français qu’en Espagnol à l’oral comme à l’écrit et êtes relativement à l’aise en anglais. Le néerlandais est un plus.
- Vous maîtrisez la suite Office (Outlook, Excel, Teams)
- Vous bénéficiez d’une expérience de travail en équipe et en relations avec clients
- D’un point de vue humain, vous êtes autonome tout en aimant travailler en équiê
- Vous êtes organisé et attentifs aux détails
- Vous savez gérer vos priorités,
- Vous êtes qqn de résilient et patient,
- Vous êtes analytique
- Vous savez vous maitriser et avez le sens de la diplomatie,
- Vous aimez évoluer dans un environnement de travail dynamique et multitâche

**Offre**:

- Une fonction variée au sein d’une entreprise stable et leader sur son marché, intégrée dans un groupe international (McCain).
- Des opportunités de formation et des perspectives de progression.
- Un environnement en pleine croissance et des investissements en faisant l’un des futurs plus grands sites logistiques de Belgique.

**Langues**:
Français, Espagnol (Néerlandais, Anglais)


  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Leuze, Belgique S&you Temps plein

    **Description de fonction**: S&You est une division du groupe Synergie, spécialisée dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés. Notre client est un important groupe familial avec de grandes ambitions spécialisé dans les desserts premium. Leur force est d'allier la passion pour le goût et...


  • Leuze, Belgique LUTOSA Temps plein

    **Société**: Entreprise d’origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans. Elle occupe 1.200 collaborateurs dans 2 unités de production fabriquant des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités surgelées et des flocons de pommes de terre déshydratés. Au travers de 24 filiales et bureaux commerciaux répartis à travers le monde,...


  • Leuze, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Au sein d'un garage spécialisé dans la pneumatique, mais offrant également de nombreux services techniques, nous recherchons un assistant administratif afin d'intégrer une équipe de passionnés. Vous gérez leurs demandes (conseils, renseignements, rendez-vous...). Vous encodez les informations dans le système...

  • Assistant (E) Projet

    Il y a 7 mois


    Leuze, Belgique LUTOSA Temps plein

    **Société**: Entreprise d’origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans. Elle occupe 1.200 collaborateurs dans 2 unités de production fabriquant des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités surgelées et des flocons de pommes de terre déshydratés. Au travers de 24 filiales et bureaux commerciaux répartis à travers le monde,...

  • Assistant RH

    il y a 1 jour


    Leuze, Belgique Eurakor Temps plein

    EURAKOR est une Entreprise de Travail Adapté dont la principale mission est d’intégrer des personnes en situation de handicap dans le monde du travail en leur offrant de vivre une expérience riche tant au niveau professionnel qu’humain. Notre entreprise, aux multiples secteurs d’activités, favorise un travail accompli au travers de différentes...


  • Leuze-en-Hainaut, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Description de l’entrepriseentreprise familiale passionnée par lapâtisserie Quel est lecontenu de l'emploi ?S&You estune division du groupe Synergie, spécialisée dans le recrutement,la sélection et la recherche par approche directe de profils cadresou expérimentés. Notre client est un importantgroupe familial avec de grandes ambitions spécialisé...

  • Assistante de Direction

    Il y a 7 mois


    Leuze, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant qu'assistante de direction, vous serez en charge de toute la partie administrative chez le client. **Fonction**: - Produire, traiter, ordonner et diffuser des documents ; - Rédiger, noter et retranscrire ; - Faire des photocopies, imprimer et trier ; - Encoder des données informatiques ; - Distribuer des documents aux personnes concernées ; -...

  • HR Assistant

    il y a 1 semaine


    Leuze-en-Hainaut, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique recrute un **assistant RH** (h/f) pour l'un de ses clients actifs dans la région de Peruwelz/Tournai. Au poste d'**assistant RH**, votre mission sera variée et vous aurez pour principales responsabilités: - Suivi administratif du personnel - Recrutement de nouveaux collaborateurs - Gestion des appels et mails - Gestion payroll (...


  • Leuze, Belgique Le Rucher Temps plein

    _**« Le Rucher est une Entreprise de travail adapté (ETA) comptant plus de 250 travailleurs actifs sur notre site de 23000m² et chez nos clients.**_ - **Notre entreprise d’économie sociale a pour mission de favoriser l’inclusion par le travail de la personne porteuse d’un handicap.**_ - **Soucieux de proposer des services de qualité à nos clients...


