Assistant Front Desk Manager

il y a 4 semaines


Antwerpen, Belgique Hilton Temps plein

An Assistant Front Office Manager assists in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out.

**What will I be doing?**

As Assistant Front Office Manager, you will assist in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out. An Assistant Front Office Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Assist the Front Office Manager to oversee the entire Front Office operation to maintain high standards
- Assist the Front Office Manager to evaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvement
- Ensure regular and VIP Guests are recognised and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brand's loyalty scheme
- Maximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Assist the Front Office Manager with setting departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures
- Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamwork
- Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices
- Maintain good communication and working relationships with all hotel departments
- Monitor staffing levels to meet cover business demands
- Conduct monthly communication meetings, in the absence of the Front Office Manager, and produce minutes
- Assist the Front Office Manager with staff performance issues in compliance with company policies and procedures
- Assist the Front Office Manager with recruiting, managing, training and developing the Front Office team
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems

**What are we looking for?**

Assistant Front Office Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous supervisory experience in Front Office within the hotel/leisure/retail
- High level of IT proficiency
- High level of commercial awareness and sales capabilities
- Excellent leadership, interpersonal and communication skills
- Accountable and resilient
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Ability to work under pressure
- Excellent grooming standards
- Flexibility to respond to a variety of work situations
- Ability to work on your own and as part of a team
- Dutch and English language, French is an asset

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all


  • Front Desk Officer

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing & storage, forwarding en specialised services. Voor de ATO Terminal in Antwerpen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Front Desk Officer. **Functie**: Als Front Desk Officer ben je werkzaam aan de...

  • Front Desk Officer

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener die op maat gemaakte logistieke oplossingen aanbiedt. De groep is actief in transport, distributie, opslag, intermodale logistiek en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde** Front Desk Officer.** **Jouw rol** - Als **Front...

  • Front Desk

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique BESTSELLER Temps plein

    Heb jij een positieve mindset, ben je een geboren multitasker en lever je graag uitstekende customer service? Dan zijn wij bij BESTSELLER op zoek naar jou! Met jouw sociale skills en behulpzaamheid help je graag mensen verder. Hou je van mode en ben je ook nog eens vlot drietalig? Lees dan zeker verder, want dan ben jij de geknipte persoon voor ons...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our...

  • Front Desk Officer

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener die op maat gemaakte logistieke oplossingen aanbiedt. De groep is actief in transport, distributie, opslag, intermodale logistiek en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde** Front Desk Officer / Checker.** **Jouw rol** - Als...

  • Front Desk Officer

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **an Moer Logistics** Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg - en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde front deks officer. **Jouw rol** Als front desk officer ben je het eerste aanspreekpunt...

  • Front Desk Officer

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij geen schrik om een babbel te doen? Ben je administratief sterk ingesteld? Dan is deze job iets voor jou en ben je verantwoordelijk voor volgende taken: - Administratief ondersteunen van de bargeplanning. - Je zorgt voor de administratieve verwerking van boekingen. - Eventuele problemen los je op en je informeert...

  • Front Desk Attendant

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps plein

    FLYINGGROUP, one of Europe's leading operators of business aircraft, has a job opportunity for a Front Desk Attendant at its Antwerp Airport Base. We are looking for a professional colleague with excellent communication skills and an eye for detail. Job duties include: - Being a support in the administrative tasks of the Handling of visiting aircraft. -...

  • Front Desk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique BESTSELLER BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving VOOR ONS KANTOOR IN ANTWERPEN ZIJN WIJ OPZOEK NAAR EEN FRONT DESK MEDEWERKER Heb jij een positieve mindset, ben je een geboren multitasker en lever je graag uitstekende customer service? Dan zijn wij bij BESTSELLER op zoek naar jou! Met jouw sociale skills en behulpzaamheid help je graag mensen verder. Hou je van mode en ben je ook nog...

  • Intern Front Desk Ambassador

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Odyssey Hotel Group Temps plein

    ARE YOU A HOSPITALITY BRAVEHEART? JOIN US AS AN INTERN FRONT DESK AMBASSADOR AT SAPPHIRE HOUSE ANTWERP ABOUT ODYSSEY We are The Odyssey Hotel Group, Europe’s most ambitious hotel operator and the team behind many famous global hospitality names. We partner with Marriott, IHG, and Accor to develop exceptional properties across various brands, from Holiday...


  • Antwerpen, Belgique AGO Interim Temps plein

    **Front Desk Officer in de Logistieke Sector**: Interim optie vast Dag - Voltijds Loon volgens barema **Functieomschrijving**: Ben jij een energieke professional die de spil wil zijn in een groeiende logistieke onderneming in het havengebied? Onze klant, een toonaangevende dienstverlener in transport, opslag en logistiek, zoekt een warm en proactief...

  • Sales Support

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique BESTSELLER WHOLESALE BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Klinkt een job waarbij je zowel jouw commerciële als administratieve skills verder kan ontwikkelen als muziek in je oren? Heb je altijd al willen werken voor een internationaal modebedrijf? KEEP ON READING! Voor ons hoofdkantoor in hartje Antwerpen zijn wij op zoek naar een Sales Support met commerciële flair voor het merk ONLY! ABOUT...

  • Front Office Manager

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps plein

    **Cluster Front Office Manager Does the energy of a lively atmosphere excite you? Is guest service your ultimate passion? If you’re saying Yes I Can! then we’re looking for someone just like you at the Radisson Blu Hotel, Antwerp City Centre and Park Inn by Radisson Antwerp City Centre! At Radisson Blu Hotel, Antwerp City Centre & Park Inn by Radisson...

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people...

  • Cluster Front Office Manager

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps plein

    Cluster Front Office Manager Does the hustle and bustle of life excite you? Is guest service your ultimate passion? If you say Yes I Can! here at the Radisson Blu Hotel & Park Inn by Radisson Antwerp, we’re looking for people just like you! We are one team and make memorable moments for our guests. Our first class Front Office Department is the heart of...


  • Antwerpen, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Vous n'avez qu'une seule chance de faire une bonne première impression, n'est-ce pas ? En tant que **réceptionniste**, vous veillez à ce que tous les clients aient une première impression Extraordinaire. Vous accueillez les clients avec le sourire, les mettez à l'aise et veillez à ce qu'ils puissent s'adresser à vous pour toutes leurs questions. Vous...

  • Front Desk Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Ben jij klantgericht, stressbestendig en kan jij snel schakelen? Als fronbt desk officer ben jij het gezicht van het bedrijf en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. **Wat ga je doen?** - Je ontvangt en helpt chauffeurs aan het loket en zorgt ervoor dat zij de nodige documenten verkrijgen. - Je ondersteunt de Customer Service Officers bij...


  • Antwerpen, Belgique Retailors Netherlands B.V. Temps plein

    **Looking for a new challenge? Start as an Assistant Store Manager for Nike in Antwerp**!** Are you ready to lead the game and lead the team to victory? We are looking for an Assistant Store Manager for Nike in Antwerp to build our team and increase commercial success. Your tasks will revolve around meeting sales targets, optimizing the team and all...

  • Front Office Assistant

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant, een gekend bedrijf in de afvalverwerking is op zoek naar een goedlachse** front office medewerker**. Je zal een uitebreid takenpakket gekregen: - Je behandeld in - en uitgaande post - Je beantwoord telefoontjes en mails - Je ontvangt klanten - Je fungeert als bestelfunctionaris - Je plant eventuele zakenreizen en bijeenkomsten voor - Je...

  • Service Desk Manager

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique KasparSolutions Temps plein

    **WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER** We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en...