  • Leuze, Belgique Pharmamed Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Pharmamed, entreprise familiale de vente de matériel médical, paramédical et d’hygiène, établie depuis 1977, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et E-commerce pour accompagner son développement en magasin et sur le web. Nous nous sommes récemment installés dans un nouveau bâtiment à Leuze-en-Hainaut et...


  • Leuze, Belgique Werkenvoor.be Temps plein

    **Contenu de la fonction**: La fonction d’Assistant de Surveillance Pénitentiaire demande un grand sens des responsabilités. Vous garantissez un environnement sûr, où règne une atmosphère humaine. A cet effet, vous vous conformez aux dispositions réglementaires propres à la fonction et vous faites preuve de respect pour chacun sur votre lieu de...

  • Customer Care Associate

    Il y a 7 mois


    Leuze-en-Hainaut, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique recrute un **employé customer care bilingue Fr/ Ang **(h/f) pour l'un de nos clients situés dans la région de Leuze / Peruwelz. Au poste d'**employé customer care**,vous assurez un excellent niveau de service pour satisfaire et dépasser les exigences et standards convenus avec nos clients. Vos responsabilités seront: -...


  • Leuze, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Assistant.e Process Owner Projets H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Evolutions Marchés **Contexte**: - Le service Evolutions marchés regroupe les métiers du Market design, du Process Ownership et de la Gestion des outils marchés. L'équipe « Process Owner Projets » a pour mission de...


  • Leuze, Belgique Accent Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, le savoir-faire en conditionnement industriel et l'engagement des membres du personnel servent des entreprises de différents secteurs en Belgique, dans le nord de la France et au Luxembourg. Notre client a une double mission : toujours aller de l'avant dans la recherche des solutions adaptées au besoin des clients avec rigueur,...

  • Employé de Bureau

    il y a 1 jour


    Leuze-en-Hainaut, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu'**assistant commercial (H/F/X)** et sous la responsabilité du Sales Manager, votre mission consistera à veiller au maintien de la bonne relation et à la satisfaction du client et ce en opérant un suivi méticuleux en collaboration avec tous les autres départements de la société. Vos tâches seront les suivantes: - le suivi des mailbox...


  • Leuze-en-Hainaut, Wallonia, Belgique Unique Tournai Office Temps plein

    Cette entreprise familiale, passionnée par son secteur, se réinvente constamment en mettant en avant sa flexibilité, son originalité et ses finitions personnalisées. Description de la fonction Vous souhaitez rejoindre un top employeur dans une entreprise familiale et dynamique ?Ce poste de Customer Officer est fait pour vous !Vos missions principales...

  • Business Unit Manager

    Il y a 7 mois


    Leuze, Belgique LUTOSA Temps plein

    **Company**: Belgian-based company, Lutosa has been active for over 40 years and employs 1,200 employees across 2 production units that manufacture frozen and refrigerated fries, frozen specialties, and dehydrated potato flakes. Through its 24 subsidiaries and commercial offices distributed worldwide, Lutosa exports 94% of its products to 136...

  • Account Manager

    Il y a 7 mois


    Leuze, Belgique eurakor Temps plein

    **EURAKOR** is a sheltered workshop whose main mission is to integrate people with disabilities into the world of work by offering them a rich experience both professionally and personally. Our company, which operates in a wide range of sectors, promotes work that is accomplished through the values of well-being, performance, recognition, creativity and...


  • Leuze-en-Hainaut, Belgique Start People Temps plein

    Tu as une âme de leader et tu recherche une nouvelle opportunité dans la logistique ou tu pourras t’épanouir ? Alors, stop ! Arrête toi, cette annonce est faite pour toi ! Ta mission en tant que **Employé Logistique Multilingue (F/M/X)** aura pour tâche: - De coordonner le département Customer Service, qui est responsable de la prise de commande...

  • Employé Secrétariat

    Il y a 7 mois


    Leuze-en-Hainaut, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Employé secrétariat (Leuze) H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Durée du contrat**: - / **Service**: - Secrétariat **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d'environ 2.600 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de...